/10
★★★★★
basée sur 4326 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Facile et avec du choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/09/2021
5/5
★★★★★
Commande passé pour des tabourets. Tres jolis , confortable tres satisfaite.
1 tabouret est arrivé abîmé, meuble housse me l as remplacé. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2021
5/5
★★★★★
TEES RAPIDE ET BON SUIVI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
5/5
★★★★★
Commande arrivée dans les délais, produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2021
5/5
★★★★★
Tres jolie table
Vraiment satisfaite de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
5/5
★★★★★
Très bons contacts, bon suivi.
Seule petite déception nous avions cru acquérir un produit de fabrication française.Livreur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2021
5/5
★★★★★
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Aucun problème !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
4/5
★★★★☆
Site bien conçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2021
3/5
★★★☆☆
Le meuble que j'ai commandé me convient. Il est conforme à la description et je l'ai reçu dans un emballage soigné. Le bémol est l'attente pour la livraison, plus de 3 mois !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2021
Réponse de
Meuble House
Le
Bonjour,
Nous sommes absolument navrés pour les délais de livraison indépendants de notre volonté car allongés en raison des problèmes consécutifs à la crise sanitaire comme vous le savez.
Nous vous avions prévenue dès la mi-août qu'il y aurait un peu de retard sur votre livraison et nous avons expédié le meuble dès réception pour que le receviez à votre retour de vacances.
Croyez bien que nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients mais malheureusement, nous sommes tributaires des aléas d'approvisionnement des fournisseurs et de transport.
Nous sommes en tout cas ravis que votre meuble vous convienne.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Nous sommes absolument navrés pour les délais de livraison indépendants de notre volonté car allongés en raison des problèmes consécutifs à la crise sanitaire comme vous le savez.
Nous vous avions prévenue dès la mi-août qu'il y aurait un peu de retard sur votre livraison et nous avons expédié le meuble dès réception pour que le receviez à votre retour de vacances.
Croyez bien que nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients mais malheureusement, nous sommes tributaires des aléas d'approvisionnement des fournisseurs et de transport.
Nous sommes en tout cas ravis que votre meuble vous convienne.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
5/5
★★★★★
Rien à redire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2021
5/5
★★★★★
Miroir conforme et de bonne qualité
Facturation très claire
Rapidité d expédition
Service de livraison très sympathique et arrangeant
Produit très bien protégé (seule petite chose , il faut veiller à ne pas serrer autant les colliers de serrage , cela avait endommagé le carton d emballage)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
5/5
★★★★★
Très satisfait. Beaucoup de choix avec un SAV réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2021
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu du manque de vérification par le fabricant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
SAV totalement insatisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2021
Réponse de
Meuble House
Le
Bonjour,
Nous sommes peinés que nos échanges se terminent ainsi simplement parce que nous n'avons pas pu vous apporter la réponse espérée.
Comme expliqué, il nous est malheureusement impossible de changer les pieds d'une table par ceux d'un autre modèle, chaque jeu de pieds étant adapté à son propre modèle. Il n'est pas non plus possible de faire fabriquer des pieds sur mesure pour votre table.
Quant aux frais de retour demandés, ils sont exigibles légalement.
En effet, passer commande est un engagement et à partir du moment ou vous refusez le remplacement du meuble dans le cadre d'un SAV, cela s'apparente à une rétractation. Or, dans le cadre de la procédure de rétractation, le client renvoie lui-même le meuble à ses propres frais ou demande que nous en fassions la reprise, frais de retour déduits du remboursement.
Cela est parfaitement expliqué dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées en passant commande. Nous ne pouvons donc pas déroger à cela surtout que le transport de meubles massifs montés coûte extrêmement cher et encore plus en raison des répercussions de la crise économique.
Malgré cela, nous avons malgré tout été à l'écoute puisque nous vous avons proposé une réduction sur ces frais de retour et nous trouvons vraiment dommage que vous estimiez cela insuffisant et "totalement insatisfaisant".
Sachez en tout cas que si notre objectif principal est bien sûr de satisfaire nos clients, il y a certaines demandes auxquelles il nous est impossible d'accéder et nous en sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Nous sommes peinés que nos échanges se terminent ainsi simplement parce que nous n'avons pas pu vous apporter la réponse espérée.
Comme expliqué, il nous est malheureusement impossible de changer les pieds d'une table par ceux d'un autre modèle, chaque jeu de pieds étant adapté à son propre modèle. Il n'est pas non plus possible de faire fabriquer des pieds sur mesure pour votre table.
Quant aux frais de retour demandés, ils sont exigibles légalement.
En effet, passer commande est un engagement et à partir du moment ou vous refusez le remplacement du meuble dans le cadre d'un SAV, cela s'apparente à une rétractation. Or, dans le cadre de la procédure de rétractation, le client renvoie lui-même le meuble à ses propres frais ou demande que nous en fassions la reprise, frais de retour déduits du remboursement.
Cela est parfaitement expliqué dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées en passant commande. Nous ne pouvons donc pas déroger à cela surtout que le transport de meubles massifs montés coûte extrêmement cher et encore plus en raison des répercussions de la crise économique.
Malgré cela, nous avons malgré tout été à l'écoute puisque nous vous avons proposé une réduction sur ces frais de retour et nous trouvons vraiment dommage que vous estimiez cela insuffisant et "totalement insatisfaisant".
Sachez en tout cas que si notre objectif principal est bien sûr de satisfaire nos clients, il y a certaines demandes auxquelles il nous est impossible d'accéder et nous en sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
4/5
★★★★☆
Très joli meuble conforme à la photo
Par contre emballage très mauvais et manquent deux tourillons pour poser les étagères
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2021
5/5
★★★★★
Parfait , au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2021
5/5
★★★★★
Très bien et bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2021
4/5
★★★★☆
Navigation sur le site ok , livraison ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2021
5/5
★★★★★
Meubles super bien emballés, livraison en temps et heures. Rien à dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
5/5
★★★★★
Livraison plus rapide que prévue,
Très bon site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2021
5/5
★★★★★
Très belle qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2021
5/5
★★★★★
Superbe table basse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2021
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2021
5/5
★★★★★
Rapide. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2021
4/5
★★★★☆
Meuble simple à monter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
5/5
★★★★★
Très bon site. Bonne réactivité lors de échanges de mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2021
5/5
★★★★★
Je recommande pour la qualité et la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2021
4/5
★★★★☆
La table est très bien, belle et de très bonne qualité.
La livraison a mis beaucoup de temps, lié à la période Covid.
J’aurais juste aimé un peu plus de communication par rapport à l’avancement de la commande (commande faite fin avril, devait arriver en juin, puis fin juillet, et finalement livraison début septembre), cependant le service client a bien répondu à mes demande quand je commençais à m’inquiéter de ne pas voir la table arriver.
Merci pour tout !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021