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★★★★★
basée sur 4907 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Décalage entre la planche de la table et les pieds
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Les chaises commandées ne sont pas de la même couleur que sur le site. J’avais craqué pour les chaises en ligne qui étaient écru et là elles sont sont beige rien à voir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Je pense que les produits proposés ne sont pas vérifiés avant l'envoi, dommage car gros défaut sur une des chaises que n'ai vu qu'après en la comparant avec les autres.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2018
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis.
Concernant la livraison , effectivement il s'agissait de la livraison standard donc dépôt pas de porte de votre immeuble. La livraison spécialisée vous aurait permise de faire monter les colis dans la pièce de votre choix. Pour ce qui est de la chaise, nous sommes étonnés car après recherche nous n'avons pas de trace de mail de votre part nous faisant par d 'un soucis quelconque. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez un doute sur la qualité d'un des produits reçus. Enfin, sachez que nos produits font l'objet d'un contrôle qualité avant emballage. Cordialement,L 'équipe Meuble House
Merci d'avoir déposé votre avis.
Concernant la livraison , effectivement il s'agissait de la livraison standard donc dépôt pas de porte de votre immeuble. La livraison spécialisée vous aurait permise de faire monter les colis dans la pièce de votre choix. Pour ce qui est de la chaise, nous sommes étonnés car après recherche nous n'avons pas de trace de mail de votre part nous faisant par d 'un soucis quelconque. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client si vous avez un doute sur la qualité d'un des produits reçus. Enfin, sachez que nos produits font l'objet d'un contrôle qualité avant emballage. Cordialement,L 'équipe Meuble House
3
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★★★☆☆
1- dommage que les cartons d'expedition ne soient pas de meilleure qualité.... cela éviterait que les meubles arrivent abimés. D'ailleurs j'espère ne pas attendre 8 semaines pour que l'on me renvoit le nouveau meuble violet qui était abimé....
2- les couleurs ne sont pas très explicites sur les photos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Prise de commande très courtoise ;Un peu déçue par la marchandise .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Prise de commande tres courtoise ;Rien à dire .
Par contre déçu par la qualité d'une chaise .Petites coupures sur l'assise que je n'ai pas vu à la livraison .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2018
2
/5
★★☆☆☆
Meubles de qualité mais problèmes de transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que les meubles vous plaisent. Par contre, nous sommes vraiment navrés que le transport ne se soit pas bien passé. Malheureusement, votre livraison s’est faite pendant une période délicate, celle des fêtes de fin d’année plus sujette à des risques de dégradations pendant le transport. A ce propos, nous vous avons eu par téléphone le jour de la livraison et nous vous avons conseillez de refuser les meubles (pour échange) si pour vous, ils étaient très endommagés. A ce moment là bien entendu, nous ne pouvons pas nous même porter un jugement. Vous nous avez répondu qu'il n'y avait pas grand chose et que vous souhaitiez plus les garder et si possible recevoir de la teinte et tenter d'obtenir un geste de la part du transporteur. Lors cet appel au bureau, nous vous avons également demandé si vous pouviez nous envoyer des photos par mail. Sauf erreur de notre part, à ce jour nous n'avons pas eu de mail. Sachez que de notre coté, nous avons suite à cette discussion, lancé les démarches auprès du transporteur. Celles ci ne peuvent aboutir car nous n'avons pas reçu les photos. Notre demande est donc en suspens chez eux. Pour la cire, notre fournisseur est entrain de la préparer. Si vous pensez que votre note est justifié aux vues des dégradations, peut être aurait il mieux fallu envisager le refus de la marchandise comme conseillé lors de votre appel pendant la livraison part notre technicien.
Cordialement, L’équipe Meuble House.
Nous sommes ravis que les meubles vous plaisent. Par contre, nous sommes vraiment navrés que le transport ne se soit pas bien passé. Malheureusement, votre livraison s’est faite pendant une période délicate, celle des fêtes de fin d’année plus sujette à des risques de dégradations pendant le transport. A ce propos, nous vous avons eu par téléphone le jour de la livraison et nous vous avons conseillez de refuser les meubles (pour échange) si pour vous, ils étaient très endommagés. A ce moment là bien entendu, nous ne pouvons pas nous même porter un jugement. Vous nous avez répondu qu'il n'y avait pas grand chose et que vous souhaitiez plus les garder et si possible recevoir de la teinte et tenter d'obtenir un geste de la part du transporteur. Lors cet appel au bureau, nous vous avons également demandé si vous pouviez nous envoyer des photos par mail. Sauf erreur de notre part, à ce jour nous n'avons pas eu de mail. Sachez que de notre coté, nous avons suite à cette discussion, lancé les démarches auprès du transporteur. Celles ci ne peuvent aboutir car nous n'avons pas reçu les photos. Notre demande est donc en suspens chez eux. Pour la cire, notre fournisseur est entrain de la préparer. Si vous pensez que votre note est justifié aux vues des dégradations, peut être aurait il mieux fallu envisager le refus de la marchandise comme conseillé lors de votre appel pendant la livraison part notre technicien.
Cordialement, L’équipe Meuble House.
3
/5
★★★☆☆
Site et photos assez bien choisi, expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Le site n’est pas assez intuiti, difficile de naviguer dessus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2017
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas trouvé le site simple d'utilisation. C'est vrai que nous avons une large gamme de produit mais nous essayons néanmoins d’apporter aux clients la faculté de raisonner en fonction de sa recherche, soit par pièce, par style ou par matière. Concernant les produits, il s'agit en effet d'une marque Française " Casita" mais celle ci n'a pas toute sa production en France. En effet le teck n’a jamais été produit en France. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant un quelconque défaut de fabrication. Sachez que vous avez toujours la possibilité de vous rétracter pendant 14 jours après réception. Seul le retour de la marchandise étant à votre charge.
Cordialement, L’équipe Meuble House.
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas trouvé le site simple d'utilisation. C'est vrai que nous avons une large gamme de produit mais nous essayons néanmoins d’apporter aux clients la faculté de raisonner en fonction de sa recherche, soit par pièce, par style ou par matière. Concernant les produits, il s'agit en effet d'une marque Française " Casita" mais celle ci n'a pas toute sa production en France. En effet le teck n’a jamais été produit en France. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant un quelconque défaut de fabrication. Sachez que vous avez toujours la possibilité de vous rétracter pendant 14 jours après réception. Seul le retour de la marchandise étant à votre charge.
Cordialement, L’équipe Meuble House.
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Le site est agréable et les photos jolies
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Bonjour
Je trouve le laqué blanc mal fini et particulièrement sur les arêtes des meubles.
Je pense que le prix n'est pas justifié en plus le verrin du meuble était cassé et nous avons du en acheter un autre 20 euros pièce pas donné
Je suis donc déçue.
Mme cousu Fabiola
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien. Descriptif conforme aux photos
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Je suis très déçu par les articles reçu. Le cuir est de très mauvaise qualité et après quelques heures d'utilisation, l'assise des tabourets s'est écrasés sans revenir à sa position originale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Très bon site ,bonne vues de ce que l'on achète, beaucoup de choix.
Service emballage à revoir. Pas de protection sur les coins. Étagères montées non calées, se renversent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2017
2
/5
★★☆☆☆
Probleme lors de la livraison : paquet éventré et vis perdue. Pares contact avec le SAV il y a 15jours qui m'a dit qu'il me renverrai des vis, je n'ai toujours rien recu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2017
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour
Les vis sont parties le 15 juin de chez nous comme convenu ?
Nous en faisons repartir dès demain en colis suivi.
Cordialement
Les vis sont parties le 15 juin de chez nous comme convenu ?
Nous en faisons repartir dès demain en colis suivi.
Cordialement
3
/5
★★★☆☆
Respect des délais de livraison et des créneaux demandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2017
2
/5
★★☆☆☆
Meuble arrivé dans les délais mais abimé. Avons retournéla marchandise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2017
2
/5
★★☆☆☆
Meubles de mauvaise qualité pour le tarif !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2017
2
/5
★★☆☆☆
Table arrivée en mauvais état (fissuration du panneau principal - quincaillerie manquante) - en cours de remplacement (du au transport ?)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2017
Réponse de Meuble House
Le
l 'échange va être fait en même temps que 2 autres commandes en attente pour ce client.
L 'expérience d'achat n'est pas relatée mais uniquement la casse suite à la livraison.
L 'expérience d'achat n'est pas relatée mais uniquement la casse suite à la livraison.
2
/5
★★☆☆☆
1ere commande reçue avec une erreur de coloris( gris au lieu du noir comme sur la photo du site meuble house), retours par transport gratuit en echange, accepté sans probleme par le site.
En revanche second envoi mal emballé , ré emballé de mauvaise façon on aurait dit, toujours pas noir, mais le coloris nous convenait aussi, par contre en tres mauvais état, limite occasion, je suis en attente d'un geste de la part du site, qui a été tres correcte jusque la..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien dans l'ensemble sauf les délais de livraison qui sont très longs et mon premier meuble a du être retourné car il était cassé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Très jolis meubles, reçu dans les temps, les livreurs au top , mais attention la couleur des meuble grisés LAGOON n'est pas grise mais marron. Rien a voir avec la photo sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Pas de confirmation de commande obliger de les contacter pour savoir le suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Le carton d emballage en mauvais état a la réception en magasin!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2017
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis et votre note. En effet nous n'avons pas souvenir que le carton soit détérioré à ce point. Certes, il a voyagé et n'est donc plus en parfait état, mais le meuble pour l' avoir contrôlé ensemble de mémoire en magasin était intact.
Nous espérons que vous êtes satisfait du produit. Nous sommes cependant ravis de vous retrouver régulièrement en magasin et nous ferons en sorte de mieux vous satisfaire encore lors de votre prochain achat.
A bientôt, l 'équipe Meuble House.
Nous ne comprenons pas votre avis et votre note. En effet nous n'avons pas souvenir que le carton soit détérioré à ce point. Certes, il a voyagé et n'est donc plus en parfait état, mais le meuble pour l' avoir contrôlé ensemble de mémoire en magasin était intact.
Nous espérons que vous êtes satisfait du produit. Nous sommes cependant ravis de vous retrouver régulièrement en magasin et nous ferons en sorte de mieux vous satisfaire encore lors de votre prochain achat.
A bientôt, l 'équipe Meuble House.
3
/5
★★★☆☆
Meuble un peu abîmé !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Quelques soucis mais le service clients est sympathique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Il manque fort malheureusement l'expérience et l'avis des clients. Ce serait parfait si c'était rajouté sur le site, cette possibilité de noter 1 arricle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Problème au niveau livraison... livreur pas sympa... impossible de passer aux heures de présence du client... vu le prix de livraison, pas normal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2017