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★★★★★
basée sur 4942 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Je suis super enchanté par la qualité de ces meubles, certes très lourds mais superbe.
L'emballage était vraiment top le seul souci est de se débarrasser ensuite de tous ces cartons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Notre table est arrivée après un délai maxi dépassé. Les conditions de réception édictées par meuble house étaient drastiques mais le colis réceptionné en piteux état. Nous avions la possibilité d’appeler un numéro en cas de problème à la livraison mais celle-ci a eu lieu entre midi et deux. Pile pendant le créneau ou le numéro n’était pas disponible. Bref nous avons réceptionné le colis en piteux état maïs malgré tout la table n’était pas abîmée (comment le savoir sans déballer ?)
La table en soit n’est pas d’une très grande qualité : soudure, peinture, surface de la table non plane. Je ne sais pas compte tenu de tout ça si je sois refaire confiance a meuble house.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
En ce qui concerne les délais, nous vous avions effectivement informé d'un retard indépendant de notre volonté et de celle des fournisseurs car dû aux répercussions de la crise sanitaire en Inde, où est fabriquée cette table.
Pour le reste, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez jamais contactés pour nous faire part d'éventuels soucis de livraison ou que vous auriez eu avec votre table. Le jugement sur la qualité reste toutefois très personnel car nous avons de nombreux clients très satisfaits de cette collection.
Dans tous les cas, vous aviez 14 jours pour vous rétracter si le meuble ne vous plaisait pas et vous ne l'avez pas fait. Nous pouvons donc supposer qu'il ne vous déplaît pas tant que ça.
Cordialement,
L'Equipe Meuble-House
En ce qui concerne les délais, nous vous avions effectivement informé d'un retard indépendant de notre volonté et de celle des fournisseurs car dû aux répercussions de la crise sanitaire en Inde, où est fabriquée cette table.
Pour le reste, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez jamais contactés pour nous faire part d'éventuels soucis de livraison ou que vous auriez eu avec votre table. Le jugement sur la qualité reste toutefois très personnel car nous avons de nombreux clients très satisfaits de cette collection.
Dans tous les cas, vous aviez 14 jours pour vous rétracter si le meuble ne vous plaisait pas et vous ne l'avez pas fait. Nous pouvons donc supposer qu'il ne vous déplaît pas tant que ça.
Cordialement,
L'Equipe Meuble-House
5
/5
★★★★★
Article tout à fait conforme à l'image du sit. Très belle qualité de bois. Et accueil téléphonique très agréable. La dame répond patiemment à toutes les questions posées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
équipe de 4 arrivée à 3
meuble griffé lors de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre livraison se soit déroulée avec des complications mais comme nous vous l'avons expliqué, une 4e personne était prévue qui a prévenu à la toute dernière minute qu'elle ne pourrait finalement pas être présente.
Cela était totalement indépendant de la volonté du transporteur et nous sommes navrés que cela ait engendré une rayure sur votre meuble.
De plus, comme précisé dans nos conditions générales de vente, une 2e livraison est habituellement à la charge du client et un surcoût est généralement demandé pour la livraison à 4 personnes. Or, dans votre cas, aucun de ces deux services ne vous a été facturé.
Nous vous avons fait deux propositions dans le cadre de votre SAV et attendons votre réponse.
Merci à vous.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Nous sommes désolés que votre livraison se soit déroulée avec des complications mais comme nous vous l'avons expliqué, une 4e personne était prévue qui a prévenu à la toute dernière minute qu'elle ne pourrait finalement pas être présente.
Cela était totalement indépendant de la volonté du transporteur et nous sommes navrés que cela ait engendré une rayure sur votre meuble.
De plus, comme précisé dans nos conditions générales de vente, une 2e livraison est habituellement à la charge du client et un surcoût est généralement demandé pour la livraison à 4 personnes. Or, dans votre cas, aucun de ces deux services ne vous a été facturé.
Nous vous avons fait deux propositions dans le cadre de votre SAV et attendons votre réponse.
Merci à vous.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
5
/5
★★★★★
Très beaux meubles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2021
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
4
/5
★★★★☆
Commande de deux meubles livrés en deux fois. Donc tenu de me bloquer deux jours entier à la maison pour la livraison ( livraison entre 9h et 18 h)
Bon dialogue avec le service client
Délais de livraison respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Je ne suis pas satisfaite du service car le délai de livraison est très long, certes indépendant de meubles house, mais c'est quand même vous qui choisissez vos fournisseurs ! Finalement le délai à ma grande joie été raccourcie mais le lit reçu avait hélas un défaut !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Il se trouve que vous avez commandé le 3 mai et qu'il était indiqué sur votre commande que vous seriez livrée au plus tard entre le 28 juin et le 4 août. Or, votre lit a été expédié le 18 mai. Il y a quand même plus long comme délai et cela ne vaut certainement un 2/5.
Quant au meuble, effectivement, une pièce était défectueuse et nous avons réagi tout de suite dans le cadre de votre SAV.
Cette pièce de rechange va vous être envoyée très prochainement. Comme vous le savez, la crise sanitaire a provoqué de nombreux dysfonctionnements dans beaucoup de filières d'approvisionnement dont celle du meuble et ce délai de remplacement est également indépendant de notre volonté et de celle de notre fournisseur et cela ne vaut pas non plus une telle note.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Il se trouve que vous avez commandé le 3 mai et qu'il était indiqué sur votre commande que vous seriez livrée au plus tard entre le 28 juin et le 4 août. Or, votre lit a été expédié le 18 mai. Il y a quand même plus long comme délai et cela ne vaut certainement un 2/5.
Quant au meuble, effectivement, une pièce était défectueuse et nous avons réagi tout de suite dans le cadre de votre SAV.
Cette pièce de rechange va vous être envoyée très prochainement. Comme vous le savez, la crise sanitaire a provoqué de nombreux dysfonctionnements dans beaucoup de filières d'approvisionnement dont celle du meuble et ce délai de remplacement est également indépendant de notre volonté et de celle de notre fournisseur et cela ne vaut pas non plus une telle note.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
3
/5
★★★☆☆
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2021
5
/5
★★★★★
Très sérieux meuble de très bonne qualité et SAV au top
Je recommande fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2021
5
/5
★★★★★
Rien redire... Service clients facilement joignable, livraison rapide (article en stock)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
4
/5
★★★★☆
Grand choix site accessible et bien structuré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Meuble de mauvaise qualité et service client irrespectueux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Le jugement sur la qualité du meuble vous appartient.
Vous n'êtes pas la première à commander ce meuble et il est généralement très apprécié par nos clients, comme quoi les goûts restent toujours très personnels.
Pour le reste, l'erreur est humaine et nous sommes navrés si nous n'avons pas su vous apporter la réponse que vous attendiez. Nous n'avions pas l'intention de paraître irrespectueux.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Le jugement sur la qualité du meuble vous appartient.
Vous n'êtes pas la première à commander ce meuble et il est généralement très apprécié par nos clients, comme quoi les goûts restent toujours très personnels.
Pour le reste, l'erreur est humaine et nous sommes navrés si nous n'avons pas su vous apporter la réponse que vous attendiez. Nous n'avions pas l'intention de paraître irrespectueux.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
5
/5
★★★★★
Bons et beaux produits. Délai de livraison respecté. Accueil sérieux, professionnel et agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
/5
★★★★★
Niskel rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et meuble de très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
4
/5
★★★★☆
Bien la visite est clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Un colis a été oublié donc ma porte ancienne n a pu être montée
La future livraison est programmée 3 semaine après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Effectivement nous vous avions proposé une livraison plus rapide en standard, mais vous avez préféré rester sur une livraison spécialisée ce que nous comprenons. Il est vrai que ce transport met une quinzaine de jour après départ de chez nous. Cordialement, L équipe Meuble house.
Effectivement nous vous avions proposé une livraison plus rapide en standard, mais vous avez préféré rester sur une livraison spécialisée ce que nous comprenons. Il est vrai que ce transport met une quinzaine de jour après départ de chez nous. Cordialement, L équipe Meuble house.
4
/5
★★★★☆
Site très bien fait , info au top sur l avancée de la commande , réponse rapide au questions, meubles de qualités super contents, d ailleurs, j ai refait une commande dans la foulée , seul petit bémol : la livraison. j ai pris la livraison spécialisée croyant qu ils auraient repris les cartons et 1h de retard sur un créneau de 4h. Voilà autrement super satisfait du site et des meubles qui sont vraiment beaux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5
/5
★★★★★
Commande aisée, produits conformes à nos souhait et de très bel effet.
Délais de livraison très rapide, transporteusr ponctuels, soigneux et sympathiques.
Bref, impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
5
/5
★★★★★
Je suis ravie du meuble qui était un vrai coup de coeur. Le service après-vente a été vraiment parfait.
Je recommande vivement ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
4
/5
★★★★☆
Bon site, bien organisé et user friendly
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5
/5
★★★★★
Meuble correspondant à notre attente et livraison et déballage avec personnel aimable et compétent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfaite à tous les niveaux ( commande, livraison, qualité..)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5
/5
★★★★★
Le livreur n'était pas trop souriant mais tout c'est bien passé les meubles sont super beau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande, la livraison a eu lieu bien plus tôt qu’initialement prévu. Je suis ravie les chaises bistrots sont de très belle qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
4
/5
★★★★☆
Très beau meubles je suis très content. Par contre niveau livraison pas top au niveau rdv livraison jour de semaine de 9 h à 17 h le samedi se serait mieux pour les gens qui bosse en semaine sinon livreur sympa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021