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★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Livraison rapide, colis bien emballé produits corresponds à mon attente
Filou
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis. Passez une belle journée L'équipe Maison Aubertin
2
/5
★★☆☆☆
J'ai acheté le matelas « concorde » en 180x200. Je trouve le matelas pas assez ferme, j'ai mal aux lombaires depuis que je l'utilise. Le Rapport qualité/prix n'est pas au niveau.
Anissa
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Nous sommes navrés que votre matelas Concorde ne vous apporte pas pleine satisfaction. Vous confondez qualité du produit et votre confort, que le Concorde ne soit pas assez ferme pour vous ne veut pas dire qu'il n'est pas de qualité. Vous êtes toujours dans votre délai légal de rétractation. Vous pouvez nous faire une demande de retour contre remboursement. Les frais de retour de 69 sont à votre charge. Merci de nous faire la demande à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Merci à vous Excellente journée
5
/5
★★★★★
Bon produit et livraison rapide
Alain L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Le Marre, Nous vous remercions pour votre avis. Passez de belles nuits. L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide et produit correspondant tout à fait à mes attentes - espérances.
Chloé D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Dubreuil, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande vous apporte pleine satisfaction. A bientôt. L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison pour un sommier 140x190 et le matelas. Le montage est simple grâce au plan. Le matelas a l'air qualitatif
Sandra P.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Peggi, Nous vous remercions pour votre super avis ! A bientôt. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Parfait ?? livraison ultra rapide Sur matelas nickel hyper confortable
Florul
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Rullier, Un très grand merci pour votre avis. Il nous va droit au coeur ! Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
1
/5
★☆☆☆☆
A fuir absolument !!! J'ai commandé 5 lits à la maison Aubertin. Ils se sont trompés et mon expédié 2 commandes incorrectes. J'en ai réceptionné une et renvoyé l'autre. Au passage, si j'avais été malhonnête, j'aurais eu 10 lits... Cela vous montre la gestion lamentable de cette entreprise. J'ai appelé des dizaines de fois leur service commercial. Après 6 ou 7 passages de livreurs chez moi, ils ont réussi à reprendre l'un des lits qui ne correspondait pas à ma commande mais ont été incapables de me livrer le bon lit. J'ai fini par leur demander d'arrêter de me bloquer chez moi inutilement et j'ai demandé le remboursement du lit qu'ils ne m'ont jamais livré. 3 mois après, toujours pas de remboursement !!!!! Sans compter évidement aucun geste commercial. Bref, si vous n'avez besoin de rien, que vous avez de l'argent en trop et du temps à perdre, je vous les recommande !
Thomas L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Le Gac, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Un souci de mail en interne est la raison du délai de remboursement et nous en sommes une nouvelle fois vraiment désolé. Nous vous avons demandé un RIB afin de vous rembourser dans les meilleurs délais. Merci à vous Excellente journée
5
/5
★★★★★
Produit nickel Achat sans problème Seul hic la livraison décalée du fait du partenaire
Julien D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Descamps, Nous vous remercions pour votre commentaire. Et sommes navrés pour le souci de livraison que vous avez rencontré avec notre partenaire. En espérant que vos nuits sur l'Emeraude vous feront oublier ce désagrément. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite. L'ensemble sommier et matelas est très confortable. Plus de mal de dos.
Nat
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour à vous Nous vous remercions pour votre avis très positif. Passez de belles nuits. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, le lit est conforme à nos attente. Je recommande
Authier M.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Authier, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre matelas Passion. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Top! Parfait en tout
Laurence C.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Cassarino, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
J'ai du annuler ma première commande car je m'étais trompée de taille, j'ai eu un interlocuteur très facilement au téléphone, tout a été réglé rapidement, ma seconde commande était la bonne, traitée rapidement et livrée rapidement. Le surmatelas que j'ai commandé était bien conforme à ce qui était annoncé, je suis très satisfaite. Les interlocuteurs que j'ai eu au tél étaient sérieux, compétents et aimables
Rachel R.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Rigaudy, Un très très grand merci pour votre merveilleux avis. Nous nous efforçons d'apporter à nos clients une expérience des plus satisfaisante et votre commentaire nous fait très plaisir. Merci à vous Excellente journée
5
/5
★★★★★
Super confortable
Carole
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre gentil avis. Excellente journée
2
/5
★★☆☆☆
Joli modèle mais : - Table bancale et pas assez de rondelles livrées pour la stabiliser au sol. - Un pied abîmé (bois fendu au decoupage). - tiroir non installé sur un rail
Solene
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre produit ne vous apporte pas pleine satisfaction. Pourriez vous nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Merci par avance Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Commande livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Matelas conforme et sommier conformes aux photos du site. Matelas confortable à la fois souple et ferme Satisfaction générale
Max D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre très sympathique avis. Passez de belles nuits. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Commande, livraison et produit parfait
Monsieur L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Laurent, Un grand merci pour votre avis. Excellente journée
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide cependant le livreur était très nonchalant même s'il a réalisé la livraison dans les termes convenus. Le sommier était facile à monter cependant les lattes dégagent une mauvaise odeur persistante.
Mélanie L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Lelong, Nous sommes navrés pour votre expérience avec le livreur. Pour ce qui est de l'odeur des lattes. Pouvez vous nous faire un mail : contact@maison-aubertin.com Afin de vous apporter une solution. Merci à vous Excellente journée
5
/5
★★★★★
Ma fille avait acheté ensemble matelas sommier Aubertin , comme elle etait satisfaite ,jai fais le meme choix , j ai acheté ensemble prêt a dormir *Passion " recu en 5 jours (contrairement a d'autres marques ou il y s de gros soucis ) et je suis super satisfait tout est top meme ensemble housse oreillers protege matelas ..
Patrick F.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Faugeras, Nous vous remercions pour ce super avis. Nous sommes ravis que votre ensemble Passion vous apporte pleine satisfaction. Passez de belles nuits. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison dans les temps, excellente qualité conforme à la description, service client, hyper réactif, je suis très satisfaite
Viviane L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Lebreton, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Et sommes ravis que votre canapé vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Livraison très bien . Contenu du colis en très bon état . Après ouverture du colis le matelas c'est mis en forme en très peu de temps . Reçu en fin de matinée et testé le soir nickel
Maël V.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Vallin, Nous vous remercions pour votre message très sympathique. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Bon rapport qualité prix
Christine G.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Gautron, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Sommier + matelas mieux que je ne pensais... livraison en 4 jours... promesse tenue... merci
Franck
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre super avis Merci à vous Excellente journée
1
/5
★☆☆☆☆
J ai acheté un canape il y a 14 mois garantie 2 ans. Les coutures lachent laissant apparaître la mousse. Après contact cela provient du fait que j utilise beaucoup le canape a cet endroit et ce n est pas pris en charge par la garantie. Ne vous asseyez pas sur leurs canapes ce n est pas pris en charge par la garantie
Jean P.
Le
3
/5
★★★☆☆
Très bonne qualité des produits reçus mais le point négatif c'est la durée de livraison qui a largement dépassé les 3-4 semaines indiqués. De plus, le paiement par virement n'avait pas été enregistré par les services administratifs et j'ai dû les appeler pour éclaircir la situation. Réactivité immédiate de même lors du 2ème contact par mail. Je pense qu'il serait bien que les dates de livraison soient mieux indiqués.
Sm
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Menard, Nous sommes sincèrement navrés pour le délai de traitement de votre commande Nous avons effectivement eu un souci informatique entrainant le non traitement de votre commande. Nous sommes ravis que votre ensemble prêt à dormir vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Tout c'est très bien passé le canapé et le fauteuil sont très beau très confortable
Lepape
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Le Pape, Nous sommes ravis d'apprendre que votre canapé et fauteuil vous apporte pleine satisfaction. Merci à vous Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Parfait commandé,livré rapidement
Peter D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur De La Mare, Merci pour votre gentil avis ! A bientôt. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Parfait livraison dans les temps
Francis
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre super avis ! A bientôt. L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Réponse précise lors de mon appel téléphonique par une personne sympathique, modalités de commande et d'enregistrement claires, livraison rapide
Pat L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour madame Legay, Nous vous remercions pour votre avis très sympathique. A très bientôt. Excellente journée
2
/5
★★☆☆☆
Livraison à 80 mètres dans la rue, sommier déficient au niveau des trous.
Bruno P.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le transporteur n'a pas pris le soin de vous livrer devant votre domicile. Avez-vous pu prendre contact avec notre service client concernant votre réclamation ? Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse : contact@maison-aubertin.com Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Le matelas est tellement agréable ! Merci Maison Aubertin !!
Amandine D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre commande Maison Aubertin. Votre confort est pour nous ce qu'il y a de plus précieux. L'équipe Maison Aubertin