/10
★★★★☆
basée sur 751 avis publiés
★★★★☆
basée sur 751 avis publiés
Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé dechirer le sommier est abîmé !!
Meryl Z.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Meryl, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Avez vous pris des photos du colis ? Emis des réserves ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
3/5
★★★☆☆
Je suis déçue du sommier, pieces cassées, bois abîmé sur le côté !!! A ce prix il devrait pas avoir de dommages !!!
Isabelle
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Isabelle Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Matelas super en revanche le lit coffre est arrivé avec l'élément de fond abîmé rien de grave de plus là où les vérins s'accrochent la tige n'était pas fileté En étant objectif c'est quand même de la bonne qualité et je recommande
Herve P.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Livraison très rapide Livreur au top
Cousin
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité avec un prix correct. L'envoi a été fait très rapidement. Il manquait une pièce que le sav nous a envoyé très rapidement Nous recommandons
Corinne
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité 🙂 L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Commande et livraison sans problème. Entièrement satisfait de vos services.
Clairet D.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Geodis envoie des SMS pour informer le client de la. livraison.le dernier SMS indiquait une livraison dans une tranche horaire. Livraison ok dans le créneau horaire .Livreur sympa qui m'aidé à montrer les 2 colis au 1 er étage.
Vincenzo M.
Le
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Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Matelas ferme mais très confortable, épouse complètement votre corps, je ne regrette pas mon achat!
Sam36
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Très bonne literie, on est très satisfait on verra avec le temps
Mme B.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif 🙂 L'équipe Maison Aubertin
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue pour le moment car ma commande n'est toujours pas arrivée. Problème d'expédition apparemment ou perdue Je ne peux donner aucun avis sur le matelas pour le moment.
Audrey S.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Schmitt, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Il peut malheureusement arriver que les livraisons soient compliquées en ces périodes. En espérant que vous dormiez bien. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Service clients impeccable ?? Lit superbe et matelas très bon.
Nicolas
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre achat sur notre site. L'équipe Maison Aubertin
1/5
★☆☆☆☆
Demande de renseignements au téléphone : pourquoi les dimensions colis sont inférieures aux dimensions du canapé ? Parce qu'il faut coller et visser les parties que vous recevez. Pourquoi pas de garantie sur les canapés ? Parce qu'il est fait "sur mesure" pour vous, il n'y a que la mousse de garantie !! Je réponds que ce n'est pas normal, pas rassurant, "eh bien n'achetez pas chez nous !" C'est ce que je vais faire.
Mademoiselle F.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Chère Madame, Nos canapés sont garantis 2 ans, il s'agit de fabriqués sur mesure pour chacun de nos clients. Ils ont la possibilité de choisir le type de tissu ou velours selon leur souhait. Les dimensions de colis annoncés sont les parties individuelles par exemple un canapé peut être livré en deux parties qui sont à assembler par le client. Nous sommes navrés pour cet échange téléphonique avec l'un de nos conseiller. Nous vous remercions pour votre remarque et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Commande livrée rapidement, aucun problème.
Myriam
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre commande. L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Transport un peu laborieux : annoncé entre 11h et 14h, arrivé à 19h... donc bloqué à la maison toute l'après-midi sans aucune nouvelle entre les 2 Les dimensions ne correspondent pas (il manque 2cm dans chaque dimension) Le produit est de bonne qualité
Laurent
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous remontons l'information. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Super service client, rapide et efficace ! J'attends la livraison pour valider la qualité produit !
Cyril
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre achat. L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat, canapé d'angle convertible confortable, montage un peu fastidieux mais résultat à la hauteur de mes espérances. Je recommande ce site
Caillau L.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Caillau... Nous vous remercions pour ce gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
J'ai commandé un sommier et matelas pour ma fille. Je suis très contente. Professionnels à l'écoute. Pro et très rapide. Matelas plus que confortable. Ma fille a le dos soulagé Je recommande ce site
Eve H.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Hoschedé, Merci beaucoup pour votre avis. Si votre fille dort bien. Ca nous suffit, que du bonheur !! Excellente journée
3/5
★★★☆☆
Je vois que mon matelas est en court de livraison alors que j'ai demandé que l'on me joigne par téléphone pour une prise de rdv parce que je travaille et mon jour de repos est le lundi. Voilà pas de prise de rdv et je ne sais pas quand le matelas sera livré, est ce que je serai là???
Nicole T.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, nous sommes navrés, malheureusement, les livraisons sont un monde un peu compliqué... Et les livreurs ne prennent pas de rendez-vous. Voici votre numéro de suivi DPD : 250069318997511000 Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
1/5
★☆☆☆☆
Nous avons reçu notre matelas concorde et nous sommes déçus du confort nous nous sommes trompés sur le choix du matelas C est un excellent produit qui ne correspond malheureusement pas à notre attente Nous avons envoyé un mail et nous attendons un échange La communication est excellente et nous allons pouvoir changer notre produit
Cedric S.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Cher Client, Ce n'est pas très gentil cet avis, le matelas n'est pas à votre confort, ce qui ne veut pas dire que c'est un mauvais produit... En espérant que vous trouviez le confort qui vous convienne. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Tres bien. Nous avons acheté le sommier à lattes 160x200cm, pour l'intégrer dans notre cadre de lit. Un peu long à monter mais paraît de très bonne qualité. nous l'avons depuis 1semaine et en sommes satisfaits.
Christina M.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Christina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Livraison rapide. Matelas bien emballé.
Maryse R.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Cher client, Merci pour votre commentaire. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé 1 sommier + 1 matelas , il ne m'a été livré uniquement le sommier , plus de place dans le camion pour la livraison , c'est un peu dommage pour un couchage ...Je suis dans l'attente de la livraison du matelas , on va voir si ça s'arrange !
Mercier
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Mercier, Nous sommes navrés pour ce contre temps. Croyez bien que si nous pouvions avoir des livraisons irréprochables nous serions les plus heureux. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
4/5
★★★★☆
Reçu dans les délais. Bon produit. Mais il manquait un bout de bois qui soutient le croisement des lattes. C'est important, j'attends qu'ils me l'envoient
Rachel
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Rachel, Nous sommes navrés pour la pièce manquante... Nous vous remercions pour votre patience. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Montage facile. Le sommier est confortable
Eric
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Cher Eric, Nous sommes ravi que votre sommier vous convienne ! Nous vous souhaitons une belle journée et de belles nuits
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, colis parfait, montage très facile
F.p.i.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire très sympathique Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Site clair. Produit reçu conforme à la description. Pas encore installé à ce jour mais l'apparence est rassurante. Envoie rapide .
Yves L.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Lashéras, Nous vous remercions pour votre avis et nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Achat : matelas Emeraude. Suivi de commande et livraison sans souci. Cependant étonnée que le matelas ne soit pas emballé dans un carton. A été livré enroulé dans deux couches de plastique transparent, certes de bonne épaisseur mais qui n a pas empêché un accroc superficiel avec un trou qui n'a heureusement pas endommagé le matelas. La libération du matelas effectuée, celui-ci a repris son gonflant rapidement. Point important : aucune odeur désagréable. A noter un fil de 25 cm tiré sur le coutil que j'ai du rentré avec une aiguille. Dommage car la finition est très belle. Manipulation assez aisée à deux personnes. Mise en place au bout de 36 heures. Accueil moelleux. Très bon confort. Matelas de bonne qualité. Pas assez de recul pour sentir une amélioration aux problèmes de dos. 1 étoile en moins à cause de l'emballage et du fil tiré.
Syl
Le
5/5
★★★★★
Excellent produit, le canapé carouso est magnifique de facture solide. Le tissus velours de très belle qualité, facile d'entretien et d'un coloris chatoyant. La livraison s'est effectuée dans les temps par intermédiaire d'une société très professionnelle.
Bruat
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis que vous êtes contente de votre canapé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
3/5
★★★☆☆
Le prix affiché après mon achat a été baissé....donc un peu déçu.
Laurence L.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous sommes navrés, pour la gêne occasionnée. Il peut arriver que nous lancions des campagnes de réduction. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Le fabricant du sommier pourrai faire l'effort d'éditer la notice de montage de manière plus lisible : 10 schémas sur un format A4. heureusement qu'il existe la vidéo sur le site internet Aubertin. cordialement, G.Lamberet
Guy L.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Lamberet, Nous vous remercions et prenons bien note de votre remarque. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin