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★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
★★★★☆
basée sur 765 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★☆
Le canapé Caruso 3 places beige est très confortable, tout doux et la couleur comme sur les photos. Je recommande vivement ! le rapport qualité prix est parfait. A voir avec le temps mais je suis confiante. Tout petit couac avec le transporteur qui n'a pas voulu monter (dans un 1er temps) le canapé dans notre immeuble via les escaliers (12eme). Mais une fois que la Maison Aubertin avait appelé les responsables, les transporteurs sont revenus le jour même pour le monter.
Christine C.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre achat, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre canapé Caruso ! Votre satisfaction est notre priorité 🙂 Au plaisir, L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Le conditionnement est très au point et la livraison est presque trop rapide.
Jean C.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Superbe ensemble sommier et matelas. Matelas vraiment confortable, c'est un réel plaisir d'y dormir. Le tout expédié et livré très rapidement .
Desmedt
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous sommes ravis que votre matelas vous convienne ! L'équipe Maison Aubertin
4
/5
★★★★☆
Qualité correct Montage un peu complexe Manque d'information concernant la livraison, ils préviennent le jour J, super si on doit partir du boulot.
Cyril
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec le transporteur. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Correspond à mes attentes, livreur ok
Jean Y.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, très bonne qualité.
Romain S.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
3
/5
★★★☆☆
Sommier confortable qui répond pour l'instant à nos attentes. Par contre déçu au niveau de l'emballage carton plutôt très fin lors de la livraison, et déception de découvrir deux endroits abîmés sur les côtés du sommier.
Igor
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Igor, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Super rapide efficace
Arnaud
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace. Je recommande vivement. Bravo
Jugurtha A.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Parfait. De belles nuits en perspective ??
Frederique P.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Produit conforme à l'attendu. Le délai de livraison a été respecté. Très satisfait de mon achat pour l'instant
Christophe
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
4
/5
★★★★☆
Bonjour, Malgré une livraison chaotique (annulation par DPD, impossibilité de reprogrammer la livraison et prévenue 2h avant de la nouvelle livraison) je suis très satisfaite du produit.
Delmaire S.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec le transporteur DPD. Nous remontons l'information. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Le problème c'est le transporteur DPD, il ne tient pas les rendez vous qu'il a lui même programmer Cela a duré une semaine avant d'être livré en deux fois pour la même commande ( 2 matelas )
Eric F.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif malgré les problèmes rencontrés avec le transporteur DPD. L'équipe Maison Aubertin
2
/5
★★☆☆☆
Nous sommes contents du rendu du lit coffre mais il a été très difficile à monter, avec des étapes pas documentées. Gros bémol : une des plaques qui soutient le fond du coffre ne cesse de sortir quand on ouvre le lit. Je pense que le matelas Emma est trop épais pour la monture. Livraison plus rapide que prévue.
Guylaine K.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Guylaine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous donner l'épaisseur du matelas Emma afin de comprendre ce qu'il se passe ? Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
1
/5
★☆☆☆☆
Colis arrivé dechirer le sommier est abîmé !!
Meryl Z.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Meryl, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Avez vous pris des photos du colis ? Emis des réserves ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue du sommier, pieces cassées, bois abîmé sur le côté !!! A ce prix il devrait pas avoir de dommages !!!
Isabelle
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Isabelle Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous faire parvenir des photos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
4
/5
★★★★☆
Matelas super en revanche le lit coffre est arrivé avec l'élément de fond abîmé rien de grave de plus là où les vérins s'accrochent la tige n'était pas fileté En étant objectif c'est quand même de la bonne qualité et je recommande
Herve P.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide Livreur au top
Cousin
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Produit de très bonne qualité avec un prix correct. L'envoi a été fait très rapidement. Il manquait une pièce que le sav nous a envoyé très rapidement Nous recommandons
Corinne
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité 🙂 L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Commande et livraison sans problème. Entièrement satisfait de vos services.
Clairet D.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Geodis envoie des SMS pour informer le client de la. livraison.le dernier SMS indiquait une livraison dans une tranche horaire. Livraison ok dans le créneau horaire .Livreur sympa qui m'aidé à montrer les 2 colis au 1 er étage.
Vincenzo M.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Matelas ferme mais très confortable, épouse complètement votre corps, je ne regrette pas mon achat!
Sam36
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Très bonne literie, on est très satisfait on verra avec le temps
Mme B.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif 🙂 L'équipe Maison Aubertin
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçue pour le moment car ma commande n'est toujours pas arrivée. Problème d'expédition apparemment ou perdue Je ne peux donner aucun avis sur le matelas pour le moment.
Audrey S.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Schmitt, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Il peut malheureusement arriver que les livraisons soient compliquées en ces périodes. En espérant que vous dormiez bien. Excellente journée l'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Service clients impeccable ?? Lit superbe et matelas très bon.
Nicolas
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre achat sur notre site. L'équipe Maison Aubertin
1
/5
★☆☆☆☆
Demande de renseignements au téléphone : pourquoi les dimensions colis sont inférieures aux dimensions du canapé ? Parce qu'il faut coller et visser les parties que vous recevez. Pourquoi pas de garantie sur les canapés ? Parce qu'il est fait "sur mesure" pour vous, il n'y a que la mousse de garantie !! Je réponds que ce n'est pas normal, pas rassurant, "eh bien n'achetez pas chez nous !" C'est ce que je vais faire.
Mademoiselle F.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Chère Madame, Nos canapés sont garantis 2 ans, il s'agit de fabriqués sur mesure pour chacun de nos clients. Ils ont la possibilité de choisir le type de tissu ou velours selon leur souhait. Les dimensions de colis annoncés sont les parties individuelles par exemple un canapé peut être livré en deux parties qui sont à assembler par le client. Nous sommes navrés pour cet échange téléphonique avec l'un de nos conseiller. Nous vous remercions pour votre remarque et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5
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★★★★★
Commande livrée rapidement, aucun problème.
Myriam
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre commande. L'équipe Maison Aubertin
4
/5
★★★★☆
Transport un peu laborieux : annoncé entre 11h et 14h, arrivé à 19h... donc bloqué à la maison toute l'après-midi sans aucune nouvelle entre les 2 Les dimensions ne correspondent pas (il manque 2cm dans chaque dimension) Le produit est de bonne qualité
Laurent
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec le transporteur. Nous remontons l'information. Bien à vous, L'équipe Maison Aubertin
5
/5
★★★★★
Super service client, rapide et efficace ! J'attends la livraison pour valider la qualité produit !
Cyril
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre achat. L'équipe Maison Aubertin
5
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★★★★★
Très satisfaite de mon achat, canapé d'angle convertible confortable, montage un peu fastidieux mais résultat à la hauteur de mes espérances. Je recommande ce site
Caillau L.
Le
Réponse de Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Caillau... Nous vous remercions pour ce gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin