/10
★★★★☆
basée sur 751 avis publiés
★★★★☆
basée sur 751 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Site clair, avis téléphonique immédiat et livraison rapide.
Francine T.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Tantet, Merci infiniment pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Tout est parfait! Le rapport qualité prix..... Livraison en temps record.... Merci.
Dominique
Le
4/5
★★★★☆
Xxxxyyyyyyyy
Client
Le
5/5
★★★★★
Très bel article. correspond à mes attentes
Client
Le
4/5
★★★★☆
Lit de très belle qualité et confortable. Mais le montage est très laborieux... annoncé en 60 minutes il nous a fallu près de 4h ! Notice peu détaillée et les trous ne sont pas pré percé, prévoir du bon matériel pour l'assembler facilemt.
Marine
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Minola, Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas de faire remonter l'information au service concerné par rapport au temps de montage. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Commande livrée rapidement . Matelas bien emballé. Je suis satisfait de mon achat.
M V.
Le
2/5
★★☆☆☆
Au montage du sommier en kit, nous avons constaté qu'un morceau de bois a sauté sur la partie haute de la structure. Manque de contrôle lors de l'emballage.
Co
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Ruchaud, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous envoyer une photo de la pièce endommagée à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous allons trouver une solution. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
3/5
★★★☆☆
Nous avons commandé matelas et sommier. Matelas « Dolce vita » conforme à nos attentes, très confortable par contre pour le sommier nous sommes très déçu. Le sommier est bas de gamme, lattes très courtes qui ne tiennent pas et tombent constamment, je vous déconseille fortement le sommier.
Amandine B.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Bruey, Nous vous remercions pour votre avis. Pouvez vous nous faire parvenir des photos et/ou vidéos à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Il se peut que votre sommier ai une défaillance. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Matelas rapidement expédié et de grande qualité correspondant en tous points à mes attentes.
José M.
Le
1/5
★☆☆☆☆
Entreprise à fuir. Mon canapé commandé sur le site Maison Aubertin est arrivé incomplet après un délai de livraison d'environ 2 mois. La société de livraison DPD est absolument désastreuse avec un suivi de colis presque introuvable même après plusieurs appels à leurs services, de plus les prises de rendez vous pour les livraisons ne sont absolument pas respectés. Vont même jusqu'à abandonner plusieurs palettes type europe dans une allée piétonne. Concernant la commande incomplète la société Maison Aubertin m'a fait attendre 5 mois la livraison des accoudoirs manquants sous prétexte d'un délais de fabrication. La où l'histoire aurait pu se finir j'apprends après une nouvelle relance de ma part que mes accoudoirs auraient été livrés en mon absence sans que je n'en soit informé ni par le transporteur ni par Maison Aubertin. Cerise sur le gâteau ceux-ci sont déclarés abimés pendant le transport par leur service après vente et impossible à remplacer car fabriqués en Russie. Maison Aubertin joue de mauvaise foi et botte en touche lorsque je demande le remboursement après plus de 6 mois de patience.
Alexandre
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Bachard, Nous sommes sincèrement navrés pour tous les éléments du dossier que vous notifiez dans votre message. Notre maison fait tout son possible pour proposer des articles de qualité à nos clients avec les prix les plus compétitifs. Pour cela, certains de nos articles sont de conceptions française mais fabriqués à l'étranger. Dans votre cas, le canapé commandé venait de Russie. En raison de la crise géopolitique que nous traversons, notre société a décidé de couper net tout partenariat avec la Russie. Et malheureusement la confection d'accoudoirs de remplacement n'a pu être effective. Merci de bien vouloir nous appeler au 04 69 98 24 10 afin de vous parler des modalités. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Parfais pour le produit, le délais, mais transporteur à revoir.
Daniel M.
Le
5/5
★★★★★
Entreprise très sérieuse à l'écoute de ses clients Excellents matelas A conseiller
Benoit
Le
4/5
★★★★☆
Colis dont le carton a été détérioré Livraison prévu le 1er juin faite le 2 car carton très abîmé' verificarion du colis à réception ok.Conseils téléphoniques de la maison aubertin . Dommage qu'il n'y avait pas de mode d'emploi pour le montage ,merci les tutos.
Sylvette
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que le carton ai été endommagé durant le transport. Et que cela ai engendré du retard. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Matelas livré très rapidement par DDP. Bien emballé. J'utilise ce matelas depuis 1 semaine (ressorts ensachés + mousse d'accueil) et j'en suis très satisfaite.
Marie
Le
5/5
★★★★★
Qualité des matelas & sommiers excellente. Gestion du service client excellent. Seul souci, le prestataire de livraison (Geodis) : une catastrophe. Faire la part des choses entre l'entreprise et son fournisseur... pas chose aisée lorsque l'agacement se joint à la fête. Dommage !
Nicolas S.
Le
5/5
★★★★★
Matelas conforme à mes attentes
Claudine N.
Le
5/5
★★★★★
Expédition rapide et produit correspondant totalement à mes attentes. Parfait
Ar
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Roly, Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Satisfait de la liraison. BON ETAT
Michel F.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Frene, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
3/5
★★★☆☆
Bonjour Pas très satisfait pour une première fois. Réception des colis très sales et éventrés Scotch inefficace. Heureusement l'ensemble des éléments pour assembler les lits étaient complets. Cordialement
Christian
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Faurie, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. S'agissait-t-il du scotch du transporteur ? Nous vous remercions pour votre retour sur notre adresse : contact@maison-aubertin.com Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
3/5
★★★☆☆
Expédition rapide Le matelas est malheureusement taché sur le côté (tâche noire) 🙁
Carole C.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Cadiou, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, pourriez vous nous faire parvenir des photos de votre problématique à l'adresse suivante : contact@maison-aubertin.com Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Merci pour la rapidité et le sérieux ; contente d'avoir un produit made in France ! cependant la livraison qui devait se faire à l'étage et dans la pièce désirée n'a pas été ainsi le produit a été laissé au pied de l'immeuble Mais tout va bien avec mon ascenseur je m'en suis sortie !
Monique E.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Bonnel, Nous sommes sincèrement navrés, les livraisons se font bien à l'étage pour ce qui est de la pièce c'est uniquement pour les canapés. Nous ferons remonter l'information à notre prestataire de transport. Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis plus que positif malgré tout. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Matelas confortable. Le service téléphonique vous aide à choisir.
Erwan
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Erwan, Toujours un plaisir pour nos conseillers de rendre service à nos clients. Nous vous remercions pour votre gentil avis. Excellente journée à vous L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Service client aimable, produit de bonne qualité je suis satisfait, le service client s'est montré compréhensif du fait que ma commande soit arrivée en retard
Julien M.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Julien, Nous vous remercions beaucoup pour ce message très sympathique. Et nous excusons encore pour le retard de votre commande. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Livraison rapide, matelas au top !
Marion
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis que vous avez partagé. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Qualité et confort irréprochables. Livraison ultra rapide.
Muriel S.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Sartory, Nous vous remercions pour votre avis qui nous met plein d'étoiles dans les yeux. Belle journée à vous L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Délais impéccables. Satisfait du matelas correspondant à nos attentes.
Valmouss
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Moussay, Nous vous remercions pour ce gentil message qui nous encourage à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
J'ai acheté le matelas "l'aubertin" et j'en suis très contente, il ne tient pas chaud au corps, ni ferme ni souple, bon soutien du dos. Lourd à soulever. tres bon service client après-vente que j'ai consulté au sujet de l'odeur au déballage du matelas.. liée à l'emballage sous vide et qui disparait totalement apres 48 h.
Ml
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Madame Dechanterac, Nous sommes ravis que votre matelas Aubertin vous apporte confort et satisfaction. Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Je suis ravie de mon sommier acheté en mars 2022 auprès de l'enseigne Maison AUBERTIN merci beaucoup ! Ce sommier est d'une très belle qualité, emballage soigné et produit conforme à ma commande. Je recommande à 100% allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu ! Enfin une enseigne de qualité à des prix accessibles.
Barta
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Barta, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre aimable avis. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la description
Yann L.
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Monsieur Le Borgne, Nous vous remercions pour votre avis. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin
5/5
★★★★★
Très satisfait!! Maison très sérieuse. Nous avons effectué deux achats ans des temps différents et tout a été parfait. Merci.
Dominique
Le
Réponse de
Maison Aubertin
Le
Bonjour Cher(e) client(e) Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Excellente journée L'équipe Maison Aubertin