/10
★★★★☆
basée sur 2558 avis publiés
★★★★☆
basée sur 2558 avis publiés
Derniers avis clients
2
/5
★★☆☆☆
Problème avec la commande plusieurs pièces qui n'étaient pas les bonnes(mélange entre nouvelle et ancienne version) pièces en plus qui ne servent à rien. Certes ils m'ont renvoyer les bonnes pièces mais avec des pièces inutiles en plus qui ne servent à rien que du coup je dois aller a la déchetterie. Le plan du lit est très mal fait un vrai casse tête. Et quand on demande un geste commercial ils ne répondent même pas ils font la sourde oreille. Franchement déçu je ne recommande pas du tout
Cindy U.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Cindy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes désolés qu'un problème de version ait été source de désagrément concernant votre commande.
Comme vous le signalez, nous avons tout mis en place pour identifier la cause et vous apportez la solution adéquate dans les meilleurs délais et vous faire parvenir le bon colis.
Dans le colis erroné, il y avait en effet des pièces en sus qui étaient inutiles et comme vous l'avez compris, cela venait du fait qu'il ne s'agissait pas de la bonne version, nous en sommes encore une fois désolés.
Vous nous avez également indiqué que vous vous étiez procuré des vis et nous avons sans hésiter effectué le remboursement de celles-ci.
Notre rôle est de vous faire parvenir un mobilier identique à ce que vous nous avez commandé.
Nous avons en effet rencontré un soucis mais nous avons réagi rapidement pour vous permettre d'effectuer le montage du lit malgré tout.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Nous sommes désolés qu'un problème de version ait été source de désagrément concernant votre commande.
Comme vous le signalez, nous avons tout mis en place pour identifier la cause et vous apportez la solution adéquate dans les meilleurs délais et vous faire parvenir le bon colis.
Dans le colis erroné, il y avait en effet des pièces en sus qui étaient inutiles et comme vous l'avez compris, cela venait du fait qu'il ne s'agissait pas de la bonne version, nous en sommes encore une fois désolés.
Vous nous avez également indiqué que vous vous étiez procuré des vis et nous avons sans hésiter effectué le remboursement de celles-ci.
Notre rôle est de vous faire parvenir un mobilier identique à ce que vous nous avez commandé.
Nous avons en effet rencontré un soucis mais nous avons réagi rapidement pour vous permettre d'effectuer le montage du lit malgré tout.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
5
/5
★★★★★
Très bien très contents
Patrick M.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci à vous, Patrick, d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux que le lit avec barrières Ozzo vous donne pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo que nous partagerons avec plaisir dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
Nous sommes heureux que le lit avec barrières Ozzo vous donne pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une jolie photo que nous partagerons avec plaisir dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Alexandra A.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Alexandra, merci pour votre excellente note et votre avis sur notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre prestation pour la livraison de votre commande. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nos services à l'avenir !
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Alexandra A.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci Alexandra d'avoir partagé votre avis sur le Service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que le service ait répondu à vos attentes et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients.
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont top mais je trouve cela dingue de payer une livraison 100€ pour un R+1 et que cela ne soit qu une vulgaire dépose de 3 cartons dans les pièces. Je pense qu il faudrait préciser le format en amont et surtout que tout est à monter
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Nicolas,
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous comprenons que le prix proposé pour la livraison à l'étage vous semble élevé, cependant, il ne s'agit pas d'une simple dépose de colis à un endroit précis mais de l'organisation logistique qui n'est pas la même, ne serait-ce qu'au niveau des assurances transporteurs.
Nous vous confirmons que dans chacune des fiches descriptives de notre mobilier, la notion de : "mobilier à monter soi-même" est bien indiquée.
Nous sommes ravis que le mobilier en lui-même vous convienne parfaitement.
Très belle journée à vous
Merci à vous pour le partage de votre avis.
Nous comprenons que le prix proposé pour la livraison à l'étage vous semble élevé, cependant, il ne s'agit pas d'une simple dépose de colis à un endroit précis mais de l'organisation logistique qui n'est pas la même, ne serait-ce qu'au niveau des assurances transporteurs.
Nous vous confirmons que dans chacune des fiches descriptives de notre mobilier, la notion de : "mobilier à monter soi-même" est bien indiquée.
Nous sommes ravis que le mobilier en lui-même vous convienne parfaitement.
Très belle journée à vous
4
/5
★★★★☆
Lit commandé et reçu rapidement, quelques colis légèrement abîmés mais le produit était intact. Mode d'emploi fourni, beau lit assez simple à monter mais il manquait toutes les vis pour fixer les lattes du lit...
Elodie F.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci Elodie pour votre confiance accordée.
Nous sommes ravis que le lit Pia vous convienne et réponde à vos attentes.
Nous sommes désolés que les vis de fixation pour le sommier n'étaient pas présentes dans le colis.
Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous les faire parvenir.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une très bonne journée.
Nous sommes ravis que le lit Pia vous convienne et réponde à vos attentes.
Nous sommes désolés que les vis de fixation pour le sommier n'étaient pas présentes dans le colis.
Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous les faire parvenir.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une très bonne journée.
1
/5
★☆☆☆☆
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Mon compagnon est déçu de la livraison car il avait notre bébé dans les bras et le monsieur n'a même pas eu la gentillesse de l'aider au moins pour déposer les colis dans la résidence. Il les a déposé devant le portail de la résidence. C'est aberrant de payer 35 et pour avoir ce service. Plus jamais
Clairose E.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
5
/5
★★★★★
Bonne expérience d'achat, professionnalisme du service client, livraison parfaite. Lit superposé de qualité et montage simple. Un beau produit design et robuste qui va durer des années!
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci Aurélie d'avoir pris le temps de partager votre avis et expérience avec nous.
Le lit superposé Tallinn est en effet robuste et élégant à la fois.
Il accompagnera votre enfant dans le temps et pourra également être modulé si besoin.
Merci également pour votre gentil commentaire concernant notre service client, nous faisons au mieux pour vous accompagner dans votre démarche et ce jusqu'après la livraison si besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Le lit superposé Tallinn est en effet robuste et élégant à la fois.
Il accompagnera votre enfant dans le temps et pourra également être modulé si besoin.
Merci également pour votre gentil commentaire concernant notre service client, nous faisons au mieux pour vous accompagner dans votre démarche et ce jusqu'après la livraison si besoin.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
5
/5
★★★★★
C'est la quatrième fois que je commande un lit enfant, et encore une fois je ne suis pas déçu : produit de qualité, commande bien gérée, et délai tout à fait respecté.
Davy A.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Davy,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour la note que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et que notre mobilier vous plaise toujours autant.
Très belle journée à vous.
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour la note que vous nous accordez.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et que notre mobilier vous plaise toujours autant.
Très belle journée à vous.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Information client sur le suivi colis et le créneau de livraison très bonne
Martine P.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir une bonne information sur le suivi de votre colis et le créneau de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats !
5
/5
★★★★★
Information client sur le suivi colis et le créneau de livraison très bonne
Martine P.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Martine. Nous sommes ravis que vous appréciiez le suivi colis et le créneau de livraison. Nous espérons que votre enfant appréciera tout autant ses produits Ma chambre d'enfant !
5
/5
★★★★★
Conforme à la description, beau rendu. Nous n'avons pas mis le fond des étagères pour accéder aux interrupteurs sinon il aurait fallu faire une découpe, le rendu est tout aussi bien.
Maryline B.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci Maryline d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit Honey et sa tête de lit Pola vous donnent pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous sommes ravis que votre nouveau lit Honey et sa tête de lit Pola vous donnent pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
4
/5
★★★★☆
Satisfaite de ma commande Dommage que sa sois juste les pieds qui son peint
Souad T.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Souad,
Nous vous remercions pour le post de votre avis.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit Pia vous plaise.
Ce lit est en effet en bois naturel brut comme nous l'indiquons sur notre site, seuls les pieds sont recouverts d'une fine couche de vernis incolore.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Nous vous remercions pour le post de votre avis.
Nous sommes heureux que votre nouveau lit Pia vous plaise.
Ce lit est en effet en bois naturel brut comme nous l'indiquons sur notre site, seuls les pieds sont recouverts d'une fine couche de vernis incolore.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) :
Caroline M.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis de voir que vous avez attribué une note de 5/5 à notre service.
Concernant votre remarque sur le service de livraison Trusk, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer constamment nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Ma chambre d'enfant.
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ma chambre d'enfant. Nous sommes ravis de voir que vous avez attribué une note de 5/5 à notre service.
Concernant votre remarque sur le service de livraison Trusk, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer constamment nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Ma chambre d'enfant.
5
/5
★★★★★
Caroline M.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci infiniment, Caroline, pour votre avis et votre note sur notre site. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et nous apprécions votre soutien.
5
/5
★★★★★
Juste parfait.
Albin Et Virginie N.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci beaucoup Albin et Virginie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site Ma chambre d'enfant parfait et nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Juste parfait.
Albin Et Virginie N.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci pour cet avis élogieux Albin et Virginie ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison Trusk ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Ma chambre d'enfant !
5
/5
★★★★★
Livraison un dimanche, personnel souriant
Sybille D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Sybille. Nous sommes ravis que notre service et notre livraison aient correspondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison un dimanche, personnel souriant : le rêve !
Sybille D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Je suis ravie de lire votre retour positif sur notre service de livraison Trusk, Sybille. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire en livrant votre commande un dimanche et d'avoir été accueillis avec le sourire. Merci pour votre note de 5/5, c'est une vraie récompense pour toute notre équipe !"
5
/5
★★★★★
Bonjour J ai acheté le bureau ado Boomy. Très contente de mon achat. Bonne qualité. Super service commercial car j ai eu un problème lors du montage et ils m’ont aidé très rapidement.
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci Aurélie pour le partage de votre avis.
Nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez profiter du bureau Bomy.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre et que vous puissiez profiter du bureau Bomy.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
4
/5
★★★★☆
Très bon lit de bonne qualité il manque dans le colis la chaussette grise qui vient se poser sur la tête de
Karim K.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Karim,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés, cependant, le tissu présenté en ambiance sur la tête de lit n'est pas inclus avec le lit et nous ne disposons pas de cette "option".
D'ailleurs, ce tissu ne figure pas dans le descriptif du lit.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes désolés, cependant, le tissu présenté en ambiance sur la tête de lit n'est pas inclus avec le lit et nous ne disposons pas de cette "option".
D'ailleurs, ce tissu ne figure pas dans le descriptif du lit.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
5
/5
★★★★★
Lit enfant de bonne qualité, belles finitions. Livraison dans les délais et emballage impeccable.
Vanessa G.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci à vous Vanessa pour votre commentaire et pour cette jolie note.
Le lit Ozzo avec ses barrières permettra à votre enfant de gagner en autonomie tout en restant en sécurité pendant son sommeil.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Le lit Ozzo avec ses barrières permettra à votre enfant de gagner en autonomie tout en restant en sécurité pendant son sommeil.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
5
/5
★★★★★
Très satisfait de la qualité
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes ravis que la tête de lit Mando que vous avez choisie vous donne pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du mobilier installé.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous sommes ravis que la tête de lit Mando que vous avez choisie vous donne pleinement satisfaction.
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo du mobilier installé.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
5
/5
★★★★★
Service après-vente très efficace et très à l’écoute de mon problème. A mis un peu de temps à me répondre mais a vraiment cherché à trouver une solution efficace et convenable, d'où le délai de réponse un peu long.
Marie-jo B.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Marie-Jo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide même si le temps de réflexion concernant votre demande a été un peu long.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide même si le temps de réflexion concernant votre demande a été un peu long.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
5
/5
★★★★★
Merci au livreur qui a accepté de livrer dans le box alors que l équipe trust s était trompé dans les instructions
Eloise M.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Merci pour votre commentaire et votre cote. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre expérience d'achat. Nous apprécions votre précieux feedback et sommes heureux que nos services vous aient plu.
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci au livreur qui a accepté de livrer dans le box alors que l équipe trust s était trompé dans les instructions
Eloise M.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Nous sommes heureux que votre livraison se soit bien déroulée malgré l'erreur d'instructions de notre équipe. Nous transmettrons vos remerciements à notre livreur."
4
/5
★★★★☆
La structure ou repose le sommier est pas très robuste mais c est un joli lit et on y dort bien
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous notons votre commentaire concernant la robustesse des tasseaux, nous en sommes étonnés.
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous faire parvenir une photo des tasseaux montés sur les pans s'il vous plait ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous notons votre commentaire concernant la robustesse des tasseaux, nous en sommes étonnés.
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous faire parvenir une photo des tasseaux montés sur les pans s'il vous plait ?
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
5
/5
★★★★★
La commande s'est bien passée. Il y a eu un problème lors du transport mais le SAV nous a renvoyés la pièce à remplacer.
Laureen B.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Laureen,
Nous vous remercions de la confiance accordée.
Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous ne sommes en effet, jamais à l'abri d'un incident, nous mettons toujours tout en œuvre pour trouver la solution adaptée pour notre clientèle.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Nous vous remercions de la confiance accordée.
Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous ne sommes en effet, jamais à l'abri d'un incident, nous mettons toujours tout en œuvre pour trouver la solution adaptée pour notre clientèle.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
5
/5
★★★★★
Lit gigogne conforme à la description .
Loic R.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Loïc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit gigogne Samba réponde à vos attentes.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du lit installé, nous serons ravis de la publier dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Nous sommes heureux que le lit gigogne Samba réponde à vos attentes.
Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du lit installé, nous serons ravis de la publier dans notre album photo.
Très belle journée à vous.
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livré dans les temps et monté dans la soirée.
Audrey L.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de Ma chambre d’enfant
Le
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé et nous sommes heureux que votre nouveau lit gigogne Willow vous convienne.
Nous vous remercions également d'avoir évoqué le délai de livraison et le fait que le lit est simple à installer.
Nous travaillons tant sur les notices de montage que sur les étapes depuis votre commande jusqu'à la livraison.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé et nous sommes heureux que votre nouveau lit gigogne Willow vous convienne.
Nous vous remercions également d'avoir évoqué le délai de livraison et le fait que le lit est simple à installer.
Nous travaillons tant sur les notices de montage que sur les étapes depuis votre commande jusqu'à la livraison.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.