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★★★★★
basée sur 2864 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Totalement conquise par le bijou, peur être porté aussi sur peau claire
José A.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
5
/5
★★★★★
Un collier en topaze d'une finesse incroyable. J'attends votre retour pour la nouvelle collection
Juliette M.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
4
/5
★★★★☆
Très satisfait de mon achat ! Le bijou est arrivé rapidement et correspond parfaitement à la description. Qualité exceptionnelle, je recommande Aden sans hésiter.
Lucas L.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
5
/5
★★★★★
Bijoux de très bonne qualité et bon service pour la clientèle, rien à redire !
Florian D.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Florent ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos bijoux et la qualité de notre service client. Nous nous efforcerons de maintenir ce niveau de qualité dans le futur.
4
/5
★★★★☆
Bijou conforme. Emballage soigné. Carton un peu cheap.
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Aden
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le bijou soit conforme à vos attentes et que l'emballage vous ait satisfait.
Nous prenons note de votre commentaire au sujet du conditionnement de la commande. Il est essentiel pour nous de maintenir un équilibre entre la protection de votre bijou et notre responsabilité environnementale. À ce titre, tous les acteurs du e-commerce, dont nous faisons partie, se doivent de minimiser leur impact sur l'environnement. Les normes Citéo pour les professionnels nous encouragent à opter pour des solutions d'emballage plus responsables. C'est pourquoi nous avons choisi d'utiliser un conditionnement recyclé pour emballer votre bijou dans son écrin. Cela permet non seulement de réduire notre empreinte carbone mais aussi de promouvoir une consommation plus respectueuse de notre planète.
Nous continuerons d'explorer des solutions qui allient à la fois esthétisme, protection du produit et respect de l'environnement. Votre retour est précieux pour nous aider dans cette démarche.
Cordialement,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le bijou soit conforme à vos attentes et que l'emballage vous ait satisfait.
Nous prenons note de votre commentaire au sujet du conditionnement de la commande. Il est essentiel pour nous de maintenir un équilibre entre la protection de votre bijou et notre responsabilité environnementale. À ce titre, tous les acteurs du e-commerce, dont nous faisons partie, se doivent de minimiser leur impact sur l'environnement. Les normes Citéo pour les professionnels nous encouragent à opter pour des solutions d'emballage plus responsables. C'est pourquoi nous avons choisi d'utiliser un conditionnement recyclé pour emballer votre bijou dans son écrin. Cela permet non seulement de réduire notre empreinte carbone mais aussi de promouvoir une consommation plus respectueuse de notre planète.
Nous continuerons d'explorer des solutions qui allient à la fois esthétisme, protection du produit et respect de l'environnement. Votre retour est précieux pour nous aider dans cette démarche.
Cordialement,
5
/5
★★★★★
Juste Magnifique !
Patrick B.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Patrick ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
5
/5
★★★★★
Très beau produit, une équipe super sympathique, mais des délais de livraison a revoir, un mois pour une bague, pas très sérieux. c est le coté dommage
Daniel L.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Aden
Le
Tout d'abord, un grand merci pour votre retour positif concernant la qualité de notre produit et la sympathie de notre équipe. Chaque commentaire est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de continuer à satisfaire au mieux nos clients.
Concernant les délais de livraison que vous avez mentionnés, je comprends parfaitement votre point de vue et je tiens à apporter quelques éclaircissements pour nos futurs clients qui pourraient lire cet échange. Nos bijoux, notamment ceux ornés de pierres précieuses, demandent une attention toute particulière lors de leur confection. Étant fabricants, chaque pièce est conçue sur mesure avec un souci d'excellence, que ce soit dans le choix des matériaux, la taille des pierres ou la finition du bijou. Cette démarche, centrée sur la qualité et la durabilité, peut impliquer un délai de fabrication s'étendant entre 20 et 30 jours pour certaines collections. Nous nous efforçons d'être transparents à ce sujet en stipulant ces délais sur la page de chaque produit concerné ainsi que lors de la confirmation de commande.
Nous comprenons que dans un monde où la rapidité est souvent recherchée, ce délai peut paraître long. Cependant, notre objectif principal est de vous offrir un bijou d'une qualité exceptionnelle, qui vous accompagnera durant de nombreuses années. La patience est parfois le prix à payer pour l'excellence, et nous espérons que, une fois le bijou en main, nos clients jugeront que l'attente en valait la peine.
Nous prenons note de votre retour et chercherons toujours à optimiser nos délais sans compromettre la qualité.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
Frédéric
Concernant les délais de livraison que vous avez mentionnés, je comprends parfaitement votre point de vue et je tiens à apporter quelques éclaircissements pour nos futurs clients qui pourraient lire cet échange. Nos bijoux, notamment ceux ornés de pierres précieuses, demandent une attention toute particulière lors de leur confection. Étant fabricants, chaque pièce est conçue sur mesure avec un souci d'excellence, que ce soit dans le choix des matériaux, la taille des pierres ou la finition du bijou. Cette démarche, centrée sur la qualité et la durabilité, peut impliquer un délai de fabrication s'étendant entre 20 et 30 jours pour certaines collections. Nous nous efforçons d'être transparents à ce sujet en stipulant ces délais sur la page de chaque produit concerné ainsi que lors de la confirmation de commande.
Nous comprenons que dans un monde où la rapidité est souvent recherchée, ce délai peut paraître long. Cependant, notre objectif principal est de vous offrir un bijou d'une qualité exceptionnelle, qui vous accompagnera durant de nombreuses années. La patience est parfois le prix à payer pour l'excellence, et nous espérons que, une fois le bijou en main, nos clients jugeront que l'attente en valait la peine.
Nous prenons note de votre retour et chercherons toujours à optimiser nos délais sans compromettre la qualité.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Bien cordialement,
Frédéric
5
/5
★★★★★
J’ai acheté une bague Labradorite pour offrir je l’ai reçu en 48h elle est tout à fait conforme à la photo sur le site et la personne qu’il a reçu est ravi ! Je recommande vivement ce site
Jean Jacques D.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup, Jean Jacques, pour vos propos si enthousiastes ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et vous en remercions sincèrement !
5
/5
★★★★★
Très beau produit et original , très rapide préparation et envoie. je suis tres content de mon achat. je recommande +++
Nicolas J.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup Nicolas pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience de shopping agréable et que vous ayez été satisfait de votre achat. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre site et nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Superbes bijoux. J'avais fait une erreur de diamètre pour ma bague. Un simple appel téléphonique et on m'a livré la bonne taille qq jours après en échange. Je recommande ce site.
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Evelyne ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et que votre bague soit maintenant à la bonne taille. Nous espérons que vous continuerez à profiter du confort et de la qualité de nos produits et services.
5
/5
★★★★★
Très satisfait. Accueil, compétences & délais. Je recommande.
Xavier B.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup Xavier pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis qu'Aden ait répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Très bon contact Très joli produit, très satisfait je recommande
Philippe G.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Aden
Le
Nous sommes ravis que Philippe soit satisfait et nous l'en remercions. Nous sommes heureux que nos produits lui aient plu et nous esperons qu'il pourra partager son avis avec d'autres. Merci Philippe !
5
/5
★★★★★
Très belle bague, bon rapport qualité prix. Modèle original, que l'on ne trouve pas ailleurs, fidèle à la présentation faite sur le site.
Stephanie D.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci Stephanie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux et fiers que vous appréciiez la qualité et le style original de nos produits. L'équipe Aden se réjouis de vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Services et produits de qualité reçu dans les délais annoncés merci
Maud G.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup pour votre appréciation Maud ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient plu et que vous avez été livré dans les délais convenus. Nous espérons que vous aurez une expérience similaire à chaque fois que vous ferez un achat chez nous.
5
/5
★★★★★
La livraison est impeccable, les bagues superbes 👍🎉 🎉
Florence S.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup Florence pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison ainsi que de nos bagues. Nous espérons que vous vous réjouirez de nos produits encore longtemps !
5
/5
★★★★★
Tres joli bijoux livré dans les temps
Linda G.
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci pour votre avis positif, Linda ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bijoux et que la livraison se soit déroulée sans problème. Nous espérons que vous apprécierez vos achats et que vous reveniez bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Les boucles oreilles très belles merci
Marie-françoise L.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci pour votre avis positif, Marie-Françoise. Nous sommes heureux que vous aimiez les boucles d'oreilles. Nous espérons vous voir de retour chez Aden très bientôt !
5
/5
★★★★★
Bijou de qualité magnifique Rapidité
Séverine D.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup Séverine pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre bijou vous ait procuré satisfaction. Nous ferons en sorte de maintenir cette qualité et cette rapidité à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Bijou de bonne facture. Livré dans les délais. Je recommande.
Pascal Q.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que votre bijou vous plaise et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous continuez à apprécier nos produits et services à l’avenir.
5
/5
★★★★★
En un seul mot ; parfait ! J ai commandé un cadeau de mariage chez Aden, contact téléphonique pour me prévenir du délai de création du bijoux, emballage sérieux et petit message dédicacé au profit du destinataire. Je recommande sincèrement cette enseigne !!!
Grégory G.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Grégory ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Aden. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Le pendentif est très joli conforme à la photo. J'en suis très contente.
Christine S.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup, Christine, nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous espérons que vous avez apprécié votre achat !
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Ganna R.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Aden
Le
Merci Ganna d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes !
3
/5
★★★☆☆
Un 1er achat : boucle d'oreilles abîmée mais échangée dans la foulée Un autre achat : une seule boucle d'oreilles livrée sur 2 mais sav valide vite le remboursement en les contactant par 3 moyens différents quand même. Bref : préparation des colis et contrôle qualité nul mais SAV bien.
Annabelle R.
Le
suite à un achat du 29/06/2023
Réponse de Aden
Le
Merci Annabelle pour votre avis. Nous sommes vraiment navrés que votre première expérience chez Aden n'ait pas été à la hauteur que vous attendiez. Nous sommes ravis cependant que votre problème ait été résolu grâce à notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une qualité et une satisfaction optimales.
2
/5
★★☆☆☆
Temps d'attente trop long (plus d'un mois). Déçu de la taille des boucles de visu même si la taille réelle est indiquée sur le site. Cerise sur le gâteau, la monture est tellement fine qu'une des deux boucles s'est cassée au niveau de la tige. A noter, nous n'avons pas du tout forcé. Les conditions de garanties sont tellement bien étudiées que nous ne voyons pas comment nous pourrions nous faire rembourser. Résultat, une paire de boucle d'oreilles que nous ne pouvons pas porter en l'état et ceci pour un montant de plus de 271€. Deux étoiles pour la qualité de l'emballage qui je dois l'avouer reste toujours impeccable. Mais ce n'est pas le contenant qui est porté généralement.
Jean-jacques F.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Aden
Le
Bonjour Jean-Jacques, je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez été déçu de la taille de vos boucles d'oreilles (pourtant bien indiqué sur la page description du bijou) et que l'une d'entre elles se soit cassée. Nous ferons de notre mieux pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution pour vous. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits de haute qualité et c'est pourquoi nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service. Votre satisfaction et votre fidélité sont très importantes pour nous. Nous sommes impatients de trouver une solution pour vous
4
/5
★★★★☆
Jolie présentation, belle bague. Coli reçu un peu plutard que si c était commander chez maty, hors nous passons en direct. Sinon très bien.
Carole B.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Aden
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la présentation et la qualité de la bague que vous avez commandée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat.
Quant à la question des délais de livraison, nous tenons à souligner que même si vous aviez commandé chez Maty, les délais auraient été similaires. En effet, en tant que créateurs et fabricants, nos bijoux sont souvent réalisés sur commande, ce qui peut entraîner des délais un peu plus longs que les bijoutiers qui ont des stocks prêts à être expédiés. C'est aussi ce qui fait la spécificité de nos bijoux, chacun étant fabriqué avec soin et attention.
Néanmoins, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et cherchons constamment à améliorer nos services, y compris nos délais de livraison. Nous sommes reconnaissants de votre patience et espérons que vous continuerez d'apprécier votre bague pour de nombreuses années à venir.
Cordialement,
L'équipe Aden
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la présentation et la qualité de la bague que vous avez commandée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat.
Quant à la question des délais de livraison, nous tenons à souligner que même si vous aviez commandé chez Maty, les délais auraient été similaires. En effet, en tant que créateurs et fabricants, nos bijoux sont souvent réalisés sur commande, ce qui peut entraîner des délais un peu plus longs que les bijoutiers qui ont des stocks prêts à être expédiés. C'est aussi ce qui fait la spécificité de nos bijoux, chacun étant fabriqué avec soin et attention.
Néanmoins, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et cherchons constamment à améliorer nos services, y compris nos délais de livraison. Nous sommes reconnaissants de votre patience et espérons que vous continuerez d'apprécier votre bague pour de nombreuses années à venir.
Cordialement,
L'équipe Aden
5
/5
★★★★★
Tout va bien, sauf le transport en Espagne
Fernando C.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je remercie Frédéric pour son professionnalisme et pour sa parole donnée
Philippe P.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Aden
Le
C'est un vrai plaisir de recevoir un retour positif comme le votre ! Nous sommes heureux que nos services et engagements aient été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Très belle bagues, correspond en tous points à Annonce, livraison rapide, j’ai eu besoin de remettre à la taille de bague SAV, très réactif avec un très bon accueil. Je recommande. Mustapha ,
Mustapha O.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Aden
Le
Réponse en cours de génération...
5
/5
★★★★★
Service client très sympathique et de bon conseil.
Christophe D.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Aden
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Christophe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service client. Nous espérons que vous apprécierez encore davantage votre expérience chez Aden !
5
/5
★★★★★
Satisfait du produit reçu et du délai de livraison;
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
Réponse de Aden
Le
Merci Emmanuel pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la qualité du produit et le délai de livraison aient répondu à vos attentes. Bonne journée.