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★★★★★
basée sur 345 avis publiés
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basée sur 345 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Manque des recettes et des techniques pour faire bien cuire les pâtes des pizzas
Marc C.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site ZiiPa. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de recettes et de techniques pour la cuisson des pâtes à pizza, et nous nous efforcerons d'enrichir notre contenu afin de mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre avis est précieux pour nous.
Merci!
L'équipe ZiiPa.
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site ZiiPa. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout de recettes et de techniques pour la cuisson des pâtes à pizza, et nous nous efforcerons d'enrichir notre contenu afin de mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre avis est précieux pour nous.
Merci!
L'équipe ZiiPa.
3
/5
★★★☆☆
Mon four zippa a gaz et très bien, manque un peut de puissance au niveau de la flamme, la pierre a du mal a monté en température. Mais a part sa cuisson au top, four au top, soirée pizza tout les vendredis soir à moindre coût
Joseph G.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de ZiiPa
Le
Cher Joseph, nous vous remercions pour votre retour sur le four ZiiPa. Nous sommes ravis d'apprendre que la cuisson vous satisfait et que vous profitez de vos soirées pizza. Nous prenons note de vos remarques concernant la puissance de la flamme et la montée en température de la pierre, et nous travaillerons à améliorer ces aspects.
2
/5
★★☆☆☆
Je ne suis pas satisfait, car personne n'a jamais pris de temps de répondre à mes demandes. Pour autant, je suis satisfait des produits que j'ai achetés.
Gilbert A.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Gilbert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous nous excusons pour le manque de réactivité concernant vos demandes et nous allons travailler pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous nous excusons pour le manque de réactivité concernant vos demandes et nous allons travailler pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
2
/5
★★☆☆☆
Ne monte pas plus au que 350 degrés malgré une demi heure de chauffe
David I.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour David,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec ZiiPa n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos produits sont conçus pour offrir des performances optimales, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec ZiiPa n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos produits sont conçus pour offrir des performances optimales, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce problème et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
3
/5
★★★☆☆
Très beau produit sur l’esthétique mais ouverture de porte avant pas assez large pour y voir comme il faut dans le four, qui plus ai pour avoir vraiment une pizza cuite en 1 min il faut certes faire monter le four à 400degre mais en fait il faut ouvrir la porte avant et re alimenter le four en Pellet plusieurs fois avant que la pierre prenne le chaud et que le four ne perde pas 200degre d’un coup dès qu’on ouvre la porte avant. Surtout si on veut faire 2 pizza a l’affiliée… Première pizza cuite en 4-5 min 2e en 10 car four redescendu à 100 degré et ne remontais pas …
Mercedes M.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
Réponse de ZiiPa
Le
Chère Mercedes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit ZiiPa. Nous sommes ravis que l'esthétique vous séduise, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'ouverture de la porte et la gestion de la température n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit ZiiPa. Nous sommes ravis que l'esthétique vous séduise, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'ouverture de la porte et la gestion de la température n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
3
/5
★★★☆☆
Le four est d une très grande qualité mais les instructions pour la réussite de la cuisson sont très minces et insuffisantes à mon goût. La première cuisson a été un raté total. Trop peu d explications sur l indispensable obligation que la pierre soit chauffée a 350 degrés au moins pendant un bon moment sinon tout attache a la pierre. J'ai dû aller voir des tutos sur you tube. De même pour la nettoyer ensuite car tout avait grillé, caramélisé dessus.
Valerie F.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre four. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'instructions sur la cuisson et la préparation de la pierre, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous envisageons d'améliorer notre guide d'utilisation afin de mieux accompagner nos clients dans leur expérience culinaire.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de votre four. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d'instructions sur la cuisson et la préparation de la pierre, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous envisageons d'améliorer notre guide d'utilisation afin de mieux accompagner nos clients dans leur expérience culinaire.
2
/5
★★☆☆☆
L entreprise de livraison est vraiment pas rapide 5 jours pour venir de chez vous à mon domicile alors que d autres le font en 2 jours A part ça je suis satisfait
Pierre C.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, mais nous prenons note de votre remarque sur la rapidité de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, mais nous prenons note de votre remarque sur la rapidité de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité. Votre avis est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe ZiiPa
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé endommagé C'est un cadeau pour Noël donc je pourrais donner un avis qu'après...
Marion C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Marion, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous espérons que cela ne gâchera pas l'effet de surprise pour votre cadeau de Noël. Nous ferons en sorte de mieux protéger nos colis à l'avenir. Merci pour votre avis.
2
/5
★★☆☆☆
Beau design Il faut du temps pour l’apprivoiser Nous avons noté une déformation des matériaux, espérons qu’ils tiennent longtemps
Marie R.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Marie, merci pour votre avis sur notre site ZiiPa. Nous sommes ravis que vous trouviez notre design beau. Nous prenons en compte votre remarque sur la déformation des matériaux et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits pour garantir leur durabilité. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe ZiiPa.
3
/5
★★★☆☆
Manque d'explication pour une utilisation optimale. Comment vraiment faire chauffer la pierre
René J.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
3
/5
★★★☆☆
The stone does not turn around when the pizza is on it in the oven. We keep have to turn the pizza around manually which causes the oven to drop in temperature. It’s very frustrating!
David H.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Four qui ne tient pas la température souhaitée baisse trop rapidement malgré le rechargement.
Sébastien C.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de ZiiPa
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Sébastien. Nous sommes désolés que la température ne soit pas satisfaisante. Nous ferons tout notre possible pour vous fournir une qualité sans défaut. Nous vous remercions pour votre soutien.
2
/5
★★☆☆☆
Difficile de garder la chauffe, porte avant qui ne tiens pas
Marc G.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Marc,
Si votre porte ne tient pas il faut l'ajuster, cela peut arriver dans certains cas.
L'ajustement est vraiment tout simple et nécessite une petite intervention pour repousser la languette de la porte qui repose sur l'avant du four, et donc éviter son basculement vers l’arrière.
Nous pouvons ouvrir un dossier SAV pour vous, c'est totalement gratuit pour vous et votre problème est pris sous garanti.
N'hésitez pas à nous contacter à info@ziipa.fr
Très belle journée,
l'équipe ZiiPa
Si votre porte ne tient pas il faut l'ajuster, cela peut arriver dans certains cas.
L'ajustement est vraiment tout simple et nécessite une petite intervention pour repousser la languette de la porte qui repose sur l'avant du four, et donc éviter son basculement vers l’arrière.
Nous pouvons ouvrir un dossier SAV pour vous, c'est totalement gratuit pour vous et votre problème est pris sous garanti.
N'hésitez pas à nous contacter à info@ziipa.fr
Très belle journée,
l'équipe ZiiPa
3
/5
★★★☆☆
Achat four à pellets - couteau - pelle et coupe pâte - four à pizza contenant beaucoup de défauts de fabrication compte tenu de son prix - décevant pour ce premier achat que je me réjouissais d’offrir à la fête des pères … 🙁
Alexandra D.
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour,
Nous prenons très au sérieux votre message, avez-vous pris contact avec notre SAV?
L'équipe ZiiPa
Nous prenons très au sérieux votre message, avez-vous pris contact avec notre SAV?
L'équipe ZiiPa
2
/5
★★☆☆☆
Malgré 3 essais et différentes solutions de bois en qualité et quantité, la flamme s'éteint très régulièrement (1 à 2 fois par cuisson de pizza). Cela est fatiguant...
Thierry B.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour Mr Brun,
Le four Piana Bois a besoin d'avoir une flamme vive tout au long de la série de Pizza pour pouvoir fonctionner pleinement.
Avez-vous pris contact avec notre SAV? Nous pouvons vous aider à le faire fonctionner de manière optimale.
L'équipe ZiiPa
Le four Piana Bois a besoin d'avoir une flamme vive tout au long de la série de Pizza pour pouvoir fonctionner pleinement.
Avez-vous pris contact avec notre SAV? Nous pouvons vous aider à le faire fonctionner de manière optimale.
L'équipe ZiiPa
2
/5
★★☆☆☆
Livraison sur deux jours Sans prévenir donc deux matinées bloqué à la maison entre 8h et 13h les deux fois à 12h30
Pascal S.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de ZiiPa
Le
Bonjour,
Nous ne pouvons malheureusement pas prévoir les heures de livraison car nous confions nos colis à notre partenaire colissimo et c'est à lui ensuite de prendre le relais.
L'équipe ZiiPa
Nous ne pouvons malheureusement pas prévoir les heures de livraison car nous confions nos colis à notre partenaire colissimo et c'est à lui ensuite de prendre le relais.
L'équipe ZiiPa
2
/5
★★☆☆☆
Un service et suivi au top, avec des personnes très agréables mais beaucoup de soucis techniques avec un four présentant des défauts ( porte dysfonctionnant) et malgré de très bons contacts et le suivi, il a fallut faire des renvois, puis finalement la réparation... il à donc fallut quelques mois pour pouvoir enfin se servir du four. un geste commercial par exemple aurait pu être envisagé au regard de l'achat conséquent. en ce qui concerne le four, (passé ce détail de porte ne fermant pas) le seul hic c'est la roulette pour tourner la pizza qui n'est pas idéal. Nous avons également du acheter une 2 ème pelle. Nous sommes pleinement satisfaits hormis ce détail de roulette et la durée de gestion du problème de porte du produit.
Dominique M.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Globalement satisfaite même si cela reste très difficile de maintenir une bonne température au four …
Candice B.
Le
suite à un achat du 24/03/2023