/10
★★★★★
basée sur 1774 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Livraison rapide et objets conformes
Lucie R.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2021
3/5
★★★☆☆
L’achat s’est bien passé, rapide. Par contre le suivi de livraison bof, je n’ai pas reçu de mail de mise à disposition dans le point relais donc je ne savais pas qu’il était arrivé et dispo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
Réponse de
www.the-duck.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Je suis sincèrement désolée de constater que vous n'avez pas été avisé par le transporteur, de la livraison de votre colis au point relais.
Nous ne manquerons pas de leurs faire part de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Je suis sincèrement désolée de constater que vous n'avez pas été avisé par le transporteur, de la livraison de votre colis au point relais.
Nous ne manquerons pas de leurs faire part de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas dans le futur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
5/5
★★★★★
Commande expédié très rapidement. Articles conformes aux descriptions. Site fiable et recommandé si vous chercher des déguisements ou accessoires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2021
5/5
★★★★★
Livraison et colis et rapidité au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5/5
★★★★★
Très bon site et super SAV.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2021
5/5
★★★★★
Service Client très réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5/5
★★★★★
Le site est génial on y trouve des articles rares et originaux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2021
3/5
★★★☆☆
Commande facile, livraison rapide et impeccable
Un peu déçue par 2 articles marqués taille adulte qui s'avèrent trop petits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2021
Réponse de
www.the-duck.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de constater que celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité, de nous retourner ces articles afin d'obtenir un remboursement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre fournisseur afin que celui-ci fasse les vérifications nécessaires.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande. Nous sommes sincèrement navrés de constater que celle-ci ne vous donne pas entière satisfaction. Vous avez la possibilité, de nous retourner ces articles afin d'obtenir un remboursement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos remarques à notre fournisseur afin que celui-ci fasse les vérifications nécessaires.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
5/5
★★★★★
Bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2021
3/5
★★★☆☆
Le site est très bien et l'envoie a été super rapide mais problème de livraison (produit reçu défectueux )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2021
Réponse de
www.the-duck.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Tout d'abord permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément. Il est fort probable que votre colis ait été endommagé lors de son expédition.
Je ne manquerais pas de me rapprocher de notre service logistique afin de faire un point sur les conditions d'expédition et ainsi trouver des solutions pour que cela ne se reproduise pas lors des prochaines expéditions.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer chaque jour, la satisfaction client étant notre priorité.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre commande.
Tout d'abord permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément. Il est fort probable que votre colis ait été endommagé lors de son expédition.
Je ne manquerais pas de me rapprocher de notre service logistique afin de faire un point sur les conditions d'expédition et ainsi trouver des solutions pour que cela ne se reproduise pas lors des prochaines expéditions.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer chaque jour, la satisfaction client étant notre priorité.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Délai ok, et produits livrés conformes.
Juste que les stocks ne sont pas bien gérés et on apprend après la commande qu'il n'y en a plus. Décevant.
Remboursement des produis livrés efficaces.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2021
5/5
★★★★★
Site clair et tarifs corrects
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
5/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
5/5
★★★★★
Costume sympa, au bon prix, cad presque 10% moins cher qu'un site concurrent et reçu dans les délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5/5
★★★★★
Livraison rapide.
Commande de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2021
5/5
★★★★★
Super ! Rapide et conforme à ma commande ! Bravo à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
4/5
★★★★☆
Bien pas de problème conforme a ma commande date de livraison respectee
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2021
4/5
★★★★☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2021
5/5
★★★★★
Il me fallait un faux pistolet pour Halloween je m’y suis pris que 4 jours avant et la commande a été honoré sous 3 jours. Le suivi de la commande est super simple et ludique
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5/5
★★★★★
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5/5
★★★★★
Ce sont mes enfants qui ont fait leur choix. Les produits ont été livrés dans mes délais et ont comblé leurs attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5/5
★★★★★
Envoie très rapide je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
5/5
★★★★★
Parfait délais respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu ma commande en retard et j'ai du en acheter une autre ailleurs pour ma soirée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de
www.the-duck.fr
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Tout d'abord, permettez-moi de vous renouveler toutes nos excuses pour le retard de livraison lié à notre fournisseur, qui a rencontré des soucis de réapprovisionnement.
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de nous retourner l'article ainsi, dès réception, nous procéderons au remboursement de votre commande.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande.
Tout d'abord, permettez-moi de vous renouveler toutes nos excuses pour le retard de livraison lié à notre fournisseur, qui a rencontré des soucis de réapprovisionnement.
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de nous retourner l'article ainsi, dès réception, nous procéderons au remboursement de votre commande.
La satisfaction client étant l'une de nos priorités, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Aurore - Service Client - The Duck
5/5
★★★★★
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2021
5/5
★★★★★
RIEN A REDIRE. CONFORME A MES ATTENTES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5/5
★★★★★
Excellent service, rapide, fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2021
5/5
★★★★★
Commande arrivée vite et sans soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021