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basée sur 12710 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas la facture et j'en ai absolument besoin pour la mutuelle. Merci de me l'adresser par mail et tout sera parfait !
Elisabeth D.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
3/5
★★★☆☆
Rapidité d'envoi mais un produit n'était soit disant plus en stock lors de la préparation alors que disponible au moment de ma commande donc déçu.
Cécile V.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
3/5
★★★☆☆
Colis non complet sans aucune information ( Bon de livraison). J’ai du contacter le Sav pour demander pourquoi je n’avais pas tout reçu. Et un des produits abimé ( gel douche qui a fuit) je n’ai toujours pas de retour du Sav suite à cette demande. Par contre en positif: rapidité de livraison en point relais.
Claire. Lise V.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
2/5
★★☆☆☆
Produit retiré entre la commande et la livraison....
Frederic B.
Le
suite à un achat du 22/07/2024
2/5
★★☆☆☆
Mon colis est arrivé dans état lamentable un produit sur deux était détruit
Mohamed Driouich B.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Il manque 2 produits dans le colis.
Ingrid T.
Le
suite à un achat du 27/04/2024
3/5
★★★☆☆
Manquait un produit et de plus le colis a été dérouté sur un autre relais colis et est arrivé en retard, ce qui importait dans mon cas car je devais amener tous ces produits assez loin dans la famille pour les vacances ...
Sabrina C.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
3/5
★★★☆☆
Un des 2 produits n'était pas disponible alors que j avais pu le commander sur le site, ce qui a nécessité un remboursement.
Jean D.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
3/5
★★★☆☆
Délais respectés ! Bravo mais 1 article manquant (qui m'a été recredité avant envoi !) Mais dommage, c'était ma brosse à dents électrique portable pour les vacances !
Sabah Et Khalid H.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
3/5
★★★☆☆
Envoi rapide mais emballage sommaire du coup les boites arrivent écrasées j'ai passé une commande de + de 70 euros des échantillons auraient été les bienvenus
Cathy L.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
2/5
★★☆☆☆
Colis devait être livré sous 24 /48 h... après 3 jours aucune information de la prise en charge de mon colis. Celui-ci était toujours en préparation... j'ai dû attendre 8 jours pour qu'il arrive... Je ne commanderai plus sur ce site et en plus le SAV ne s'excuse même pas.
Marie D.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
3/5
★★★☆☆
Comme indiqué dans un précédent mail une des bougies est arrivée cassée. Je n'ai pas eu de réponse à ma précédente demande
Charlotte C.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
3/5
★★★☆☆
Commande, livraison, matériel : parfait Mais les pubs réitérées à l'envi qui suivent sont indécentes
André V.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un produit qui n'est pas conforme, l'emballage a été déchiré et le produit a été ouvert et il manque un peu de produit du coup. J'attends toujours le remboursement de ce produit...
Yuanyuan F.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Déçue
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de références en rupture de stock avant de passer la commande; et une rupture de stock sur une des référence commandé sans que me soit proposé une alternative; c'est dommage
Aurélien C.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
3/5
★★★☆☆
Produits réceptionnés ayant coulé dans le carton. Peu de protection des flacons dans l'emballage.
MÉlanie B.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
3/5
★★★☆☆
Lors de ma commande, tout était disponible, or quand j'ai reçu le colis, il manquait un article sur lequel je comptais beaucoup. Je suis déçue de se désagrément ! Cela aurait dû être précisé dans ma commande !
Chantal S.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
3/5
★★★☆☆
Commande rapidement livrée Toutefois, de nombreux articles sont soit défectueux, soit pas dans le même format / couleur que ceux choisis sur le site Internet.
Charlotte T.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
3/5
★★★☆☆
Super, rapide, bien emballé
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Le produit reçu ne correspond pas au produit commandé mais j’en avais besoin urgemment donc pas le temps de demander un échange
Delphine L.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Colis non envoyé car problème de stock. Alors que j’ai reçu au moins 4 ou 5 mails (préparation et envoi avec numéro de suivi). Ils prennent de l’avance sur les mails pour au final vous dire désolé on a pas votre produit. Déçue de cette première expérience.
Patricia G.
Le
suite à un achat du 20/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Un article était proposé à un prix très attractif. (Esthederm). Or, il n’ était pas disponible.
Christine L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu la même boîte que sur la photo , j'ai commandé cette boîte de pansement aussi pour la boîte dommage
Félicia D.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
3/5
★★★☆☆
J'ai été obligé d'ouvrir un litige PayPal pour être remboursé d'un produit que je n'avais pas reçu . Pharmammouth m'avais répondu après les avoirs contacté de voir avec PayPal alors que c'était eux qui n'avait pas fait le nécessaire
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
2/5
★★☆☆☆
Le liniment est arrivé cassé, le bouchon explosé et le liquide s'était répandu dans le carton... 😓 dommage
Marine G.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
3/5
★★★☆☆
Site très fluide mais délai de retrait de colis trop court….
Mélodie L.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sr notre site s'est bien passée.
Malheureusement, concernant le temps en point de retrait ,cela appartient au transporteur et nous ne pouvons intervenir sur ce sujet.
A bientôt chez Pharmammouth,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sr notre site s'est bien passée.
Malheureusement, concernant le temps en point de retrait ,cela appartient au transporteur et nous ne pouvons intervenir sur ce sujet.
A bientôt chez Pharmammouth,
3/5
★★★☆☆
Envoie très long et commande non conforme. Après plusieurs tentatives d'appels infructueux, une personne aimable m'a proposé le renvoi des produits manquants. Le suivi des envoi et le mail de validation de commande sont inexistants. Merci pour les échantillons
'b%c3%a9n%c3%a9dicte' P.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais problème avec un article endommagé.
Sarah L.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
3/5
★★★☆☆
Navigation plus fluide via l'ordinateur que le téléphone.
Délais très rapide cette fois ci.
Par contre les échantillons sont devenus inexistant, aucuns échantillons lors de cette commande et des précédentes via le site internet. Ni même lors de ma commande en magasin. Pourtant mes commandes ne sont pas moindre, 60€ à chaque fois!
Laetitia B.
Le
suite à un achat du 26/12/2022