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★★★★★
basée sur 12710 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Problème de colis non conforme a la réception, puis après plusieurs échanges compliqués, j ai fini par recevoir le colis.
Site sérieux malgré tout dans le suivi des incidents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande que j'ai du réclamer car au lieu d'arriver dans les 2 jours, arrivée (après réclamation) trois semaines après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié à Mondial Relay qui s'excuse pour ce retard de livraison
Une reclamation est ouverte aupres de Mondial Relay pour délai de livraison non respecté. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier nos commandes dans les 12h-24h
merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth.com
Cordialement
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié à Mondial Relay qui s'excuse pour ce retard de livraison
Une reclamation est ouverte aupres de Mondial Relay pour délai de livraison non respecté. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier nos commandes dans les 12h-24h
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A bientot chez pharmammouth.com
Cordialement
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée assez vite, et ce sont de bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2020
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu livraison un peu longue sinon je suis satisfaite globalement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2020
3/5
★★★☆☆
Beaucoup trop long ..j ai reçu ma commande 7 jours après
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2020
3/5
★★★☆☆
Délais plus long que prévu et produits reçu abimés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2020
3/5
★★★☆☆
Produits reçus très rapidement.
Par contre 2 bouteilles sur les 4 commandées se sont ouvertes sûrement lors du transport donc pas mal de liniment dans le carton...
Mais cela n'a pas d'incidence sur le l'efficacité du produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a mondial Relay qui a subi une grosse perturbation le 20 et 21 juillet
Merci pour votre confiance et votre compréhension
Cordialement
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard lié a mondial Relay qui a subi une grosse perturbation le 20 et 21 juillet
Merci pour votre confiance et votre compréhension
Cordialement
3/5
★★★☆☆
Site bien fait et envoi rapide. Par contre l'emballage est à revoir car le carton n'était pas suffisamment solide (il a été renforcé par La Poste) et les produits se baladaient dans le carton ce qui a explosé leurs emballages.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2020
2/5
★★☆☆☆
Pagaille chez Colissimo, aucune visibilité valable fournie sur la date prévisionnelle de livraison, finalement arrivé après 15 jours très loin au delà de ce qui était annoncé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Oui malheureusement nous expédions nos commandes en moins de 24h et colissimo a fait une erreru dans la direction de livraison au niveau du centre de tri
Veuillez nous excuser pour ce retrard et ce probleme lié au transporteur
Merci pour confiance et votre compréhension
Le service client
Merci pour votre message.
Oui malheureusement nous expédions nos commandes en moins de 24h et colissimo a fait une erreru dans la direction de livraison au niveau du centre de tri
Veuillez nous excuser pour ce retrard et ce probleme lié au transporteur
Merci pour confiance et votre compréhension
Le service client
2/5
★★☆☆☆
La commande est arrivée au bout d une semaine au lieu de 48h!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Votre colis a bien été expédié le jour même. Malheureusement un probleme chez colissimo a retardé sa livraison. Veuille znous excuser au nom du fournisseur pour la gene occasionnée
cordialement
Merci pour votre message
Votre colis a bien été expédié le jour même. Malheureusement un probleme chez colissimo a retardé sa livraison. Veuille znous excuser au nom du fournisseur pour la gene occasionnée
cordialement
2/5
★★☆☆☆
Tout irai pour le mieux si la livraison correspondait à la commande !!!
Dommage.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas eu de message de votre part indiquant un probleme dans votre commande
Merci pour votre confiance
bien cordialement
Merci pour votre message
Nous n'avons pas eu de message de votre part indiquant un probleme dans votre commande
Merci pour votre confiance
bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Il manque un article de ma commande et toujours pas de retour du service client .. dommage car réception très rapide au demeurant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2020
3/5
★★★☆☆
Une première commande où il manquait 2 produits et celle ci que j'ai dû réclamer car toujours non reçue après plus de 3 semaines car soit disant disparue des radars de la poste!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2020
3/5
★★★☆☆
Bonjour malheureusement je ne peux pas être satisfaite car je n’ai reçu qu’un seul tube sur 5 commandés !! J’aurais préféré le savoir à la commande ! Dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
3/5
★★★☆☆
Les produits sont conformes à mon attente, sauf qu'il en manquait un car le colis a été remis dans ma boite aux lettres éventré à cause d'un très mauvais emballage. De ce fait, je pense que je n'ai aucun recours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide (=TB) mais produits dans des emballages très abîmés, ou qui ont été ouverts avec acharnement. Du coup, ces emballages très abimés n'inspirent guère confiance sur l'hygiène et les conditions de stockage et de manutention.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
3/5
★★★☆☆
Le conditionnement des produits est à améliorer, 3 flacons sur 6 flacons de liniment que j'ai commandé ont fui...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Emballage pas très bien soigné. 2 bouteilles de liniment sur 6 se sont renversées durant le transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous ouvrons une reclamation auprès de colissimo pour votre colis abimé par eux. Nous faisons tous les jours notre maximum pour emballé, renforcé et expédié au plus vite les colis
Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
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Nous ouvrons une reclamation auprès de colissimo pour votre colis abimé par eux. Nous faisons tous les jours notre maximum pour emballé, renforcé et expédié au plus vite les colis
Merci pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 19/06 et à ce jour soit le 29/06 toujours pas de colis en vu !!! A priori un article qui manque mais pas de solution en remplacement !! J'ai commandé des produits anti-moustique pour mon fils je vais finir par les avoir après l'été, obligé de les acheter en local donc j'en aurai trop quand ça arrivera !! Vraiment pas terrible, première et dernière commande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous vous avons envoyé un mail afin de savoir si vous souhaitiez patienter ou que l'n vous envoi la première partie de votre commande mais nous n'avons pas eu de réponse
Votre commande est bien en cours de livraison
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
Merci pour votre message
Nous vous avons envoyé un mail afin de savoir si vous souhaitiez patienter ou que l'n vous envoi la première partie de votre commande mais nous n'avons pas eu de réponse
Votre commande est bien en cours de livraison
Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service client
3/5
★★★☆☆
Délai d'envoi non respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
3/5
★★★☆☆
Critères de sélection des produits insuffisants. Site lent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
3/5
★★★☆☆
Retard dans la livraison. Toujours pas reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande reçue assez rapidement.
Par contre le site est très difficile de naviguer. Ce qui me freine à y retourner.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
merci pour votre message et pour votre confiance
A très bientot chez pharmammouth.com
cordialement
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3/5
★★★☆☆
Déçu une boite de lait est arriver avec le couvercle complètement casser et une autre plier .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
3/5
★★★☆☆
Pas mal le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2020
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longs(1 semaine) et obligation d'aller récupérer le paquet à la poste, malgré à présence des destinataires..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2020
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Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur colissimo. Nous préparons et expédions toutes nos commandes en 24h
Merci pour votre confiance
cordialement
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur colissimo. Nous préparons et expédions toutes nos commandes en 24h
Merci pour votre confiance
cordialement
3/5
★★★☆☆
J'ai eu des problêmes en créant mon compte pour rentrer les adresses de facturation et de livraison, étant donné qu'elles sont différentes. Une modification sur le site serait la bienvenue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
merci pour votre message
Nous faisons remonter l'information même si nous avons simplifié le traitment des données
Merci pour votre confiance
cordialement
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Nous faisons remonter l'information même si nous avons simplifié le traitment des données
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cordialement
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison facturés alors que la commande réglée était de 68e.
Pas de réponse du service client.
Produits commandés ok.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Plusieurs produits manquants dans ma commande; Remboursement après en avoir fait la demande. j'aurais préféré recevoir les produits plus tard, ce qui n'a pas été proposé!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un message concernant la rupture. Afin de ne pas vous pénaliser nous vous avons remboursé le produit manquant au plus vite. Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service Client Pharmammouth
Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un message concernant la rupture. Afin de ne pas vous pénaliser nous vous avons remboursé le produit manquant au plus vite. Merci pour votre confiance
Bien cordialement
Le service Client Pharmammouth