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★★★★★
basée sur 12710 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je trouve que le site n'est pas très pratique lorsqu'on on cherche un produit. Systématiquement on est obligé de revenir au menu principal quand on cherche un nouvel article au lieu de pouvoir taper directement un nouveau produit. Mais j'ai remarqué déjà une amélioration c'est bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide mais les boites de lait n’étaient pas les bonnes. J’avais commandé NOVALAC transit + 0-6 mois (1er âge) et j’ai reçu du 0-36 mois...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Pas les bons produits dans ma commande .Contact du services client compliqué. Renvoi des bons produits ms envoyés en mauvaise quantité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de commande. Nous avons fait le necessaire
Merci pour votre confiance
bien cordialement
merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce probleme de commande. Nous avons fait le necessaire
Merci pour votre confiance
bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Envois très rapide par contre un des produits avait la pompe cassé.. elle n’était pas dans le carton donc le produit était déjà cassé avant l’emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2020
3/5
★★★☆☆
Difficultés pour retrouver mes commandes lors du retrait en pharmacie...et une ordonnance validée alors que produit manquant ...
Malgré cela personnel attentionné et disponible
Je repasserai commande sans soucis
Meilleurs vœux à toute l équipe
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Délais, de 9 jours entre commande et livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce delai de livraison lié au retard colissimo. Nous expédions tous nous colis en 24-48h max
merci pour votre confiance
bien cordialement
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce delai de livraison lié au retard colissimo. Nous expédions tous nous colis en 24-48h max
merci pour votre confiance
bien cordialement
3/5
★★★☆☆
Manque de communication sur le délai de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Le site est bien sauf que les boites de lait laissent à désirer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas reçu de reclamation concernant votre livraison
Vous pouvez la joindre directement via: sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
bien cordialement
Le service client
Merci pour votre message
Nous n'avons pas reçu de reclamation concernant votre livraison
Vous pouvez la joindre directement via: sav@pharmammouth.com
Merci pour votre confiance
bien cordialement
Le service client
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 bidons de lait en poudre et 2 boite de bio gaïa.
Les 2 boîtes de bio gaïa étaient complètement défoncés car il n'y avait rien pour les protéger du reste de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup de bugs, problème d'actualisation de l'historique de commande pas pour le paiement par contre, une réponse m'a été donné peut être parce que j'ai insisté, les délais sont assez longs et toutes les boîtes de mon colis étaient écrasées car le bourrage n'était pas adapté.
Les tarifs restent intéressants...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous n'avons pas recu de message de reclamation aupres de nos services internet concernant le colis abimé. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth
Très bonnes fetes de fin d'année
Merci pour votre message
Nous n'avons pas recu de message de reclamation aupres de nos services internet concernant le colis abimé. Veuillez nous excuser pour ce probleme lié au transporteur
Merci pour votre confiance
A bientot chez pharmammouth
Très bonnes fetes de fin d'année
3/5
★★★☆☆
La commande n'a été prise en compte que 2 jours après la commande alors que mon compte bancaire était déjà débité.
Je ne sais pas si je commanderai de nouveau car la sécurité laisse à désirer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Un produit commandé n’était pas celui reçu, j’ai reçu un produit de gamme inférieure sans être prévenu, et au même prix. Bien sûr c’était un samedi et le service client était fermé. Manque de sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous n'avons reçu aucune reclamation de votre part concernant votre commande
Pouvez vous nous indiquer le produit reçu a la place de celui demandé. Merci pour votre reponse et votre confiance
A tres bientot chez PHARMAMMOUTH
cORDIALEMENT
Merci pour votre message. Nous n'avons reçu aucune reclamation de votre part concernant votre commande
Pouvez vous nous indiquer le produit reçu a la place de celui demandé. Merci pour votre reponse et votre confiance
A tres bientot chez PHARMAMMOUTH
cORDIALEMENT
3/5
★★★☆☆
Je trouve que le retour doit être gratuit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2020
3/5
★★★☆☆
Dans un premier temps on m'informe que ma commencé est en cours d'expédition et ensuite in me dit qu'elle est en attente pour réapprovisionnement ? Le site de commande en ligne n'a pas répondu à mes 2 mails de réclamation il a fallu que j'appel 2 fois ! Livraison tardive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
3/5
★★★☆☆
Confirmation de commande au bout d’une semaine et demie parce que j’ai réclamé... arrivée tardive... prix interessant certes mais avec les frais de port, juste bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue l’emballage des produits, une des crèmes est arrivée avec l’emballage carton écrasé. J’ai eu le sentiment que les produits avaient été jetés dans le carton... c’est la raison de ma notation à 3. Sinon la livraison est arrivée dans les temps...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Délai bien trop long de livraison, avec des frais de livraison importants à pres de 5 euros
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
3/5
★★★☆☆
Le site est intéressant en termes de choix de produits et de marques. Cependant, la commande a mis deux semaines à arriver et lorsqu'elle est finalement arrivée à La Poste, je n'ai pas reçu de message, je pouvais donc attendre longtemps.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
3/5
★★★☆☆
Offre en ligne mensongère annonçant la gratuité des frais de port dès 49€ d'achat mais en réalité le transport a été facturé. Pas de réponse du service client sur le sujet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3/5
★★★☆☆
Prix attractif mais délai livraison très long et aucune notification d'arrivée au relais colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2020
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu je n’ai pas un eu le bon produit commandé de la marque Uriage dans mon clic&collect
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
3/5
★★★☆☆
De bonnes promos mais colis pas assez protégé à l intérieur .le bidon d huile lavante 1 l est tout cabossé en bas j ai dû le transvaser dans un autre contenant ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
3/5
★★★☆☆
Déçue de ne pas avoir eu d échantillons de crème visage comme demandé + crème caudalie paquet ouvert alors que colis intact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Un des produits est arrivé endommagé ... j’attend d’avoir une réponse du service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour
merci pour votre message
Une reponse vous a été envoyé pour repondre a votre demande
Cordialement
Le service client
merci pour votre message
Une reponse vous a été envoyé pour repondre a votre demande
Cordialement
Le service client
2/5
★★☆☆☆
Très dommage que les frais de port soient si élevés. 1 semaine pour livraison en point relais très long aussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
3/5
★★★☆☆
Logistique défaillante : 15 jours pour recevoir la commande alors qu’elle était marquée « disponible chez le transporteur ». Obligée d’appeler pour savoir ce qu’il se passait.
Sinon command et OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Un produit à date de péremption très proche
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
merci pour votre message
Il s'agi d'une offre destockage precisée dans le descriptif produit
Cordialement
merci pour votre message
Il s'agi d'une offre destockage precisée dans le descriptif produit
Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Tarifs intéressants mais produits pas bien emballés (un produit sans sa boîte et avec le capuchon scotché !?) et boîtes de plusieurs produits en mauvais état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous portons grand soin aux colis, pouvez vous nous envoyer une photo des produits reçus afin d'ouvrir une reclamation Merci pour votre confiance
cordialement
Merci pour votre message
Nous portons grand soin aux colis, pouvez vous nous envoyer une photo des produits reçus afin d'ouvrir une reclamation Merci pour votre confiance
cordialement
3/5
★★★☆☆
Bon produit, cependant je n'ai pas reçu les échantillons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'ai reçu qu'un coffret sur 2 sans explications alors que j'ai reçu un mail disant que ma commande était complète... il a fallut que j'appelle et là femme que j'ai eut n'avais aucune informations à ce sujet! Heureusement quelques jours après j'ai reçu le deuxième coffret...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020