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★★★★★
basée sur 12710 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Manque certains articles de pharmacie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2021
3/5
★★★☆☆
Trop de temps entre commande et la réception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Le produit a été envoyé dans un magasin dépôt qui n'était pas habilité à recevoir des colissimo. De plus, celui-ci était fermé pendant une semaine, et a failli refusé le produit !!! N'ayant eu aucun avis de qui que ce soit, j'ai pu enfin le réceptionner au bout de 8 ou 9 jours !! Pas génial pour un médicament !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous avons envoyé votre creme solaire à l'adresse que vous nous avez indiqué. Veuillez nous excuser pour ce retard lié au confinement
Merci pour votre confiance
cordialement
Merci pour votre message
Nous avons envoyé votre creme solaire à l'adresse que vous nous avez indiqué. Veuillez nous excuser pour ce retard lié au confinement
Merci pour votre confiance
cordialement
2/5
★★☆☆☆
Commande longue à recevoir et demandes non prises en compte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison lié a colissimo
Cela aurait été plus rapide la livraison par nous directement de clermont ferrand
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas a revenir vers nous pour que l'on vous offre un bon de reduction
Bien cordialement
Le service client
Merci pour votre message
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison lié a colissimo
Cela aurait été plus rapide la livraison par nous directement de clermont ferrand
Merci pour votre confiance et n'hésitez pas a revenir vers nous pour que l'on vous offre un bon de reduction
Bien cordialement
Le service client
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue. Commande le 12 reçu le 21. 10 jours!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
3/5
★★★☆☆
Sa a pris plus de temps que prévus mais sinon y’a rien a dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Delais de livraison long. Erreur dans la commande, je nai pas reçu le produit que j'avais commandé mais un autre à la place sans aucune explication. Dans le bon de livraison c'était indiqué comme si javais commandé Azinc vitalité alors que j'avais commandé Azinc Forme et Vitalité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
merci pour votre message
Votre commande a été livré en 48h comme convenu. Le produit livré correspond au produit commandé
merci pour votre confiance
cordialement
merci pour votre message
Votre commande a été livré en 48h comme convenu. Le produit livré correspond au produit commandé
merci pour votre confiance
cordialement
3/5
★★★☆☆
Commande rapide. J'ai été déçu par un produit qui est vraiment petit mais je n'ai pas bien regardé les images je penser que c'était un grand.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
3/5
★★★☆☆
J'avais commandé 2 produits identiques mais ils sont différents quoiqu'ayant la même appellation sur la facture! Dommage!...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2021
3/5
★★★☆☆
Site plutôt bien construit mais mécontent du délai,commande passer le 7 avril,traité le 10,expédié le 12 et arrivé le 17.Donc 10 jours pour 200 kms de chez moi ce n'est vraiment pas top du tout.
Le temps de livraison est catastrophique mais le délai de préparation les tout autant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3/5
★★★☆☆
Aucun problème avec la commande , mais l'emballage des produits n'est pas terrible.
Conditionnement de ces derniers déchiré, un bouchon poussoir cassé ce qui fait que le liquide a coulé dans le carton. Il faut prévoir du papier bulle ou autres la prochaine fois sinon vous ne verrez plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3/5
★★★☆☆
REPTURE DU PRODUIT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3/5
★★★☆☆
La commande est arrivée rapidement et le carton était parfaitement intact.
En revanche les emballages des produits était quasiment tous déchirés. Cela signifie que les produits étaient abîmés et qu’ils m’ont été envoyés sciemment. Cela me gêne car j’ai un doute sur la qualité des produits envoyés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue 10 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2021
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu l'eau micellaire de Filorga, mais pas anti-age. Je l'ai tout de même gardé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
3/5
★★★☆☆
Conforme mais trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
3/5
★★★☆☆
Un peu déçu car commande non complète et sans exolication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
3/5
★★★☆☆
Suivi aléatoire avec MONDIAL RELAY ( uniquement sur internet ) et leur site non sécurisé (http ).pas de sms pour confirmer la livraison mais un mail sur messagerie ,ce qui oblige à consulter ses mails tous les jours .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas trouvé tout ce que j'avais besoin en particulier du Quinton isotonique .
sinon le site est agréable et le délai de livraison satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2021
3/5
★★★☆☆
Pas de problème avec les produits mais les délais de livraison sont un peu trop longs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Site avec beaucoup de bugs a la commande, impossible de choisir mon point relay (entre beaucoup d’autres soucis)
Je les contacte donc pour demander la modification, ce qu’ils me confirment immédiatement, me voilà rassurée!
Quelques jours après je reçois un message me disant qu’un article est en rupture, impossible de savoir quel article ni pour combien de temps malgré plusieurs mails. On me répond simplement que soit je patiente pour le tout soit ils annulent et me remboursent, je demande alors l’envoi du reste de la commande en attendant, aucune réponse...
Pour finir ils m’envoient la commande quelques jours plus tard dans un mode d’expédition totalement différent et dans un point relay pas du tout pratique pour moi. En parallèle me remboursent toute la commande pour annulation. Ne comprenant pas je les recontacte. Là comme par magie une réponse ou ils me disent que c’est une erreur et que je dois leur reverser la somme par PayPal puisque la commande est partie! Ce que j’ai donc fait et pour tout ce micmac même pas un geste commercial! Je ne pense pas recommander ici c’est dommage car les prix sont intéressants mais ils vendent ce qu’ils n’ont pas en stock, les délais sont longs et le service client de très mauvaise qualité. Je préfère retourner chez mon ancienne para en ligne avec quelques euros de plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2021
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance
A bientot chez pharmammouth.com
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance
A bientot chez pharmammouth.com
3/5
★★★☆☆
L'argent est retiré tout de suite et attente de plusieurs jours avant l'expédition du colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2021
3/5
★★★☆☆
Reçu deux fois le même produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2021
3/5
★★★☆☆
Pas reçu toute la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021
3/5
★★★☆☆
Habituée à commander chez pharmammouth (le lait de mon bébé), j'ai cette fois-ci été déçue. Les boîtes de lait sont arrivées abîmées et presque toutes enfoncées...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Bof bof je commande 3 produits pour repartir les frais de port... on ne m en livre qu un !!!! Frais de port 100% commande à 30% !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2021
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
merci pour votre message
Nous n'avons pas reçu de reclamation de votre part
Pouvez vous nous contacter a sav@pharmammouth.com
Merci pour vote confiance
A bientot chez pharmammouth.com
Le service client
merci pour votre message
Nous n'avons pas reçu de reclamation de votre part
Pouvez vous nous contacter a sav@pharmammouth.com
Merci pour vote confiance
A bientot chez pharmammouth.com
Le service client
2/5
★★☆☆☆
Je suis plutôt déçut, la livraison devais être rapide mais c’est arriver en 1 semaine, pour moi rapide c’est 2/3 jours. De plus j’ai vue beaucoup ce plaindre que une fois la commande faite, 2 jours après un mail arriver comme quoi l’un des produits n’étais plus disponible. En effet, 2 jours après ma commande on m’a informé qu’un de mes produits ne pourrait pas mettre envoyée, très déçut, quand on commande on doit recevoir, mais bon le remboursement a étais très rapide. Aucun échantillons dans la commande.
Sinon des prix intéressant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu la commande 1 semaine après l'avoir passée, alors qu'il est noté qu'en 48h, on la recevait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
Réponse de
www.pharmammouth.com
Le
Bonjour,
Merci pour vote message
D'apres le suivi mondial relay votre colis a été livré en 48h3
cordialement
Merci pour vote message
D'apres le suivi mondial relay votre colis a été livré en 48h3
cordialement
3/5
★★★☆☆
Délai d'expédition vraiment très long. A améliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2021