/10
★★★★★
basée sur 147 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Frais de livraison bien trop élevé, c’est regrettable sinon tout est conforme
Audrey C.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Chère cliente,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la conformité de nos produits et services.
Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés mais il s'agit d'un forfait fixe qui inclut les frais logistiques et de transport.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 200 € HT. N’hésitez pas à en profiter lors de vos prochains achats.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
A très bientôt, Stéphanie de l'équipe EASYPRO
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de la conformité de nos produits et services.
Nous comprenons que les frais de port puissent sembler élevés mais il s'agit d'un forfait fixe qui inclut les frais logistiques et de transport.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur à 200 € HT. N’hésitez pas à en profiter lors de vos prochains achats.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
A très bientôt, Stéphanie de l'équipe EASYPRO
2/5
★★☆☆☆
Bonjour Pas de stock sur du produit standard
Xavier L.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que le produit que vous avez commandé soit actuellement en rupture de stock. Nous comprenons votre frustration et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe EASYPRO
À bientôt, Stéphanie de l’équipe EASYPRO
2/5
★★☆☆☆
J’ai écris deux deux fois fois et l’laisser mes coordonnées afin que l’on puisse me contacter une fois que ma commande a été passé. Paiement validé pour exacte ! Et jusqu’à la livraison du colis personne ne m’a contacté, je trouve ça inadmissible !!!!
Vanessa O.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour,
Votre commande a bien été enregistrée le 16/08/2024 au soir et votre colis a été livré par les transports DPD le 23/08 avec option sans RDV comme vous l'avez demandé sur le site.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe EASYPRO
Votre commande a bien été enregistrée le 16/08/2024 au soir et votre colis a été livré par les transports DPD le 23/08 avec option sans RDV comme vous l'avez demandé sur le site.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe EASYPRO
3/5
★★★☆☆
La lessive sans parfum que j'ai commandée est très bien mais la livraison a été très compliquée et la lessive a faillit repartir à l'envoyeur. Personne ne m'a appelé et j'ai du gérer d'appeler le livreur car son mail contenait un lien qui n'était pas valide et je ne pouvais pas programmer ma livraison. Au final, ce livreur avait transmis la lessive a une autre société de livraison parce que son camion était trop gros pour accéder à mon bâtiment. J'avais essayé d'appeler easypro et je suis tombé sur un répondeur qui me disait d'envoyer un mail. J'avais effectivement une petite commande (30kgs). Mais je n'achète pas 1 tonne de lessive sans l'avoir essayée. j'espère que la prochaine fois ce sera plus simple!
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Monsieur ROUX,
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous notons sur votre fiche client que les livraisons doivent se faire avec un petit camion à hayon et prise de RDV pour les prochaines fois.
En espérant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers EASYPRO et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Stéphanie du service clients EASYPRO.
05 63 62 61 91
Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Nous notons sur votre fiche client que les livraisons doivent se faire avec un petit camion à hayon et prise de RDV pour les prochaines fois.
En espérant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers EASYPRO et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Stéphanie du service clients EASYPRO.
05 63 62 61 91
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Quand allez vous mettre des pompes aux laveuses pour vendre votre lessive cordialement merci
.blanchisserie De L'aubrac ..
Le
suite à un achat du 11/06/2023
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour,
Nous pouvons vous orienter vers des professionnels spécialisés dans les installations techniques situés dans votre zone géographique. N'hésitez pas à nous contacter.
Notre service clients est à votre service du lundi au vendredi au 05.63.62.61.91 ou par mail : info@easypro.fr
À très bientôt.
Stéphanie, service clients EASYPRO.
Nous pouvons vous orienter vers des professionnels spécialisés dans les installations techniques situés dans votre zone géographique. N'hésitez pas à nous contacter.
Notre service clients est à votre service du lundi au vendredi au 05.63.62.61.91 ou par mail : info@easypro.fr
À très bientôt.
Stéphanie, service clients EASYPRO.
3/5
★★★☆☆
Je regrette de ne plus trouver certains produits comme avant sur le site...sinon bons produits qualité prix
Laverie La Bulle D'o L.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que nos produits lessiviels vous donnent entière satisfaction.
Pour l'entretien de vos laveries, vous trouverez toute une gamme de produits d'entretien sur notre autre site : http://www.thouy.net n'hésitez pas à le consulter.
À votre service : Stéphanie
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que nos produits lessiviels vous donnent entière satisfaction.
Pour l'entretien de vos laveries, vous trouverez toute une gamme de produits d'entretien sur notre autre site : http://www.thouy.net n'hésitez pas à le consulter.
À votre service : Stéphanie
3/5
★★★☆☆
Un peu cher Je vais refaire des comparaisons Sinon toujours très bon service
.blanchisserie La Lavandiere ..
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour Madame LONGUET
En réponse à votre remarque, nous venons vers vous pour vous remercier sur la réflexion de la qualité de nos services.
Pour répondre à l'aspect tarifaire, sachez que nos tarifs ont des remises appliquées à partir de certains montant de commandes (se reporter au site : http://www.easypro.fr).
Je transmets votre remarque au service EASYPRO qui reviendra vers vous pour échanger sur nos tarifs et prestations.
Vous remerciant pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise, Laurent, service client Easypro.
En réponse à votre remarque, nous venons vers vous pour vous remercier sur la réflexion de la qualité de nos services.
Pour répondre à l'aspect tarifaire, sachez que nos tarifs ont des remises appliquées à partir de certains montant de commandes (se reporter au site : http://www.easypro.fr).
Je transmets votre remarque au service EASYPRO qui reviendra vers vous pour échanger sur nos tarifs et prestations.
Vous remerciant pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise, Laurent, service client Easypro.
3/5
★★★☆☆
La lessive n'arrive pas toujours en bon état et la qualité est parfois moyenne ( ne se dissout pas).les prix sont de plus en plus cher........
Laverie Wash L.
Le
suite à un achat du 17/04/2023
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour Monsieur DESER
Nous sommes désolés de votre remarque sur notre lessive. La référence que vous prenez habituellement est fragile et les galets peuvent parfois se dissoudre lentement.
Nous vous proposons pour résoudre ce problème, de basculer sur les sachets de 50g de lessive poudre Ecocert.
Quant aux tarifs, nous avons connu des hausses successives avec les variations sur les matières premières, les couts de transport et différentes charges de la société.
Aujourd'hui, la conjoncture s'annonce plus positive. Regarder régulière notre site (www.easypro.fr) afin d'avoir des informations pertinentes sur nos tarifs et nos produits.
En espérant votre retour, Laurent, service client EASYPRO.
Nous sommes désolés de votre remarque sur notre lessive. La référence que vous prenez habituellement est fragile et les galets peuvent parfois se dissoudre lentement.
Nous vous proposons pour résoudre ce problème, de basculer sur les sachets de 50g de lessive poudre Ecocert.
Quant aux tarifs, nous avons connu des hausses successives avec les variations sur les matières premières, les couts de transport et différentes charges de la société.
Aujourd'hui, la conjoncture s'annonce plus positive. Regarder régulière notre site (www.easypro.fr) afin d'avoir des informations pertinentes sur nos tarifs et nos produits.
En espérant votre retour, Laurent, service client EASYPRO.
3/5
★★★☆☆
Produits de qualité mais la remise si on achète en quantité est dérisoire ( à moins d'acheter une palette entière) ce qui pour une laverie est fort improbable bien entendu.
Cevennes Nettoyages C.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Monsieur PELAT,
Dès ce jour, de nouvelles conditions et tarifs sont mis en place.
Nous vous invitons à les consulter sur notre site Internet http://www.esaypro.fr pour en savoir plus.
Bien évidemment, notre service client est présent pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 63 62 61.91 ou par mail info@easypro.fr
À votre service : Stéphanie
Dès ce jour, de nouvelles conditions et tarifs sont mis en place.
Nous vous invitons à les consulter sur notre site Internet http://www.esaypro.fr pour en savoir plus.
Bien évidemment, notre service client est présent pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 63 62 61.91 ou par mail info@easypro.fr
À votre service : Stéphanie
3/5
★★★☆☆
Pas de délai de règlement
Blanchisserie La Lavandiere B.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour,
Vous pouvez régler vos commandes directement en ligne par CB, le site est sécurisé. Un paiement par chèque ou virement bancaire est également proposé, mais votre commande sera traitée à réception du règlement.
Pour toute demande d'ouverture de compte avec paiement différé, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 05.63.62.61.91 ou par mail sur info@easypro.fr
À votre service : Stéphanie du service client EASYPRO
Vous pouvez régler vos commandes directement en ligne par CB, le site est sécurisé. Un paiement par chèque ou virement bancaire est également proposé, mais votre commande sera traitée à réception du règlement.
Pour toute demande d'ouverture de compte avec paiement différé, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au 05.63.62.61.91 ou par mail sur info@easypro.fr
À votre service : Stéphanie du service client EASYPRO
3/5
★★★☆☆
Bonjour, très bon produit ,problème avec les soudures emballages et l'accueil commercial est moyen
La Bugadiere L.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
Réponse de
www.easypro.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire part de votre problème.
Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des articles défectueux à l'adresse mail suivante : info@easypro.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
À votre service : Stéphanie du service client EASYPRO
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Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des articles défectueux à l'adresse mail suivante : info@easypro.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
À votre service : Stéphanie du service client EASYPRO