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★★★★★
basée sur 422 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Commande et livraison dans les délais, mais le produit ne correspond pas
Martine C.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
Réponse de
VOLUPTYCIG
Le
Bonjour, Pourquoi mettre ce commentaire plus d'un mois et demi après votre commande, sans jamais nous avoir contacté, par mail ou téléphone, pour nous signaler le problème que vous avez rencontré ?
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais , puff cramer , peut mm pas ce faire rembourser aucun service client
Claudia Z.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de
VOLUPTYCIG
Le
Chère Madame, Nous avons vérifié les produits que vous avez commandés, et vous confirmons qu'ils ne sont plus adaptés à la vente. Et les avons retirés du catalogue. Je vais donc opérer au remboursement de votre commande dès aujourd'hui. Concernant votre phrase "aucun service client", ne la trouvez-vous pas sensiblement excessive ? Je vous ai eu personnellement au téléphone la semaine dernière pour un suivi de livraison. Et concernant votre souci de qualité de pod jetables, nous n'avons reçu ni appel, ni mail pour nous le signifier. Et nous avons l'habitude de répondre rapidement. Un simple appel, dans les horaires d'ouverture, aurait donc pu suffire pour régler la situation... Cordialement Pierre