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★★★★★
basée sur 226 avis publiés
★★★★★
basée sur 226 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Super ! Très sérieux, technicien très pro, rapide et sympa !
Lucie C.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Merci Lucie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
5/5
★★★★★
Je recommande ce site, livré en 24h et correspond à mes attentes
Alain G.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
2/5
★★☆☆☆
Livraison en 24h avec chronopost avec supplément.
Arrivée de la batterie 8 jours après sans remboursement des frais de livraison.
Claude C.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par le retard de livraison de votre colis. Dès que nous avons été informés que votre colis initial avait été retardé et ultérieurement endommagé par les services de Chronopost, nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier la situation. Nous avons procédé à l'envoi immédiat d'une nouvelle batterie afin de compenser le désagrément que vous avez rencontré. De plus, les frais de port initialement payés ont été remboursés comme convenu. Veuillez noter que le délai de traitement nécessaire pour le remboursement des frais de livraison peut varier en fonction du mode de paiement utilisé. Nous comprenons totalement votre frustration face à cette situation et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant ce processus. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement,
4/5
★★★★☆
Tout est conforme.
Olivier R.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Bonjour, tout est parfait et heureuse surprise: votre prix à la commande est bien inférieur à celui annoncé dans le guide d'achat publié dans le moto mag de décembre 2023 et sur lequel un avis très favorable avait été publié; ce test m'avait décidé malgré le prix annoncé ( 110 € ! ). Un droit de réponse au test ?
Jean Marie M.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
3/5
★★★☆☆
Pour retirer ma commande click and collect, j'ai du présenter ma carte d'identité, pour la photocopier, ce que je trouve anormal (pourquoi volteo a besoin de conserver une copie???)
Yves D.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Bonjour , Nous avons bien reçu votre retour et comprenons votre préoccupation. Nous regrettons tout désagrément causé par la photocopie de votre carte d'identité lors de la récupération de votre commande click and collect. Comme mentionné dans notre précédent email, nous sommes en train d'ajuster nos procédures de vérification d'identité pour mieux répondre à vos préoccupations. Nous vous assurons que vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement,
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Bruno G.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
3/5
★★★☆☆
Produits reçus conformes.
Par contre gros problème sur la réalité du stock annoncé sur le site :
- commande de 2 batteries en stock le 05/01 , bien avant 15h
- choix de Chronopost express pour livraison le lendemain avant 13h (prix de la livraison 9,90 €)
J+1 rien...
J+3 rien , appel à Voltéo qui m'informe d'un défaut de stock et m'indique une livraison le lendemain
J+4 rien, J+5 rien , nouvel appel à Voltéo qui me reconfirme le pb de stock et promet une expédition ASAP ainsi qu'un remboursement des frais de livraison
Enfin livré en J+6... et geste commercial effectivement.
Hervé V.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié au problème de stock et à la livraison tardive. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et regrettons tout inconvénient causé. Votre feedback est pris très au sérieux, et nous mettons en place des mesures pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et heureux que notre service client ait pu résoudre la situation avec un geste commercial. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos futurs achats. Cordialement,
5/5
★★★★★
Très bien, dommage qu'il n'y ai pas de relai à Rennes .
Bruno G.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception quant à l'absence de relais à Rennes au moment de votre visite. Nous tenons à vous informer que notre magasin a effectivement ouvert ses portes le 9 janvier. Nous sommes maintenant disponibles en click&collect pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement,
5/5
★★★★★
Produit bien emballé et conforme à ma commande
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 31/12/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Je me suis trompé d'adresse, j'ai envoyé un message par internet. Très heureux d'avoir été recontacté, dans la demi heure, pour me dire qu'ils avaient bien pris en note mon changement d'adresse.
Bravo
Steve G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu traiter rapidement votre changement d'adresse. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Bonne journée à vous
5/5
★★★★★
Rapide et efficace.
Michel P.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
1/5
★☆☆☆☆
Site pas sérieux.
J ai commandé une batterie en stock. Le lendemain j ai reçu un mail m indiquant l expédition de ma batterie puis 2 heures plus tard un mail m indiquant que j allais être remboursé. Puis aucune info rien.... J ai appelé le service client pour comprendre: au bout de 5 minutes ou un message indique que l on va vous répondre, un autre message indique qu'il y a trop d appels et que l on ne peut pas vous répondre.
Bref, si vous n avez pas besoin de rien c est très bien.
Alex L.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Bonjour , Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre récente commande. Nous nous excusons pour les problèmes de communication, notamment sur notre ligne téléphonique. Nous tenons à vous assurer que nous avons identifié le problème et pris des mesures pour le résoudre. Pour une assistance immédiate, pourriez vous s'il vous plaît prendre contact avec nous par e-mail à service.clients@volteo.eu ? Nous sommes là pour discuter de votre situation et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions de votre compréhension et nous attendons votre message. Cordialement,
5/5
★★★★★
Livraison rapide est emballage soigneux pour un prix raisonnable par rapport aux autres enseignes(batterie renault modus)
Frederic B.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et notre emballage soigneux. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance !
5/5
★★★★★
Au top , envoi et livraison rapide
Emballage au top
Anthony Z.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Equipe efficace. Excellent accueil !
Pascal L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Merci Pascal d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
5/5
★★★★★
Beaucoup de choix,des prix correct, livré le lendemain , impeccables rien à dire
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Envoi rapide, livraison de qualité.
Lionel L.
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
La batterie à durée 5 ans ce qui me semble très bien !
Julien B.
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Exellente durée dans le temps
Rémy L.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
3/5
★★★☆☆
Commande le 4 Sept vers 20 h
Aucune réaction de Voltéo Pas d'accusé de réception....Pas de no de commande
Relance par tfone le 5 Sept vers 10h Un interlocuteur qui me confirme que ma commande est enregistrée et va partir par Chronopost comme demandé
Commande recue le 7Sept a cause d'un loupé de Chronopost !!!!
Tout finit bien mais pas tres efficace
Heureusement que je suis un particulier pas trop exigeant
Michel J.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Bonjour , Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre commande . Nous avons rencontré un problème technique concernant les notifications de commande, mais votre commande a été expédiée à temps. Le retard dans la livraison dû à une erreur de Chronopost est regretté, et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment pour améliorer nos processus. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
5/5
★★★★★
Une urgence réglée sans encombre.
Lionel T.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Très satisfait , malgré un gros problème de livraison de mon premier colis dû à la société de transport , le
Service clients de Volteo me propose un nouvel envoi : réception du colis le lendemain matin.
Emballage impeccable.
Personnel dévoué .
Je recommande cette société.
Daniel M.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif malgré un problème initial de livraison. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre la situation en vous proposant un nouvel envoi rapide. Votre recommandation est précieuse, et nous sommes là pour vous aider à l'avenir.
2/5
★★☆☆☆
Le produit semble impeccable mais, malgré ma demande, le produit a été livré en centre ville de Toulouse. Ce qui m'a demandé de perdre 2h pour aller le récuperer.
Bertrand C.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Je suis désolé d'apprendre que le produit a été livré en centre-ville de Toulouse malgré votre demande. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prendrons en compte votre feedback pour améliorer notre service de livraison à l'avenir !
5/5
★★★★★
Très bien.
Philippe F.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Batterie livrée en moins de 48h comme annoncée, en parfait état. En plus les vendeurs super sympa du magasin d'Osny m'ont expliqué comment la monter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Merci Jean marc d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
5/5
★★★★★
Au top Volteo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Parfait et rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2023
5/5
★★★★★
J'ai été obligé de modifier le système de blocage sur le véhicule base trop épaisse sinon prix top voir maintenant la longévité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
5/5
★★★★★
Que du positif.
Commande sur internet. A l'arrivée au magasin, la batterie avait été chargée et m'attendait.
Rien a redire donc. Continuez comme celà.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2023
Réponse de
Volteo Batteries
Le
Merci Patrick d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.