/10
★★★★★
basée sur 657 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Bonjour, produit conforme à la description merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
5/5
★★★★★
Malgré un petit problème avec un produit dans un premier temps, le service commercial est à l'écoute et très réactif. Je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2020
5/5
★★★★★
Bon produit merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2020
3/5
★★★☆☆
Le suivi du courrier n'est pas suffisamment précis, il y en aurait pas que ce serait pareil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
Réponse de
Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour Monsieur,
Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement avec un service de suivi standard de La Poste pour toute la France métropolitaine. Il peut arriver que le transporteur rencontre des problèmes dans la livraison et dans ce cas nous faisons le maximum pour trouver une solution adaptée.
Après vérifications votre commande du 28/10/2020 a été expédiée le jour même et livrée le 30/10 (avec 5 mises à jour du suivi de livraison). Je n'observe donc aucun retard de livraison ni problème de suivi. En cas de problème notre service clients est à votre disposition pour trouver une solution à chaque problème.
Pour une livraison plus précise vous pouvez opter pour un service de livraison payant avec remise contre signature si vous le souhaitez au moment de la validation de votre commande.
Cordialement
TM CONCEPT
Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement avec un service de suivi standard de La Poste pour toute la France métropolitaine. Il peut arriver que le transporteur rencontre des problèmes dans la livraison et dans ce cas nous faisons le maximum pour trouver une solution adaptée.
Après vérifications votre commande du 28/10/2020 a été expédiée le jour même et livrée le 30/10 (avec 5 mises à jour du suivi de livraison). Je n'observe donc aucun retard de livraison ni problème de suivi. En cas de problème notre service clients est à votre disposition pour trouver une solution à chaque problème.
Pour une livraison plus précise vous pouvez opter pour un service de livraison payant avec remise contre signature si vous le souhaitez au moment de la validation de votre commande.
Cordialement
TM CONCEPT
3/5
★★★☆☆
Un peu trop petit . Ne correspond pas tout a fait a l'original .
Rapidité du service rien a dire sur la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2020
Réponse de
Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. HAUMON,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 19/10/20.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait pourtant étudié votre demande avec attention. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Concernant le P30 Lite, la vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue en accord avec les caractéristiques du smartphone. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone. La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone. Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection de cette gamme "standard" disponibles pour ce modèle sur le marché. En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique voir des bugs tactiles. Il s'agit du même cas de figure que pour la majorité des iPhones (depuis l'iPhone 6) pour prendre un exemple bien connu.
Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d'opter pour une vitre de protection intégrale avec un cadre, permettant ainsi de corriger le problème décrit ci-dessus et d'offrir une protection intégrale.
Vous trouverez cette référence dans notre catalogue de vitres TM Concept au prix de 15,90 (gamme intégral Protect).
Par contre je n'ai à ce jour obtenu que des retours positifs concernant la découpe et la qualité globale de la protection pour Crosscall Core X3 et n'avait aucune information concernant une dimension réduite.
Afin de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur de référence et vous apporter une solution le cas échéant, pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 19/10/20.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait pourtant étudié votre demande avec attention. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Concernant le P30 Lite, la vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue en accord avec les caractéristiques du smartphone. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone. La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone. Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection de cette gamme "standard" disponibles pour ce modèle sur le marché. En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique voir des bugs tactiles. Il s'agit du même cas de figure que pour la majorité des iPhones (depuis l'iPhone 6) pour prendre un exemple bien connu.
Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d'opter pour une vitre de protection intégrale avec un cadre, permettant ainsi de corriger le problème décrit ci-dessus et d'offrir une protection intégrale.
Vous trouverez cette référence dans notre catalogue de vitres TM Concept au prix de 15,90 (gamme intégral Protect).
Par contre je n'ai à ce jour obtenu que des retours positifs concernant la découpe et la qualité globale de la protection pour Crosscall Core X3 et n'avait aucune information concernant une dimension réduite.
Afin de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur de référence et vous apporter une solution le cas échéant, pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5/5
★★★★★
Commande livrée de manière tout à fait conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit confirme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5/5
★★★★★
SAV très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2020
5/5
★★★★★
Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2020
5/5
★★★★★
Produits conformes, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020
4/5
★★★★☆
Bon produit, pose facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5/5
★★★★★
Super trés bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2020
5/5
★★★★★
Super vitre reçue rapidement. Et packaging sympa et complet.
C'est top. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5/5
★★★★★
Bonjour
Bon produit reçu dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020
5/5
★★★★★
Bon produit obtenu après échange suite à erreur de commande. Service client rapide, attentionné et efficace.Site vivement recommandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2020
5/5
★★★★★
Très bien , enfin un site ou j'ai pu récupéré mon produit qui n'existait même plus sur le site du fabricant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2020
5/5
★★★★★
Vitre parfaite envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2020
5/5
★★★★★
Bonjour, suite à une erreur de ma part, j' ai eu affaire au SAV de vitre-protection. Et bien c' était ma cinquième commande chez eux, je ne le regrette pas. L' intervention du SAV a été rapide et efficace. Mon dossier a été traité par Thibaut. De plus le matériel fourni est simple a mettre en uvre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2020
5/5
★★★★★
Plusieurs commandes déjà passées, satisfait à chaque fois: sérieux et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2020
5/5
★★★★★
Très satisfaite de ma nouvelle commande sur le site de cette société française.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2020
5/5
★★★★★
Le site internet de vitre-protection.fr est très bien. Rapidité dans les commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2020
3/5
★★★☆☆
Les publicités empêchent de à certains endroits de cliquer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2020
Réponse de
Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. RAMU,
Je suis désolé pour le retour tardif à votre évaluation (période vacances) mais j'aimerai avoir plus d'informations afin de pouvoir remonter l'information au webmaster si nécessaire.
Dans votre évaluation vous parlez de "publicité empêchant de cliquer à certains endroits" pourtant notre site Internet ne contient aucune publicité.
Pouvez-vous me donner plus de détails sur le problème rencontré ?
En cas de problème, je ferai le maximum pour mettre en place une solution adaptée.
J'espère que l'article reçu vous donne satisfaction et vous remercie pour votre confiance.
Cordialement
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je suis désolé pour le retour tardif à votre évaluation (période vacances) mais j'aimerai avoir plus d'informations afin de pouvoir remonter l'information au webmaster si nécessaire.
Dans votre évaluation vous parlez de "publicité empêchant de cliquer à certains endroits" pourtant notre site Internet ne contient aucune publicité.
Pouvez-vous me donner plus de détails sur le problème rencontré ?
En cas de problème, je ferai le maximum pour mettre en place une solution adaptée.
J'espère que l'article reçu vous donne satisfaction et vous remercie pour votre confiance.
Cordialement
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5/5
★★★★★
Commande reçue rapidement et personnel réactif aux demandes faites par mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2020
3/5
★★★☆☆
Se fêle au moindre choc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2020
5/5
★★★★★
Très bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2020
5/5
★★★★★
Commande conforme et réceptionnée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2020
5/5
★★★★★
Réception rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2020
5/5
★★★★★
Bien conçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2020
2/5
★★☆☆☆
Service correct. Produit de qualité mais décevant car il ne permet pas d'utiliser le lecteur d'empreinte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2020
5/5
★★★★★
Facile de trouver ce qu'il nous faut avec un bon descriptif du produit. Réaction rapide lorsqu'une question est posée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2020