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basée sur 673 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
RAS- PRODUIT CONVENABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
4
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★★★★☆
Accès rapide. Présentation correcte mais manque de détail sur l'impact des verres de confidentialité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2021
5
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★★★★★
Site clair et efficace .Nombreux choix de produits de qualité.
Réception rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
5
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★★★★★
Reçu rapidement et bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2020
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
5
/5
★★★★★
Bien renseigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
/5
★★★★★
Très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
5
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★★★★★
Parfait excellent produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2020
5
/5
★★★★★
Verre trempé de très bonne qualité, très peu de micro rayures sur le précédent que j'ai gardé 10 mois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
5
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★★★★★
Commande livraison rapide et conforme, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
5
/5
★★★★★
Habituée du site qui propose des produits de qualité. A noter également un SAV de qualité et réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
5
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★★★★★
Parfait , plusieurs commandes effectuées sur ce site , jamais déçu ! J'ai rencontré un petit défaut sur ma dernière commande, un nouveau verre m'a été renvoyé dans les quelques jours suivants . Rien a dire excellents produits , beaucoup de choix même pour des anciens modèles , Contact et Sav réactif . Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
5
/5
★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2020
5
/5
★★★★★
Produit conforme et de qualité. Envoi rapide et sécurisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5
/5
★★★★★
Top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2020
5
/5
★★★★★
Bonjour, produit conforme à la description merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
5
/5
★★★★★
Malgré un petit problème avec un produit dans un premier temps, le service commercial est à l'écoute et très réactif. Je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2020
5
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★★★★★
Bon produit merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Le suivi du courrier n'est pas suffisamment précis, il y en aurait pas que ce serait pareil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour Monsieur,
Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement avec un service de suivi standard de La Poste pour toute la France métropolitaine. Il peut arriver que le transporteur rencontre des problèmes dans la livraison et dans ce cas nous faisons le maximum pour trouver une solution adaptée.
Après vérifications votre commande du 28/10/2020 a été expédiée le jour même et livrée le 30/10 (avec 5 mises à jour du suivi de livraison). Je n'observe donc aucun retard de livraison ni problème de suivi. En cas de problème notre service clients est à votre disposition pour trouver une solution à chaque problème.
Pour une livraison plus précise vous pouvez opter pour un service de livraison payant avec remise contre signature si vous le souhaitez au moment de la validation de votre commande.
Cordialement
TM CONCEPT
Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement avec un service de suivi standard de La Poste pour toute la France métropolitaine. Il peut arriver que le transporteur rencontre des problèmes dans la livraison et dans ce cas nous faisons le maximum pour trouver une solution adaptée.
Après vérifications votre commande du 28/10/2020 a été expédiée le jour même et livrée le 30/10 (avec 5 mises à jour du suivi de livraison). Je n'observe donc aucun retard de livraison ni problème de suivi. En cas de problème notre service clients est à votre disposition pour trouver une solution à chaque problème.
Pour une livraison plus précise vous pouvez opter pour un service de livraison payant avec remise contre signature si vous le souhaitez au moment de la validation de votre commande.
Cordialement
TM CONCEPT
3
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★★★☆☆
Un peu trop petit . Ne correspond pas tout a fait a l'original .
Rapidité du service rien a dire sur la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/10/2020
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. HAUMON,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 19/10/20.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait pourtant étudié votre demande avec attention. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Concernant le P30 Lite, la vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue en accord avec les caractéristiques du smartphone. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone. La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone. Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection de cette gamme "standard" disponibles pour ce modèle sur le marché. En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique voir des bugs tactiles. Il s'agit du même cas de figure que pour la majorité des iPhones (depuis l'iPhone 6) pour prendre un exemple bien connu.
Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d'opter pour une vitre de protection intégrale avec un cadre, permettant ainsi de corriger le problème décrit ci-dessus et d'offrir une protection intégrale.
Vous trouverez cette référence dans notre catalogue de vitres TM Concept au prix de 15,90 (gamme intégral Protect).
Par contre je n'ai à ce jour obtenu que des retours positifs concernant la découpe et la qualité globale de la protection pour Crosscall Core X3 et n'avait aucune information concernant une dimension réduite.
Afin de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur de référence et vous apporter une solution le cas échéant, pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 19/10/20.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait pourtant étudié votre demande avec attention. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème.
Concernant le P30 Lite, la vitre reçue (sauf erreur lors de la préparation de la commande) est conçue en accord avec les caractéristiques du smartphone. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et veillons toujours à proposer les coupes offrant les meilleures performances et dimensions en fonction de chaque smartphone. La taille de la vitre est inférieure à vos attentes en raison des bords légèrement incurvés de l'écran du smartphone. Vous aurez le même problème avec toutes les vitres de protection de cette gamme "standard" disponibles pour ce modèle sur le marché. En effet les vitres de protections en verre trempé doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l'écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d'une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique voir des bugs tactiles. Il s'agit du même cas de figure que pour la majorité des iPhones (depuis l'iPhone 6) pour prendre un exemple bien connu.
Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d'opter pour une vitre de protection intégrale avec un cadre, permettant ainsi de corriger le problème décrit ci-dessus et d'offrir une protection intégrale.
Vous trouverez cette référence dans notre catalogue de vitres TM Concept au prix de 15,90 (gamme intégral Protect).
Par contre je n'ai à ce jour obtenu que des retours positifs concernant la découpe et la qualité globale de la protection pour Crosscall Core X3 et n'avait aucune information concernant une dimension réduite.
Afin de vérifier qu'il n'y a pas eu d'erreur de référence et vous apporter une solution le cas échéant, pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré.
Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante.
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5
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★★★★★
Commande livrée de manière tout à fait conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produit confirme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2020
5
/5
★★★★★
SAV très efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2020
5
/5
★★★★★
Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2020
5
/5
★★★★★
Produits conformes, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2020
4
/5
★★★★☆
Bon produit, pose facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2020
5
/5
★★★★★
Super trés bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2020
5
/5
★★★★★
Super vitre reçue rapidement. Et packaging sympa et complet.
C'est top. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2020
5
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★★★★★
Bonjour
Bon produit reçu dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2020