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basée sur 673 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Malgré une erreur de commande ( tres vite rectifiee meme sans reponse du service client), je suis entierement satisfait de mon achat.
Alors que j'entendais pas mal de personnes se plaindre de n'avoir trouvé aucune vitre de protection pour leur telephone legerement incurvé et ce apres ecumé pas mal de sites, en cherchant sur des forums j'entend dire du bien de vitre-protection.
Livraison soignee, kit complet, adapte et discret.
Mon telephone est tombé face ecran en velo, verdict : nada, pas une rayure, un eclat seulement une nouvelle commande chez vitre protection !
Bref je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2018
3
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★★★☆☆
Service correct mais pas convaincu par le produit vendu. Les produits sont-ils testés?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. VELTZ,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 30/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 30/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5
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★★★★★
Site sérieux et produit de meilleure qualité qu ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2018
5
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★★★★★
Très pro, livraison en un temps max et surtout article conforme à la description , je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2018
4
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★★★★☆
Site bien réalisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2018
5
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★★★★★
Commande conforme reçue sous 48H
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
3
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★★★☆☆
Bon site pour trouver ce que vous voulez, par contre, ce n'est pas dit que les vitres soit "testées" sur les mobiles..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. KONAK,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/07/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/07/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m'indiquer quel est le problème exact rencontré ?
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
3
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★★★☆☆
J'ai du en demandait une deuxième que la première ne collé pas assez
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. DORSO,
Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative et souhaite m'assurer que notre SAV a répondu efficacement à votre demande.
Après vérification le 1er article reçu a effectivement été annoncé comme défectueux (29/6/18) et nous avons immédiatement procéder à un nouvel envoi sans demander le retour afin de vous apporter une solution rapide et ne pas vous pénaliser d'avantage.
Il peut en effet arriver que certains articles présentent un défaut de fabrication et nous veillons à toujours les remplacer afin de donner satisfaction à nos clients.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de nos clients et aimerions donc savoir ce en quoi nous aurions pu améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
Je viens de prendre connaissance de votre évaluation négative et souhaite m'assurer que notre SAV a répondu efficacement à votre demande.
Après vérification le 1er article reçu a effectivement été annoncé comme défectueux (29/6/18) et nous avons immédiatement procéder à un nouvel envoi sans demander le retour afin de vous apporter une solution rapide et ne pas vous pénaliser d'avantage.
Il peut en effet arriver que certains articles présentent un défaut de fabrication et nous veillons à toujours les remplacer afin de donner satisfaction à nos clients.
Nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de nos clients et aimerions donc savoir ce en quoi nous aurions pu améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
3
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★★★☆☆
Description du produit pas assez claire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour M. COUDROY,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 06/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous proposer une solution pouvez-vous m'envoyer une photo de la vitre posée ou plus d'informations à ce sujet.
Pour information, la bande blanche s'explique par les bords légèrement arrondis du smartphone (la vitre ne faisant alors plus parfaitement « ventouse » avec l'écran).
Pour qu'elle disparaisse, il faudrait alors réduire sa taille. Dans le cas de votre smartphone cela signifierai que la vitre s'arrêterai soudainement au milieu de l'écran (à quelques mm du bord), ce qui n'offrirait pas des performances adéquates (protection, confort d'utilisation et esthétique). Le fabricant a donc fait l'arbitrage délicat mais nécessaire pour trouver le meilleur compromis.
Afin d'obtenir une solution qui pourrait vous convenir, il me semble que vous devriez choisir le gamme TOTAL PROTECT. Je vous joins le lien ci-dessous pour information:
https://vitre-protection.fr/huawei-honor-view-10/489-huawei-honor-view-10-verre-trempe-total-protect-tm-concept-3700917315927.html
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 06/06/18. Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
Je suis désolé du désagrément indiqué dans votre commentaire. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé une solution adaptée (sous réserve de validation de la demande).
Afin de pouvoir vous proposer une solution pouvez-vous m'envoyer une photo de la vitre posée ou plus d'informations à ce sujet.
Pour information, la bande blanche s'explique par les bords légèrement arrondis du smartphone (la vitre ne faisant alors plus parfaitement « ventouse » avec l'écran).
Pour qu'elle disparaisse, il faudrait alors réduire sa taille. Dans le cas de votre smartphone cela signifierai que la vitre s'arrêterai soudainement au milieu de l'écran (à quelques mm du bord), ce qui n'offrirait pas des performances adéquates (protection, confort d'utilisation et esthétique). Le fabricant a donc fait l'arbitrage délicat mais nécessaire pour trouver le meilleur compromis.
Afin d'obtenir une solution qui pourrait vous convenir, il me semble que vous devriez choisir le gamme TOTAL PROTECT. Je vous joins le lien ci-dessous pour information:
https://vitre-protection.fr/huawei-honor-view-10/489-huawei-honor-view-10-verre-trempe-total-protect-tm-concept-3700917315927.html
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5
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★★★★★
J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement, en quelques minutes j'ai pu passer commande et celle-ci est arrivée en à peine 3 jours. Parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2018
4
/5
★★★★☆
Le site est bien et simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2018
4
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★★★★☆
Ras tout est ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2018
4
/5
★★★★☆
Site de vente sérieux Livraison rapide Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2018
5
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★★★★★
Site très lisible.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2018
Réponse de Vitre-Protection.fr
Le
Bonjour Mme BOURY,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour le Wiko View Prime.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients, aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr pour une vitre de protection pour le Wiko View Prime.
Je suivrai votre dossier jusqu'à son bon dénouement.
J'aimerai mieux comprendre le problème expliqué dans votre commentaire ("Déçue car on perd quasi 1,5 cm de visibilité clair sur le côté").
Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et proposé une solution adaptée.
Il s'agit d'une référence nouvelle dans notre catalogue et ne constate à ce jour aucun retour négatif de nos clients, aussi je suis très intéressé de pouvoir obtenir plus d'informations à ce sujet pour demander au fabricant de corriger la référence si nécessaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer une photo de la vitre posée afin de me permettre de clairement comprendre le problème
Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite à votre dossier,
Cordialement,
Thibaut
Vitre-Protection.fr
5
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★★★★★
Produit à la bonne taille merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2018
5
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★★★★★
Bon site,livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2018
5
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★★★★★
S'adapte très bien, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2018
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2018
5
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★★★★★
Serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2018
5
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★★★★★
Site très soucieux de ses clients, je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2018
5
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★★★★★
Site sérieux et sans surprise. Produit parfaitement exact à la description et d'une pose aisée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2018
5
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★★★★★
Très pratique - Pas cher et Français
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2018
5
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★★★★★
Parfait pour mon Samsung A3 ! Très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/03/2018
4
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★★★★☆
Reactif. Commande reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2018
4
/5
★★★★☆
Bon site. Commande traitée rapidement mais protection d'écran probablement pas en verre trempé car peu solide. Je dois en changer au bout de qq mois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2018
5
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★★★★★
Très bien et facile à installer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
5
/5
★★★★★
Excellent site, facile d'utilisation, j'ai trouvé toutes mes informations et recu ma commande tres rapidement!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2018
4
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★★★★☆
Bien; expédition rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2018
5
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★★★★★
Trés fonctionnel et pertinent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2018