/10
★★★★★
basée sur 33881 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Reçu dans les temps impartis. Produit correct
Marie A.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5/5
★★★★★
Toujours nickel.
Franck B.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5/5
★★★★★
RAS comme toujours
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 17/08/2024
5/5
★★★★★
RAS. Impeccable comme d'habitude 🙂
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
5/5
★★★★★
Accueil très agréable et sympathique. Conseils adaptés! Je recommande fortement
Amandine S.
Le
suite à un achat du 21/08/2024
5/5
★★★★★
Je suis très satisfait de cette commande
Didier S.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
1/5
★☆☆☆☆
Cela fait plus de 10ans que je suis client,et gros etonnement à la validayion de ma commande de 77e,obligé de regler 0,90cts pour la livraison à domicile,honteux
Thierry C.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
Réponse de
VAPOCLOPE
Le
Bonjour Thierry,
En effet, il y a quelques modifications dans le fonctionnement de nos modes de livraison.
Les tarifs des transporteurs ayant augmentés sans aucune amélioration de la qualité du service qui laisse fréquemment à désirer (provoquant l'insatisfaction de bon nombre de nos clients que nous dédommageons à nos frais), nous avons pris la décision de réorienter notre politique de livraison.
A compter de maintenant, c'est notre nouveau partenaire GLS qui se chargera d'acheminer vos colis directement à votre domicile. Les délais annoncés sont de 24 à 48 heures. Il faut savoir que GLS livre 90% du territoire en 24 heures.
Dans le souci permanent d'assurer les meilleures conditions d'achats à nos clients, le montant de la commande pour bénéficier de la gratuité de la livraison à domicile est de 45.90€ ce qui est largement votre cas.
Il aurait donc suffit de consulter notre page dédiée aux conditions d'acheminement pour le savoir ou simplement de lire les informations qui vous sont données au moment de la validation de votre choix de transporteur. Vous auriez bénéficiez de la gratuité de votre livraison comme à chaque commande que vous avez passé chez nous.
Au vu de la teneur de votre message, pas de bonjour, pas de formule de politesse et ce terminant par un adjectif pour le moins explicite et à peine exagéré, je m'empresse de créditer votre compte client de la valeur des frais port occasionné par un manque d'information dont, à coup sûr, nous portons l'entière responsabilité, à savoir, 90 centimes (que vous retrouverez dans espace client sous l'onglet "mes bons de réduction").
Bien entendu, nous vous présentons nos excuses les plus plates pour ce désagrément qui, nous l'espérons, n'aura pas égratigné la confiance que vous avez en nous depuis 10 ans !
En effet, il y a quelques modifications dans le fonctionnement de nos modes de livraison.
Les tarifs des transporteurs ayant augmentés sans aucune amélioration de la qualité du service qui laisse fréquemment à désirer (provoquant l'insatisfaction de bon nombre de nos clients que nous dédommageons à nos frais), nous avons pris la décision de réorienter notre politique de livraison.
A compter de maintenant, c'est notre nouveau partenaire GLS qui se chargera d'acheminer vos colis directement à votre domicile. Les délais annoncés sont de 24 à 48 heures. Il faut savoir que GLS livre 90% du territoire en 24 heures.
Dans le souci permanent d'assurer les meilleures conditions d'achats à nos clients, le montant de la commande pour bénéficier de la gratuité de la livraison à domicile est de 45.90€ ce qui est largement votre cas.
Il aurait donc suffit de consulter notre page dédiée aux conditions d'acheminement pour le savoir ou simplement de lire les informations qui vous sont données au moment de la validation de votre choix de transporteur. Vous auriez bénéficiez de la gratuité de votre livraison comme à chaque commande que vous avez passé chez nous.
Au vu de la teneur de votre message, pas de bonjour, pas de formule de politesse et ce terminant par un adjectif pour le moins explicite et à peine exagéré, je m'empresse de créditer votre compte client de la valeur des frais port occasionné par un manque d'information dont, à coup sûr, nous portons l'entière responsabilité, à savoir, 90 centimes (que vous retrouverez dans espace client sous l'onglet "mes bons de réduction").
Bien entendu, nous vous présentons nos excuses les plus plates pour ce désagrément qui, nous l'espérons, n'aura pas égratigné la confiance que vous avez en nous depuis 10 ans !
5/5
★★★★★
Parfait !
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
5/5
★★★★★
Cliente depuis un moment maintenant je recommande toujours.. merci Cordialement
Marina B.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait !!!
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 20/08/2024
5/5
★★★★★
À chaque venue dans la boutique, l’accueil est chaleureux, les conseils sont adaptés et les produits sont toujours de qualité Parfait
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait, conforme et rapide.
Aurélie C.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5/5
★★★★★
Emballage soigné, livraison rapide, merci vapoclope toujours aussi performant
Catherine H.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
5/5
★★★★★
Que dire ? On adore et ça fait plusieurs années ! Merci pour votre accueil, vos conseils. Vapoclope ne vends pas pour vendre aucunes vente forcée bien au contraire et même par téléphone ils prennent le temps nécessaire pour répondre. Merci à toute l'équipe à très vite en boutique.
Natacha C.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
5/5
★★★★★
Très bon magasin, les vendeurs sont très gentils et à l’écoute !
Ryad G.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
5/5
★★★★★
Super comme toujours.
William B.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5/5
★★★★★
Livraison toujours rapide et sans souci
Sylvie R.
Le
suite à un achat du 07/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Yann B.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5/5
★★★★★
Super bon accueil
Martine G.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait et de bons conseils
Cecile D.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
5/5
★★★★★
Des conseils précieux, une grande écoute et de vrais solutions. Voilà ce que j'ai trouvé à Vapoclope. Merci beaucoup
Emilie A.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5/5
★★★★★
Rapidité et efficacité merci beaucoup.
Christelle K.
Le
suite à un achat du 16/08/2024
5/5
★★★★★
Parfait
Norbert V.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5/5
★★★★★
Commande reçue comme convenue, rien a dire, site avec énormément de choix
Luce G.
Le
suite à un achat du 15/08/2024
5/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement
Blandine G.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5/5
★★★★★
Super
Virginie G.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5/5
★★★★★
Délais de livraison respecté. Produits conformes à ma commande. Merci
Patricia M.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
4/5
★★★★☆
Réception de colis rapide !
Laura D.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5/5
★★★★★
Produit correspondant parfaitement a ma commande, livraison rapide
Hervé P.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
5/5
★★★★★
Super
Claire A.
Le
suite à un achat du 14/08/2024