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★★★★★
basée sur 407 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Pas regardé pour le moment
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2019
Réponse de
untempspourvous.fr
Le
C'est noté! Si vous constatez quoi que ce soit, tenez-nous informés! Merci de votre commande et de votre confiance!
2/5
★★☆☆☆
Le site est bien pensé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2019
3/5
★★★☆☆
Service client difficilement joignable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2018
Réponse de
untempspourvous.fr
Le
Aie! Nous sommes vraiment désolés, nous faisons notre maximum pour répondre vite! Nous ferons mieux la prochaine fois!
3/5
★★★☆☆
Il a fallu que je relance par téléphone pour que ma demande soit traitee. Je paie par prélèvement et l’option n’est pas disponible sur internet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2018
Réponse de
untempspourvous.fr
Le
Cher client, pour les prochains renouvellements si vous avez choisi le prélèvement automatique il vous suffit d'envoyer un email à votre agence. Bientôt nous espérons mettre en place le choix "prélèvement" sur notre site. Merci encore de votre confiance et de vos suggestions! Corentine
3/5
★★★☆☆
Je crois que je l'ai déjà dit : il faudrait pouvoir simplement recommander la même chose en deux clics...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2018
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas remarqué le changement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2017
Réponse de
untempspourvous.fr
Le
Bonjour Madame Richard, vous avez la même intervenante depuis 4 ans et demi à raison de 2 heures par semaine. De quel changement parlez-vous? N'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons le point de ce que vous souhaitez que nous améliorions. Bonne journée, Le Service Qualité
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Aucun suivi des clients, pas d'appel, pas de réponse aux messages... Radio silence total. Pas de flexibilité sur les horaires. Heureusement, les tickets sont envoyés.
CG
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2017
3/5
★★★☆☆
Jddjdj
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Site ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Trop de changements de personnels contraints (3 personnes en 9 mois), difficulté pour joindre l'agence, relation client assez moyen.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2016
Réponse de
untempspourvous.fr
Le
Madame Barkatz, Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé en effet différentes personnes. 3 personnes différentes depuis janvier, tout ce que nous n'aimons pas faire. Nous devons parfois remplacer quelqu'un à la demande du client, parfois parce que l'intervenante n'est plus disponible pour des raisons personnelles, parfois parce que l'intervenante démissionne, etc. Nous espérons que ces changements n'auront plus à intervenir et que tout se passera bien avec la personne qui vient chez vous depuis quelques semaines. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y parvenir. Excusez-nous si vous avez eu du mal à joindre votre agence. N'hésitez pas à échanger par mail, système souvent plus rapide et efficace pour répondre à vos demandes.
2/5
★★☆☆☆
Rien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2016
3/5
★★★☆☆
Il a fallu plusieurs echanges avant de confirmer la prestation de test et je trouve dommage de devoir le faire sur internet quand on passe dans une agence (ou alors qu'on ne nous propose pas de le faire sur place)
sur le site internet la facturation mensuelle n'est pas disponible en choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2016
3/5
★★★☆☆
Aucun suivi des dossiers, j'ai souvent des intervenants qui se présentent chez moi sans que j'ai eu mon mot à dire, quand on demande une intervention et que l'on donne plusieurs plage horaire il faut prévenir avant d'envoyer quelqu'un. la seule raison pour laquelle je passe par ce site c'est que mon compte est déjà créer et que les prestations sont bonnes contrairement au service client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2015
2/5
★★☆☆☆
Site bien documenté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2015
3/5
★★★☆☆
Très joli site dommage que la mise en place ne corresponde pas au rêve décrit
cf ci dessous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2015
3/5
★★★☆☆
La confirmation du rendez vous m'a été envoyée après la date de l'intervention à deux reprises consécutive.
Ce qui a eu pour conséquence de ne pas avoir eu la première intervention et d'avoir eu la bonne surprise de voir arriver la femme de ménage chez moi alors que je ne l'attendais pas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2015
3/5
★★★☆☆
Le site Internet pourrait être plus precis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2015
3/5
★★★☆☆
Promesse de rappel non tenue. 2h planifiées pour une commande de 3h. Pas de réponse par mail...
Le tout est finalement rattrapé après coup, mais on commande un service pour gagner du temps, pas en perdre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2015
3/5
★★★☆☆
J'ai du appeler une agence car il me manquait des informations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2014
3/5
★★★☆☆
Très decue des remplacements
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2014
3/5
★★★☆☆
Service déplorable quand c'est le client qui informe la société que son employée n'est pas venue travailler. Aucun contrôle, engagement de remplacement en cas d'absence non tenu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2014
2/5
★★☆☆☆
La qualité de ménage est médiocre. Je suis très déçu. Aucun des produits n'a été utilisé (sachant que je les avais tous acheté exprès), tout a été fait avec de l'eau et une éponge. Je ne comprends vraiment pas pourquoi j'ai payé aussi cher pour refaire le ménage derière. En plus, le rendez-vous n'a pas été respecté faute d'enregistrement. J'ai perdu de l'argent et du temps. Évidement je ne reviendrez jamais chez vous, ni je conseillerai vos services à quelqu'un d'autre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2014
3/5
★★★☆☆
Mauvais prestataire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2014
3/5
★★★☆☆
Prestations de qualité selon intervenante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2014
3/5
★★★☆☆
La qualité des intervenantes n'est pas costante ! Dommage. C'est pour ça qu'on a décidé de quitter l'agence
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2014
3/5
★★★☆☆
Pas très pratique ni clair pour commander. Je n ai jamais trouve comment avoir le bon de réduction promis après avoir passé ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2014
3/5
★★★☆☆
Mais la prestation n'était pas satisfaisante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2014
3/5
★★★☆☆
Pas de contrôle qualité sur place. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2014
3/5
★★★☆☆
Intervenants de motivation et de savoir faire variable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2014
3/5
★★★☆☆
Site ok mais femmes de ménage pas très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2014