/10
★★★★★
basée sur 1906 avis publiés
★★★★★
basée sur 1906 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je passe commande tous les ans pour les serviettes 90x200 et elles sont moins qualitatives d’’année en année…. En dehors de cela, les commandes sont rapides et communication tres bien.
Amandine C.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
2/5
★★☆☆☆
Très mauvaise finition Envoyé mail et photos , à ce jour pas de nouvelles
Marie-pierre C.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
2/5
★★☆☆☆
Le colis n’a pas été livré au point relais demandé. J’ai du lier le chercher en voiture à 8km de chez moi !
Stephanie G.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
3/5
★★★☆☆
Des frais de douane imprévu et non indiqué lors de la commande
Sophie V.
Le
suite à un achat du 11/10/2024
3/5
★★★☆☆
Si le contenu du DVD (Les Paysans Chinois) offre une présentation précise et même détaillée, son support (un DVD) devient un peu obsolète. Une clef USB serait plus souple à utiliser. De plus, le DVD avec des fichiers en VOB n'est pas forcément reconnu par Realplayer ou VLC Player. Sur mon PC (Windows 10), le démarrage de la lecture doit être effectué manuellement au moyen de Movie Maker et le re
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Maintenir à jour le catalogue (rupture vue par vos équipes après la commande client)
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Les batons de moxa sont très friables
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Pourrais je connaître la date de la livraison ? Merci d'avance Guy Wawszczyk
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Manque de produits Je n'ai pas trouvé de chaussures a ma taille..plus disponible
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Le pantalon commandé en taille 160 est trop court, alors que je mesure 1.62 m. La veste de même taille est bien ajustée
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Frais de port excessifs : un envoi en point retrait Colissimo à 8,50 , je n'ai jamais vu un tarif pareil pour un achat similaire. Et le retour de l'article, trop petit, est encore à mes frais en Colissimo ! Je ne recommande pas La Tortue de Jade sur ce point précis. Pour le reste, article conformes.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Site pas facile à manuvrer. les remises promises ne sont pas indiquées au moment de la commande. les produits reçus sont conformes et de bonne qualité. Reçus rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
J ai du payer un supplément suite zu poids du colis non timbré comme il se devait Je vous ai transféré le mail J aimerais un dédommagement
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal 🙁 on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire li
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Housse sans emballage, pas pliée. Comme jetée dans le carton. Lavage obligatoire à l'arrivée.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
cher cliente, nous sommes désolés d'apprendre cela - l'emballage a du être malmené pendant le transport - n'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande et nous vous enverrons un code de remise. l'équipe tortue de jade
2/5
★★☆☆☆
Améliorer les délais d'expédition, les stocks disponibles et leur renouvellement/suivi, diminuer les frais de port/ voir un franco selon le montant de la commande et il y'a trop peu de marge pour les pros par rapport aux tarifs du site destiné au particulier. C'est limite une grosse concurrence déloyale car si on s'aligne il n'y a pas assez de marge pour notre magasin. Dommage car les produits pr
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
chère cliente nous prenons note de vos remarques. sachez qu'en plus des prix accordés aux professionnels nous faisons bénéficier aux professionnels réguliers de remises supplémentaires. il est vraiment dommage que nous n'ayons que deux étoiles sur votre commentaire, nous restons à votre disposition - l'équipe tortue de jade
3/5
★★★☆☆
Les pierres que j'ai commandé dans le calendrier de l'avent ne sont pas exceptionnelles
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Le montant de l'affranchissement est beaucoup trop élevé...
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
CHAUSSONS 37 beaucoup trop grand je suis déçue
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
2 épées état corrects 2 sabres . partie rouillée et ordinaire Et la stabilisation d un sabre dans le fourreau n est pas présenté comme l autre
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
Bonjour madame, Comme spécifié sur la fiche produit, la qualité de cette lame peut comporter des petites traces d'oxydation. Appliquez régulièrement une huile sur la lame pour l'entretenir. Nous allons prendre contact avec vous afin de changer l'article si vous le désirez. Cordialement, La tortue de jade
3/5
★★★☆☆
Emballage très mal fait, le livre est arrivé corné
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
Bonjour, Nous faisons notre possible afin de protéger au maximum nos articles durant le transport. Nous sommes navrés que celui-ci soit arrivé un peu abîmé, nous pouvons vous le changer si vous le souhaitez. Cordialement, La tortue de jade
2/5
★★☆☆☆
Je souhaite retourner 2 articles qui ne me vont pas et j'ai demandé la procédure pour les renvoyer et je n'arrive pas à avoir de réponse. J'attends toujours le moyen de le faire
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
Bonjour madame, Il est possible de retourner les articles qui ne vous conviennent pas, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0324403052 afin de trouver une solution ensemble. Cordialement, La tortue de jade
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
Bonjour, avez-vous rencontré un problème lors de la livraison ? Nous sommes à votre écoute, Cordialement, La tortue de jade
3/5
★★★☆☆
Commande renvoyée, trop petit
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide. Produits de qualité, mais Format d'huile de massage ayurvédique plus petit qu'il ne paraissait sur le site. (Volume conforme... Je m'y suis juste pas assez référé)
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Carton d'emballage très abîmé, trop mou, pas assez solide!
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé défoncé. Tenue trop juste en 170. Chaussures OK
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Commande livraison 24h non respecté ( livré en 5 jours) dommage vu le prix des livraison Heureusement dame au standard de tortue de jade super compréhensive et sympathique se qui remonte un peu la note sinon ...... Maintenant j'attends un geste commerciale qui est normal vu la situation
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le