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basée sur 1953 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Les chaussures préconisées sur le site pour le Tai Chi sont trop rigides et la taille est trop juste pour du 42. Je vais les renvoyer ce qui occasionne des frais supplémentaires.
Claude C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de tortue de jade
Le
cher client
nous somme désolés que les chaussures en taille 42 soient trop justes
sachez qu'avec le temps ce modèle s'étend et s’assouplit. Il est vrai qu’au départ elle sont un peu rigide.
nous sommes en fin de série pour ce modèle et nous ne les renouvellerons pas.
merci en tout cas pour votre retour qui enrichie notre expérience vendeur
nous vous souhaitons une bonne pratique du taïchi
l'équipe tortue de jade
nous somme désolés que les chaussures en taille 42 soient trop justes
sachez qu'avec le temps ce modèle s'étend et s’assouplit. Il est vrai qu’au départ elle sont un peu rigide.
nous sommes en fin de série pour ce modèle et nous ne les renouvellerons pas.
merci en tout cas pour votre retour qui enrichie notre expérience vendeur
nous vous souhaitons une bonne pratique du taïchi
l'équipe tortue de jade
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★☆☆☆☆
Le booster n’était pas de très bonne qualité et les frais de retour par la poste sont excessivement chers (23€).
Hérold T.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de tortue de jade
Le
chère cliente
nous comprenons que le modèle de bolster que vous avez acheté ne vous convienen pas.
l'appréciation de la qualité est à cependant à relativiser car nos bolsters sont très appréciés de nos clients spécialistes de yoga et de bonne qualité, fabriqué en France et remplie d'épeautre certifié biologique.
pour le retour vous avez choisi un mode d'expédition très onéreux.
nous vous souhaitons un excellente pratique
l'équipe tortue de jade
nous comprenons que le modèle de bolster que vous avez acheté ne vous convienen pas.
l'appréciation de la qualité est à cependant à relativiser car nos bolsters sont très appréciés de nos clients spécialistes de yoga et de bonne qualité, fabriqué en France et remplie d'épeautre certifié biologique.
pour le retour vous avez choisi un mode d'expédition très onéreux.
nous vous souhaitons un excellente pratique
l'équipe tortue de jade
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★☆☆☆☆
Colis abîmé, produit cassé et je ne peux même pas envoyer de mail avec photos adresse non valide ? Bref je souhaite une deuxième commande de l'arbre du bonheur à vos frais ou remboursement par chèque. Merci de votre compréhension. Mme REI
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Je parlerai de la livraison : comme d'habitude colissimo ne m'a pas trouvée et n'a pu livrer . C'est remis à plus tard J'habite le long de la Nationale et le portail était ouvert je regrette de ne pas avoir pris cet article sur Amazon dont la livraison est irréprochable . Je ne peux donc juger cet article.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
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Je devais avoir 10% sur ma commande mais code erroné.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande passée le 4 avril !! Je suis déçue de Mme tortue !
Acheteur Vérifié
Le
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L'emballage est cassé, pas de précaution.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Délais de livraison mal indiqués et finalement non respectés Correspondante téléphonique très désagréable Je ne recommande pas
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
La réponse est très sèche et surtout fermée dommage quand on parle de sauge
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Déjà, il aurait fallu que je reçoive ma commande !!!!... ce qui n'est pas le cas à ce jour !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
L'éventail s'ouvre difficilement, le tissu n'a pas été plié correctement et le bambou présente des traces de chocs. Bref, nul!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tortue de jade
Le
cher client nous sommes désolés d'apprendre cela, vous pouvez nous renvoyer l'article et nous l'échangerons - nous restons à votre disposition - l'équipe tortue de jade
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★☆☆☆☆
J'ai payé une livraison très chère j'ai commandé il y a une semaine et je n'ai rien reçu encore . On me dit que c'est la faute de la poste et la poste que c'est la faute de l'expéditeur je n'ai pas de dédommagement et j'attend .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tortue de jade
Le
cher client nous comprenons votre mécontentement et avons tout mis en uvre auprès de chronopost pour déposer une réclamation. de notre côté nous avons bien expédié votre colis dans les délais indiqués sur notre site. nous suivons cette situation de près et reviendrons vers vous au plus vite et ne vous inquiétez pas nous solutionnerons ce problème et vous serez dédommagé pour ce désagrément - l'éq
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Je n'ai pas reçu ma commande le 06/11/23.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Ce produit ne correspond en rien à un coussin de méditation, dimensions trop petites. Tout juste un jouet pour enfant. Cette société devrait se renseigner sur les caractéristiques précises d'un zafu avant de prétendre cataloguer leur coussin de méditation.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
1 semaine pour envoyer la commande. Ils se trompent de l'adresse du coup colis arrivé dans le 29 au lieu de 56. Encore une perte de temps dans la livraison de 3 jours. Jamais plus de commandes chez eux, honteux!!! Donc toujours rien reçu en attente
Acheteur Vérifié
Le
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Vente de produit non disponible en stock
Acheteur Vérifié
Le
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Même pas une boîte Je vous ai envoyé un mail
Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Répondre aux mails
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tortue de jade
Le
chère cliente nous prenons ne compte votre réclamation cependant nous n'envoyons les commandes qu'une fois le paiement reçu - votre paiement via PayPal n'a pas été validé veuillez vous rapprocher de PayPal s'il vous plait. cordialement TORTUE DE JADE
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★☆☆☆☆
Malgré 2 appels téléphoniques la même matinée pour modifier ma commande, celle-ci a été envoyée telle quelle, la personne au téléphone m'ayant assuré modifier le colis elle-même et me rembourser l'article non envoyé. Mais elle n'a rien fait, j'ai donc dû refuser le colis. Inutile de dire que je ne renouvellerai pas l'expérience.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tortue de jade
Le
chère cliente soucieux de la satisfaction de nos clients nous aurions aimer connaître le motif de votre appréciation nous vous souhaitons un bel été TORTUE DE JADE
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★☆☆☆☆
Ne connaissent pas leur stock, mais vendent et encaissent, pour ensuite annuler.
Acheteur Vérifié
Le
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Déçu pantalons de tai chi soi disant de coton sur l'étiquette avec la provenance du Pakistan et www.leatherona.com alors que c'est du synthétique. Je ne mets de photo article 16,8 les 2
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Le
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★☆☆☆☆
Non livrée, j'attends depuis 8 j
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Le
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★☆☆☆☆
Non satisfaite du produit je l'ai renvoyé : non seulement les frais de port de retour sont à ma charge, soit, mais les frais d'envoi m'ont été facturé également. Pour un produit payé 45 je suis remboursée 37 ! Un service client déplorable et de mauvaise foi Un produit qui leur est retourné en bon état et j'en suis de près de 18 d'envoi/retour de ma poche.
Acheteur Vérifié
Le
1
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★☆☆☆☆
Très déçue par les chaussons, une chaussure est plus grande que l'autre.
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Le
Réponse de tortue de jade
Le
chère cliente si c'est le cas nous comprenons votre déception et vous proposons de les échanger immédiatement. nous allons vous contacter ce jour pour solutionner ce problème. cordialement TORTUE DE JADE
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Je n'ai pas reçu ma commande
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Le
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Bonjour je viens de recevoir un colis par erreur (lot de serviettes éponge blanches) au lieu des produits commandés
commande 100038984
Acheteur Vérifié
Le
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J ai commandé un banc de méditation le 29/06 toujours pas arrivé ce jour, 06 juillet. Je trouve que c'est long et n'ai aucune info sur la date de livraison.
Acheteur Vérifié
Le