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★★★★★
basée sur 1906 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Commande completement annulée car les 3 articles commandés n'étaient pas en stock alors que oui le jour de la commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
cher client effectivement à réception de votre commande 2 articles sur 3 étaient en réapprovisionnement au niveau de notre site sous 2 à 3 jours. Votre commande étant très urgente nous avons préféré vous contacter pour vous prévenir et vous la rembourser le jour même. Ce qui a été fait. Nous vous avons proposé un code de remise 10 sur une prochaine commande. A bientôt chez tortue de jade.
3/5
★★★☆☆
Pas de reponse aux questions posées.
Quand un client n"arrive pas à se connecter à son compte, on l'aide
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tortue de jade
Le
cher client Notre politique est de satisfaire nos clients de la meilleure des manières et nous comprenons votre remarque. Après vérification nous remarquons que vous n'avez pas pu confirmer votre compte. Un souci technique s'est produit vous empêchant de vous connecter. certains pare-feu bloquent parfois l'accès automatique. nous espérons vivement vous revoir et en sommes encore une fois désolés