9.4/10
★★★★★
basée sur 10990 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Une équipe de Pro. Les produits de qualité au meilleur prix Un service rapide. Au top
Daniel M.
Daniel M.
Le
suite à un achat du 03/12/2024 
3/5
★★★☆☆
BONJOUR LIVRAISON TROP LONGUE... CORDIALEMENT
Sas V.
Sas V.
Le
suite à un achat du 19/11/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la livraison trop longue. Nous prenons en compte votre retour et ferons tout notre possible pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci de votre confiance, cordialement.
3/5
★★★☆☆
Colis bien reçu mais oublie sur la commande pour la personnalisation.
Jean-yves F.
Jean-yves F.
Le
suite à un achat du 30/10/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci pour votre avis, Jean-yves. Nous sommes désolés pour l'oubli sur la personnalisation mais comme vous le savez notre équipe 😉à fait le nécessaire aussitôt et vous avez reçu les pièces personnalisées dans les 24H 👍️
3/5
★★★☆☆
Super
Jose G.
Jose G.
Le
suite à un achat du 18/10/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site TonnyCat. Nous sommes ravis que vous l'appréciez. N'hésitez pas à continuer à nous suivre pour découvrir nos nouveautés.
3/5
★★★☆☆
Très bien
Philippe G.
Philippe G.
Le
suite à un achat du 06/10/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site TONNYCAT. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre site. Merci encore et continuez à profiter de TONNYCAT !
3/5
★★★☆☆
Volant tout habimer
Flavien F.
Flavien F.
Le
suite à un achat du 13/09/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Flavien, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site TONNYCAT. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec un volant, cependant nous vous invitons à nous contacter directement pour nous en dire plus sur ce souci. Nous prendrons en compte votre note de 3/5 pour améliorer nos services. Merci encore pour votre retour. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Bonjour je pense pas être déçu de votre article , bien que je ne l’ai toujours pas en main . Malheureusement vous n’aviez aucun autre choix concernant la livraison vous proposez que la poste et c’est très lent . Voilà maintenant 10jours que j’ai payé une pièce à 500€ . De votre côté le nécessaire a été fait en moins de 24h entre la préparation du colis et l’envoi du colis . Maintenant les services de la poste sont très lent 10 jours après toujours rien , en regardant le suivi le colis ne bouge plus d’un centre courrier depuis 6 jours . Vraiment déçu concernant l’envoi . Vous pourriez proposé d’autre mode de livraison comme DHL , chronopost, UPS , FEDEX qui sont nettement plus rapide .
Nicolas D.
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 04/09/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Nicolas, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Malheureusement, nous n'avons pas d'autres choix pour la livraison que la poste, mais nous sommes heureux de savoir que nous avons fait notre part du travail en préparant et expédiant votre colis en moins de 24 heures. Nous comprenons votre déception et nous prendrons en compte votre suggestion concernant d'autres modes de livraison plus rapides. Nous ferons de notre mieux pour faire en sorte que votre commande arrive entre vos mains le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe de TONNYCAT.
2/5
★★☆☆☆
J'ai fait une commande de 610 euros . La moitié du colis n'était pas la bonne. L'erreur est humaine mais c'est énervant.
Regis G.
Regis G.
Le
suite à un achat du 29/08/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, cette évaluation est sans pitié ! 🥵 En effet, ce sont encore des humains qui font les colis et qui répondent au téléphone chez Tonnycat 😜 Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur que nous avons assez vite corrigé d'ailleurs. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous vous reverrons chez TONNYCAT et que nous aurons ⭐⭐⭐⭐⭐ cette fois ci !
2/5
★★☆☆☆
Très déçu ... Surtout tu service après vente...
Anthony G.
Anthony G.
Le
suite à un achat du 03/08/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Notre service après vente est l'un des meilleurs et nous y tenons 😎 !!!
Vous l'avez finalement reconnu lorsque nous avons échangé par téléphone et réglé votre souci ! Vous aviez même proposé de modifier votre évaluation mais vous n'avez rien fait, et ca c'est très décevant 😐
L'équipe Tonnycat
3/5
★★★☆☆
Bonne conception, cependant le fanion s'effiloche beaucoup trop vite...
Kristof P.
Kristof P.
Le
suite à un achat du 02/07/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci pour votre avis, nous sommes conscients de ce problème et travaillons actuellement à trouver une solution pour améliorer la qualité de nos fanions. Merci pour votre retour !"
3/5
★★★☆☆
Envoie très rapide achat de nerf bar et ligne hmf les deux arriver avec des rayure. Dommage
Nassim B.
Nassim B.
Le
suite à un achat du 06/06/2024 
2/5
★★☆☆☆
Le temp de livraison a était longue
Mehdi K.
Mehdi K.
Le
suite à un achat du 15/05/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Commande passée au moi de mai avec le lundi de pentecôte en prime ! Nous avons donc eu 24H de retard sur l'envoi de votre commande, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément et espérons que vous avez quand même pu remonter votre moteur de YF85 à temps.
3/5
★★★☆☆
J'ai demandé une livraison cm Dans rely colis jours après on m'appellent pour me dire c'est pas possible parce que le colis et volumineux enfin mon voisin qui a réceptionné le colis
Belgasem A.
Belgasem A.
Le
suite à un achat du 12/05/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
La livraison en point relais aurait été problématique à cause du volume. Notre équipe vous a contacté pour vous proposer une livraison GRATUITE à domicile et ca ne vous convient pas ? mais qu'est ce qu'on aurait du faire alors ??
3/5
★★★☆☆
Courroie reçu dans les temps. Par contre la réception du colis était vraiment atypique ( colis détruit, re scotché, déchiré laissant le contenant à la vue de tous.) vraiment pas top dommage, sinon la courroie en soit est nickel
Stéphane C.
Stéphane C.
Le
suite à un achat du 09/05/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci pour votre retour, Stéphane. Nous sommes désolés pour l'état du colis et nous allons faire remonter l'information à notre équipe logistique pour éviter que cela se reproduise. Nous sommes tout de même ravis que la courroie vous convienne. Si vous avez d'autres retours à nous faire, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée.
3/5
★★★☆☆
Bon produit, conforme mais délai de livraison trop important
Eric D.
Eric D.
Le
suite à un achat du 20/04/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit, mais nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long pour vous. Nous prenons note de votre commentaire et travaillerons à améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi TONNYCAT.
3/5
★★★☆☆
J’ai passé une commande sur le site pour un Buggy RZR 800 où il y avait une offre d’huile huile. Or je n’ai pas reçu le bidon supplémentaire supplémentaire d’huile qui était sur le site.
Jérôme M.
Jérôme M.
Le
suite à un achat du 11/04/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, de quel bidon supplémentaire parlez vous ?!
le litre offert est dans le bidon reçu, c'est marqué dessus : 4L+1L offert
L'equipe TONNYCAT
2/5
★★☆☆☆
Pièces abîmées. Décevant pour un premier achat!
Nicolas R.
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 04/04/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Nous sommes désolé pour ce souci lié au transport et totalement indépendant de notre volonté. Nous vous avons proposé un retour des produit ou un dédommagement de 75€ que vous avez accepté.
3/5
★★★☆☆
Je ne comprends pas de vendre un jeu de plaquette alors qu un rzr c est 2 roues minimum
Françoise C.
Françoise C.
Le
suite à un achat du 03/04/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour,
pour mieux comprendre, voici un exemple :
Quand vous commandez 1 produit, on vous envoie 1 produit.
Quand vous commanderez 2 produits on vous en enverra 2.
(Idem pour les pneus)
Voila, c'est tout simple.
L'équipe Tonnycat
3/5
★★★☆☆
Qualité de la visserie médiocre.
Gaëtan V.
Gaëtan V.
Le
suite à un achat du 04/04/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Gaëtan, merci pour votre avis sur notre site TONNYCAT. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la qualité de notre visserie. Nous prendrons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service et vous fournir des produits de meilleure qualité à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe TONNYCAT.
3/5
★★★☆☆
Pochette de joint cometic non compatible avec mon moteur de 450 yfz Pourtant tous commander en même temps
Anthony V.
Anthony V.
Le
suite à un achat du 21/03/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour effectivement c'est une erreur de référence et nous en sommes désolé. Nous avons corrigé et procédé au remboursement du produit.
3/5
★★★☆☆
La bouteille d'huile pour filtre a air a reçu plusieurs choc lors du transport ce qui aurait pu faire exploser la bouteille, pour le reste du colis les différents article était en bon état
Esteban E.
Esteban E.
Le
suite à un achat du 10/03/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Merci pour votre avis, Esteban. Nous regrettons sincèrement les dégâts causés lors du transport de votre commande et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait des autres articles de votre commande. Merci de votre confiance.
2/5
★★☆☆☆
J’ai reçu le colis tout écrasé, l’article était un peu abîmé mais ne gêne en rien pour son bon fonctionnement, cela est domage mais Tonycat y est sûrement pour rien faute au livreur sûrement
Mathieu L.
Mathieu L.
Le
suite à un achat du 01/03/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Evaluation très dure pour notre équipe logistique qui prend toujours soin de faire des colis très résistants, mais face à la rage de certains livreurs nous ne pouvons malheureusement rien ! Le plus important est que le filtre à air soit ok !
3/5
★★★☆☆
Comme d'habitude, rien à dire, c'est parfait 👌🏻
Nicolas A.
Nicolas A.
Le
suite à un achat du 20/02/2024 
3/5
★★★☆☆
Biellette de rabaissement, fait le job. La mauvaise note c’est pour le prix bcp trop cher. C’est une qualité chinoise ça ne vaut pas ce prix là.
Jeremy S.
Jeremy S.
Le
suite à un achat du 06/02/2024 
Réponse de TONNYCAT
Le
Ce produit est d'excellente qualité. Si vous rencontrez le moindre souci n'hésitez pas à nous contacter !
3/5
★★★☆☆
Erreur de commande merci de votre appel
Prunier E.
Prunier E.
Le
suite à un achat du 05/02/2024 
2/5
★★☆☆☆
Car j'ai commandé un Komodo qui était sur Internet deux jours après on me dit qu'il est indisponible .
Adam D.
Adam D.
Le
suite à un achat du 16/11/2023 
Réponse de TONNYCAT
Le
Nous avons été surpris par cette rupture de stock fournisseur, mais encore plus par votre évaluation : 2 étoiles ? c'est très dur ! Nous sommes désolé pour ce souci totalement indépendant de notre volonté, nous vous avons d'ailleurs remboursé le produit immédiatement. L'équipe TONNYCAT
3/5
★★★☆☆
Un super site web bien fourni, on trouve tout, livraison rapide.
Nuno L.
Nuno L.
Le
suite à un achat du 23/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Je pensai recevoir la housse avec le bloque disque comme le montre la photo de présentation ce qui m'avais fait choisir votre site. A l'arrivée pas de housse voila pourquoi trois étoile...
Pascal M.
Pascal M.
Le
suite à un achat du 18/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longue !!!!
Jonathan B.
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 16/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Je suis resté sans information sur ma commande pendant plusieurs semaines
Pascal C.
Pascal C.
Le
suite à un achat du 02/06/2023 
Réponse de TONNYCAT
Le
Le délai d'expédition annoncé sur notre site lorsque vous avez passé la commande était de 24 jours pour ce type de produit ( import USA ). L'équipe TONNYCAT.