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basée sur 11491 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Erreur de commande merci de votre appel
Prunier E.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
2
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★★☆☆☆
Car j'ai commandé un Komodo qui était sur Internet deux jours après on me dit qu'il est indisponible .
Adam D.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Nous avons été surpris par cette rupture de stock fournisseur, mais encore plus par votre évaluation : 2 étoiles ? c'est très dur ! Nous sommes désolé pour ce souci totalement indépendant de notre volonté, nous vous avons d'ailleurs remboursé le produit immédiatement. L'équipe TONNYCAT
3
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★★★☆☆
Un super site web bien fourni, on trouve tout, livraison rapide.
Nuno L.
Le
suite à un achat du 23/10/2023
3
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★★★☆☆
Je pensai recevoir la housse avec le bloque disque comme le montre la photo de présentation ce qui m'avais fait choisir votre site.
A l'arrivée pas de housse voila pourquoi trois étoile...
Pascal M.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longue !!!!
Jonathan B.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
3
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★★★☆☆
Je suis resté sans information sur ma commande pendant plusieurs semaines
Pascal C.
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Le délai d'expédition annoncé sur notre site lorsque vous avez passé la commande était de 24 jours pour ce type de produit ( import USA ). L'équipe TONNYCAT.
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★★☆☆☆
Trop long
Dorian G.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Commande passée jeudi 31, expédiée mardi 5 comme annoncé le jour ou vous l'avez passé. TONNYCAT annonce un délai d'expédition et le respecte ! Il est préférable d'en tenir compte.
3
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★★★☆☆
Correct
Paul V.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
2
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★★☆☆☆
Les photos affichées sur le site ne correspondent pas aux produits vendus.
Samy K.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Nous comprenons votre mécontentement, la photo de notre fournisseur n'est effectivement pas à jour. Mais content de constater que le produit semble vous plaire dans cette finition finalement. L'équipe Tonnycat
2
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★★☆☆☆
Délai d'attente trop long
Steven P.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Nous sommes sincèrement désolé pour ce jour de retard et pour la gène occasionnée. Ce retard était totalement indépendant de notre volonté et n'est absolument pas représentatif du travail habituel de nos équipes d'expéditions. L'équipe TONNYCAT
3
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★★★☆☆
Délais de livraison long par rapport à une commande venant de chine ou autre... (Commandé le 20, nous somme le 26 et mon coli n'est pas encore en Belgique..)
Thomas B.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Commande passée le 14 et non le 20 sur TONNYCAT, site FRANCAIS et non Chinois ??? ?? Arrivée en Belgique le 21, et là c'est le drame !!! ?? DPD BELGIQUE à mis 5 jours pour vous livrer !!! ?? Déplorable en effet, mais nullement de notre faute.
3
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★★★☆☆
Bien dans l'ensemble, malheureusement j'ai reçu un guidon avec des marque et rayures....
Faugere L.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, Vraiment désolé pour ce souci, n'hésitez pas à nous faire une demande de retour pour que nous procédions à un échange du guidon. L'équipe Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Date de livraison non respecté
Anthony Q.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Nous confirmons 48H de retard, et sommes sincèrement désolé pour la gène occasionnée. Nos équipes font toujours le maximum pour nos clients mais sont parfois soumis à des retards d'approvisionnement. L'équipe Tonnycat
3
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★★★☆☆
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Julien D.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
3
/5
★★★☆☆
Pièce avec des défauts de fabrication et livraison de commande moins rapide quand 2020
Julien D.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Concernant la rapidité, nous indiquons toujours des délais d'expédition réalistes sur le site, et ca, depuis 2006. Souvent, nous avons même de l'avance et c'est votre cas ! POUR INFO : VOTRE COLIS EXPEDIE AVEC 7 JOURS D'AVANCE ! difficile de faire mieux ! Si vous constatez des défauts n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe TONNYCAT
3
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★★★☆☆
3 semaine d'attente envoi l'envoi du produit mais arriver en deux jours
Defrade M.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
3
/5
★★★☆☆
J'aurais bien mis 5 étoiles mais en ouvrant mon colis je me suis aperçu que la boîte du filtre a air green était déchirée pour faire passer la boîte de la batterie sauf que le filtre est abîmé du coup.
Abdelbaki D.
Le
suite à un achat du 25/02/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, si l'un des produits de votre commande a été endommagé par le transporteur, nous le déplorons ! Notre service client ne manquera pas de vous contacter rapidement afin de faire le nécessaire. L'équipe Tonnycat
3
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★★★☆☆
,toujours aussi rapide de la livraison ;parfait
Jean-claude B.
Le
suite à un achat du 21/02/2023
3
/5
★★★☆☆
Le prix de la livraison , arrive bien après avoir fait son choix , à tel point que j'ai cru le port gratuit ! et pour rajouté une couche la TVA est calculé sur l'addition du prix de l'objet plus le prix du port , vraiment très fort . je ne reviendrais plus chez vous !
Jacques V.
Le
suite à un achat du 11/02/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Croire que la livraison est offerte alors que nous indiquons les tarifs en face de chaque transporteurs est étonnant, mais penser que la TVA serait différente si elle était appliquée d'une autre façon est totalement erronée. Vous semblez en douter mais tout est clair chez Tonnycat !
3
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★★★☆☆
Bon rapport qualité/ prix malgres frais de livraison élevé
Jean Paul B.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Les augmentations actuelles du prix de la livraison sont totalement indépendant de notre volonté. Malgré cela, nous les proposons à seulement 1 dés 129 d'achat. L'équipe Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Bonjour livraison nickel 72h mes les remboursements tros longs et les pièces sont pas touse adaptées ( polaris 850 scrambler 2015. Les piece resu rien à voir du tous ).
Kheddache S.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, les remboursements sont effectués sous 24H. Nous sommes désolé si vous avez constaté un délai supplémentaire. L'équipe Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Délais de réception très long
Anthony B.
Le
suite à un achat du 05/01/2023
Réponse de TONNYCAT
Le
Nous vous avons effectivement informé d'un retard de 2 jours liés à un problème de transport chez l'un de nos fournisseurs, nous en sommes désolé, cela peu arriver malheureusement.
3
/5
★★★☆☆
Bon produit mais un peu chère certaine pièces
Anthony R.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Service clients : bonjour , j'ai du rappeler pour avoir des infos car la commande n'arrivais
pas ! par manque de stock pour le cadre retro . j'aurais apprécié être prévenu !!
cordialement.
Michel D.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Suis dans l'attente de l'acceptation de renvoie de colis ,donc il m'est difficile de noter mon expérience !!!
Hugo B.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
3
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★★★☆☆
Correct
Yves T.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
2
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★★☆☆☆
Je n ai toujour pas reçu mon produit difficile de le noter
Alain P.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, suite à notre conversation téléphonique nous vous confirmons que votre colis vous attend au point relais choisi.
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, commande facile et produit de qualité. Toutefois, dessus par la livraison. Les produit ont mis plus d'un mois à arriver et pas eu de réponse à mon mail pour savoir où en était ma commande.
Olivier S.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, notre équipe a pourtant à cur de répondre à tous nos clients, par email ou téléphone. Après vérification nous ne trouvons pas de trace de votre email. Pour info, les délais de livraison annoncés le jour de la commande étaient bien d'environ 30 jours. L'équipe Tonnycat.
2
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★★☆☆☆
J'ai fait plusieurs cde qui ce son bien passer.
A par lorsque j'ai acheté des pneu et que l'on me dit qu'il ne reprene pas les vieux alors qu'un vendeur est dans l'obligation de les reprendres
Jean-françois L.
Le
suite à un achat du 10/09/2022
Réponse de TONNYCAT
Le
Surréaliste ! Il n'a jamais était question de reprendre vos anciens pneus lorsque vous en achetez des nouveaux chez Tonnycat ! Nous ne facturons d'ailleurs aucune taxe de recyclage !
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas reçu
Noah B.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de TONNYCAT
Le
Comment et pourquoi évaluer à 2 étoiles une commande que vous n'avez pas encore reçue ? Le numéro de suivi postal indique un retard de transport vers la Belgique. Tonnycat n'y est absolument pour rien.