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basée sur 11491 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Nouveau site....pas terrible Votre nouveau site n'est pas adapté, je suis en suisse et fait livrer chez un ami en France, et surprise malgré le montant élevé de la commande, la livraison devra être retirée dans un magasin a Ferney Voltaire, de plus nous avons 108 points qu'on voulait utiliser....impossible....le site nous remet au début....donc déçu......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2016
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★★★☆☆
Expédition lente alors que produit annoncé en stock Une commande de seulement un article annoncé en stock a mis 5 jours à etre expédier délai un peu long pour envoyer un simple colis d'un seul article en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client, le produit que vous avez commandé n'était pas annoncé comme étant en stock, mais livrable sous 1 à 5 jours. De plus, après verification, nous avons éxpédié votre commande en seulement 3 jours, donc bien dans les délais annoncés. Bonne continuation. Tonnycat
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★★★☆☆
Geste commercial (hors autocollants ??) Très satisfaisant. Nombreux choix, prix et qualité. Le seul petit bémol, c'est que j'ai passer plusieurs commandes à plus de 100 et pas un geste commercial. J avais une cagnotte de 17 à valoir sur mes prochains achats. Et à ma dernière connexion, tout à disparu mon historique de commande et ma cagnotte...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2016
3
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★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue. . Livraison beaucoup trop longue. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2016
3
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★★★☆☆
Pneu écrasé Dur de gonflé les pneus quand il arrive compressé dans un carton obligée de les montée au star pilote et allumé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client, effectivement certains de nos fournisseurs utilisent cette méthode de stockage de pneus.Il vous suffit généralement de les laisser reposer pendant 24H/48H pour qu'ils retrouvent leur forme. A noter que les PNEUS de marque TONNYCAT ne sont JAMAIS compressés ! Le montage est donc très facile avec les pneus TONNYCAT.
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★★★☆☆
Bien je voulais une info sur un produit que j'ai acheter sur le site mais en allant sur mon historique d'achat... Rien,vide. Sinon rien a dire produit arriver comme prévu, juste dommage que la livraison en point retrait soit payant Mais sinon top ????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2016
3
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★★★☆☆
Bon produit , mesure et dimension à cité sur le produit ! Produit de qualité !, content de ma commande . Envoie et traitement de commande rapide. Seul inconvénient pas assez de détails dans les pièces dites ""universel"" dimension, mesure et adaptation pas assez détaillé. Bonne continuation, cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2016
3
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★★★☆☆
Marchandise conforme mais livraison longue plus d une semaine Délai de livraison à ameliorer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Petit récapitulatif du déroulement de votre commande, vous passez votre commande le mardi 20/09, elle est expédiée le vendredi 23/09, malheureusement le point relais que vous avez choisi est fermé le lundi, le colis est déposé le lendemain, le mardi 27/09 et vous le récupérez le mercredi 28/09. Lorsque vous avez passé commande, le délai d'EXPEDITION MAXIMUM qui vous a été annoncé, allait jusqu'au 27/09 . Nous nous efforçons tous les jours d'améliorer nos délais de livraison. A bientôt sur notre site
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★★★☆☆
Non respect des délais de livraison Bonne qualité du matériel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2016
3
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★★★☆☆
Livraison assez rapide même si j ai eu les pièces après le week end Pieces conformes à ma réservation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Vous avez passé commande le jeudi 01/09 a 1h00, votre colis a été expédié le vendredi 02/09, a été déposé en point relais le lundi 05/09 a 9h45 et vous l'avez récupéré le mardi 06/09 a 9h00, difficile de faire mieux je pense. A bientôt sur notre site.
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★★☆☆☆
Temps d'attente trop longs le temps d'attente pour recevoir le colis est beaucoup trop long que se soit une petite commende et surtout une grosse commande très dessus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Vous devez certainement vous tromper de site, vous avez passé votre seule et unique commande le lundi 29/08/16 a 14h46, celle ci a été expédiée jeudi 01/09/16 et vous l'avez réceptionnée le vendredi 02/09/16 a 9h09. Environ 3 jours pour recevoir 2 pneus arrières et une paire de plaquettes nous semble très correct. A bientôt sur notre site
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★★★☆☆
Envoi rapide mais qualité très moyenne Tout résumé dans le titre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2016
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison énorme J'ai commandé des écrous pour mon quad, délai de livraison estimé 5-10 jours. Cela fais fais 2 semaine que je les attends alors que j'avais des sorties de prévus. Très déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2016
2
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★★☆☆☆
Délais non respecté Produit conforme et tarif correct mais délai non respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour En effet, après vérifications, votre commande qui aurait du être expédiée le VENDREDI 5 août, a été expédiée le LUNDI 8 août, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. A bientôt sur notre site.
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★★★☆☆
Mauvais matériel envoyé dommage mauvais matériel envoyé ,impossible de les joindres par téléphone 38 appel entre 14 h et 18 h erreur très vite réparée mais trop tard pour moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2016
3
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★★★☆☆
Délais de livraison beaucoup trop longs délais trop longs,commande passée le 14/7/2016 et le 24/7/2016 toujours rien en vue...!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2016
3
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★★★☆☆
Je voudrais savoir ou en est ma commande !! j'ai reçu un mail m'indiquant que ma commande était expédiée le 19 juillet et que j'allai recevoir un n° de suivi. Or à ce jour, 23 juillet je n'ai rien reçu ni un n° de suivi ni ma commande !!! Je vous demande de faire le nécessaire dans les meilleurs délais en vous remerciant salutations distinguées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2016
3
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★★★☆☆
Expédition des colis trop long! bon site et bonnes pièces mais les délais d'expedition de colis sont trop long, 5 jours au minimum pour ce qui est en stock contre 1 jour voir 2 chez la concurrence dommage!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2016
3
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★★★☆☆
Délais de livraison ------ délais de livraison trop long pour la corse et accueil téléphonique (pour renseignements de livraison) pas du tout commerciale limite désagréable ... sinon pièces conforme a mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2016
3
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★★★☆☆
Livraison Très large choix de pièces détachées mais délai de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Vous avez passé votre commande le SAMEDI 11/06 a 15h01, votre commande a été traitée le LUNDI 13/06 matin à 8h00 (nous ne travaillons pas le week end), elle a été expédiée le MERCREDI 15/06 a 11h55 et elle vous a été livrée le JEUDI 16/06 a 10h25. Plusieurs fois lors de votre commande la dates maxi d'EXPEDITION est rappelée, la votre allait jusqu'au 17/06. A bientôt sur notre site.
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★★★☆☆
Pieces Livraison rapide mais les frais d'expédition sont trop élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2016
3
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★★★☆☆
Delais de livraison commander le 23 délais prévu au plus tard le 28 et livraison au point relai le 30 donc 7 jours avant de pouvoir déballer mais jan tes alu emballage correcte sans plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2016
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Lors du passage de votre commande, le 23/05 a 18h13 (commande traitée le 24/05), les délais annoncés allaient jusqu'au 30/05 et non jusqu'au 28/05, de plus le point relais que vous aviez choisi initialement n'avait plus d'espace de stockage, d'ou le changement de point de relais, même avec ces changements indépendant de notre volonté, votre colis vous a été livré le 30/05 a 16h29 comme il vous avait été annoncé. A bientôt sur notre site.
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★★★☆☆
Dommage J'ai commandé un casque de moto, il est arrivé en bon état, quelques traces de saleté dessus mais rien de grave et la livraison a été très rapide. Néanmoins le casque m'a été donné sans le manuel de l'utilisateur, sans la garantie, sans les vis de rechange et sans le par soleil de la visière. Tout ceci est normalement vendu avec le casque...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2016
3
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★★★☆☆
Articles de qualité gros reproche : quand les articles commandés ne sont pas disponibles après validation de la commande d'obtenir uniquement un avoir et non un remboursement. les articles restent de qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2016
3
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★★★☆☆
Suivi de commande pas beaucoup d'information sur le suivi de la commande sur le site de tonnycat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2016
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★★☆☆☆
Plus ou moins satisfait J'ai commandé un maillot et un pantalon cross fox le maillot étais disponible sur le site mais le jour où je devais recevoir ma commande on m'a appelé pour me dire que le maillot n'étais plus disponible et qu'il fallait que je change ma commande ou qu'il me faisait un avoir sauf que sa ne m'intéressai pas donc j'ai dû commandé un autre maillot qui ne va pas avec le pantalon fox hormis sa je trouve le site pas trop mal avec beaucoup de choix.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2016
2
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★★☆☆☆
Le transport le transporteur est trop lent pour moi 3 jours pour faire entre 4 et 500 km
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2016
3
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★★★☆☆
Obturateurs de fixation manquant Livraison rapide, mais obturateur manquant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2016
3
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★★★☆☆
Notice absente Notice de montage pour les nerfs bars absente. Ce n'est pas compliqué en soit, mais cela peut être utile pour des personnes n'ayant que très peu de connaissances.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2016
3
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★★★☆☆
Communication très moyenne limite mauvaise..! livraison qui pourrait être plus ... communication très moyenne limite mauvaise..! livraison qui pourrait être plus rapide ... à améliorer! Sinon produit OK content tout de même )
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2016