/10
★★★★★
basée sur 11525 avis publiés
★★★★★
basée sur 11525 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Ligne doma Bsr Très satisfait niveau rapidité. Déçu pour la commande avec laquelle il y avait la ligne doma compris dans un seul et même colis. Résultats après déballage, Belle rayure sur le silencieux. Vu le prix qu'il coûte, ça m'agace.... Niveau réception ,une signature électronique, pas de papier rien, impossible d'y mettre une réserve.. Breffffff je ferai avec vu que c'est un Quad qui ...
Lire la suite
Lire la suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Piece ok mais livraison à rallonge 1mois Piece ok mais livraison à rallonge 1mois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Délais un peu long cette fois! D'habitude pas de soucis, mais cette fois le délai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Le matériel est bien mais il n'y a pas
Le matériel est bien mais il n'y a pas de dimension on doit se fier seulement à l image
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2017
3
/5
★★★☆☆
Erreur se stock donc retard de
Erreur se stock donc retard de livraison. (Une semaine de retard) 2 commande 2 retard de livraison...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Pneu correct mais livrée très en retard
Pneu correct mais livrée très en retard . Pas serieux !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client Aprés vérifications, vous avez passé commande le mercredi 05/07 a 13h36, votre commande est partie de notre magasin le lendemain, le jeudi 06/07 a 14h05, les livraisons sont indiquées en 24 ou 48 heures, vos pneus vous ont été livrés le lundi 10/07 a 15h03. Il nous est difficile de faire mieux. A bientôt sur notre site.
3
/5
★★★☆☆
Marchandises au top prix très
Marchandises au top prix très intéressants je suis très content mais là livraison trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Un peux cher mai bon site sérieux Un peux cher mai bon site sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien bien, bon suivit de commande, le forfait livraison pourrait être plus souple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2017
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de tres bon produit a bon prix
beaucoup de tres bon produit a bon prix mais delai de livraison trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2017
3
/5
★★★☆☆
PRELEVEMENT RAPIDE!!!! PRELEVEMENT RAPIDE!!!! LIVRAISON TRES LONGUE CORDIALEMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client Tonnycat, Il doit s'agir d'une erreur ? Votre commande passée le 26 a était expédiée le 28 ! Difficile de faire mieux ! Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, Cordialement, Le service client Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Mon goujon delargisseur n'ai pas filter
Mon goujon delargisseur n'ai pas filter je suis dégoûté..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2017
2
/5
★★☆☆☆
Commande difficile à réaliser site mal conçu pourtant il y a tout ce qu'il faut ! Commande très difficile et de surcroit mal lue donc retour... Si je compare avec Luis moto, car j'ai aussi une moto de route, sur ma fiche client tout est enregistré et en un clic toutes les pièces sont affichées, je n'ai plus qu'à choisir. Je sais c'est un énorme taf d'informatique....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, Pour trouver les pièces compatibles avec votre quad, il suffit de le choisir et de cliquer. Grace à ce choix d'arborescence simplifiée, la navigation est facile pour la pluspart de nos clients. Si vous avez d'une assitance n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe est là pour vous aider. Le service client TONNYCAT
3
/5
★★★☆☆
Très bon site, point de vue commercial à ameliorer Très satisfait de tonnycat, ainsi que des produits tonnycat. Je dépense depuis presque 2 ans sans regarder avec beaucoup de confiance, lors de ma dernière commande de plus ou moins 450, une promo apparaît moins de 10h plus tard concernant les commandes élevées offrait une réduction. Je fais donc une demande au service commercial un petit gest...
Lire la suite
Lire la suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour Jérome, nous tenons a vous informer que nous pouvons proposer certaines opérations commerciales ( code promo, produit offert, etc ) régulièrement et aléatoirement, et que dans ce cadre, nous ne pourrons pas ni rembourser la différence, ni envoyer un produit offert à tous nos clients qui ont acheté ce produit sans appliquer le code promo proposé ou hors période de promotion. Nous vous remercions pour votre compréhension, Le service client TONNYCAT
3
/5
★★★☆☆
Kit poignèè tournante Déçu du kit poignée tournante pour quad kymco 250 kxr car le cable était trop court obligé de faire des modifications qui m'ont couté plus cher que l'achat du kit pas normal mal étudié!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un souci avec le kit poignée tournante que vous avez acheté. Nous allons remonter l'information à notre fournisseur et ne manquerons pas de vous tenir informé. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, Le service client Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Erreur sur la livraison J'ai commandé un Guidon de couleur noir mais je l'ai reçu bleu... J'ai fait une demande de retour, j'attends de voir le SAV pour en savoir plus, l'erreur est humaine. J'aurais également préféré que le guidon soit un minimum protégé au lieu d'être simplement mis dans un carton. Sinon envoie rapide. A voir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client, Nous vous demandons de nous excuser pour cette erreur. Notre service après vente vous envoie immédiatement un document postal prépayé afin d'effectuer le retour qui sera rapidement suivi de l'echange du produit. Merci encore pour votre commande. A très bientôt chez Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long a rapport à l énonce desole pour mon avis le site a été très réactif mais c est le transporteur dpd qui c est loupe colis envoyé le lendemain ok mais le transporteur ne pouvais livrer ....éviter dpd si vous voulais de la rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client, Il doit y avoir manifestement une erreur ... vous avez commandé le jeudi 2, votre colis est partie le vendredi 3. Difficile de faire mieux !
3
/5
★★★☆☆
Emballage médiocre Transporteur à décalé la livraison 2 fois. .. pas super rapide. .. emballage vraiment pas bien fait, pas protégé et même pas un petit message à l'intérieur ni autocollant ni facture come dans le temps sur mes premiers achat chez tonnycat ... Il y a tellement de concurrence... la prochaine fois j'irais voir ailleurs. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client, en choisissant la livraison DPD PREDICT, C'EST VOUS MÊME QUI CHOISISSEZ LE JOUR DE LA LIVRAISON, nous ne comprenons donc pas très bien votre remarque ? En effectuant le suivi de votre colis nous remarquons que vous avez reçu 5 SMS de DPD vous informant du (des) jour(s) de livraisons que vous aviez choisi ! Ces multiples reports sont certainement la cause de la détérioration de votre colis, ( manipulation excessive ) et surement la raison pour laquelle les autocollants TONNYCAT offerts sont tombés du colis. NOUS OFFRONS DES AUTOCOLLANTS DANS CHAQUE COMMANDE. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité évidente, les factures sont seulement disponibles dans votre espace client ou sur simple demande. Cordialement, Le service client TONNYCAT
2
/5
★★☆☆☆
Quad Délai trop long trop d'attente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client, Votre commande à destination de l'île de la Reunion est partie dans les délais annoncés. Vous comprendrez aisément que lors d'une expédition sur l'île de la Réunion, nous ne pouvons pas être tenu responsable des délais de traitement douaniers de votre région. Nous en sommes sincèrement désolé. Cordialement, Le service client TONNYCAT
3
/5
★★★☆☆
Delai d'attente trop long j ai passé commande le 26.01 l'encaissement a été fait mais toujours pas de colis trop d'attente pour recevoir le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client Tonnycat, Voici maintenant 3 jours que votre commande est en traitement. Elle sera expédiée dans les délais annoncés, à savoir 5 jours. Comme sur de nombreux sites, les paiements sont encaissés au moment de la commande. (voir conditions de vente) Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, Le service client Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Livraison en 15 jours !? J'ai passé ma commande le 10 janvier et reçu mon colis le 25. Il me semble que 15 jours est un temps d'attente beaucoup trop long. Il est à réfléchir à deux fois pour ma part,quand à repasser commande sur votre site, surtout que deux articles sur trois étaient prêt trois jours après ma commande, peut-être un soucis d'économie de frais d'envois,mais faites bien attentio...
Lire la suite
Lire la suite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2017
Réponse de TONNYCAT
Le
Cher client Tonnycat, Merci pour votre commande et pour votre retour. Votre commande avait un délai de livraison pouvant allez jusqu'au 31 janvier, (délai annoncé avant le règlement de la dites commande) Votre commande est partie le 24 soit avec 7 JOURS D'AVANCE. Difficile de faire mieux ! Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions, Le service client Tonnycat
3
/5
★★★☆☆
Tres rapide et service impeccable Super rapide, produits disponibles bref rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Temps d'expédition un peu longue Niveau prix rien à dire, mais niveau s'attende assez longue je trouve
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Correct Ce site reste correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Satisfaction générale Sérieux, mais délai de livraison un peu long au vu de la date d'expédition. (expédié le 23/12/2016 reçu le 05/01/2017) Par contre le livreur m'a contacté la veille pour me prévenir de son passage, ce qui est fort appréciable!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Un peu deçu très loin des lumens annoncés, certainement la moitié sinon bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2017
3
/5
★★★☆☆
Pas mal mais long Jamais eu de soucis jusque là mais la commande un levier qui été afficher en réception en 48h et recu 2 semaine plus tard ...envoyé un mail au bout de 48h et pas eu de réponse. Sinon bon site et cest la première fois que jai un petit soucis ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2016
2
/5
★★☆☆☆
C'est long. Entre le colis que l'on doit recevoir le 22 décembre et qui devrait arriver finalement le 7 janvier et le code de réduction qui est présenté lorsqu'on arrive sur le site et qui ne fonctionne pas. Je ne suis pas très ravi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Mauvais descriptif Bonjour j ai commandé un mug alu "" Valentino Rossi"" 46 est la couleur ne correspond pas au descriptif ... à la place de jaune je me retrouve avec une tasse à la couleur verte 
... déçu
... déçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2016
3
/5
★★★☆☆
Un petit soucis de choix des article et de l'année du quad Bonne communication, personnel sympa, et réactivité appréciable . Un petit détail de millésime non pris en compte qui a un peu flétrit l'image de cette enseigne . Bien régularisé au final , je pense que je garde l'adresse pour mes futures commandes . Bonne fêtes de fin d'année CORDIALEMENT d.COURROYE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2016