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basée sur 18166 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
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★☆☆☆☆
Produit arriver mal emballer est c’est perdu en route
Raoul T.
Le
suite à un achat du 08/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Commande bien reçu, avec un tarif appréciable
Jean-jacques L.
Le
suite à un achat du 03/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Beau produit... mais fendu sur 20 cm au bout de trois utilisations en respectant les règles d’usage (feu doux). Décevant.
Céline V.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Suivi d’approvisionnement catastrophique. Délai d’attente à rallonge. Aucune compensation financière.
Marjorie M.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Hachoir à viande manuel arrivé avec une pièce vissée de travers (le pas de vis est défectueux) et la manivelle n'est pas bien ajustée ce qui crée un jeu important. Pas testé encore mais la qualité n'y est déjà pas à la reception
Laurence C.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
1
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★☆☆☆☆
2 mois d'attente pour la livraison parce que manque une reference. Pas averti, obligé de téléphoner plusieurs fois pour avoir une explication et trouver une solution
Jean Luc L.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
1
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★☆☆☆☆
La commande a pas été respecté comme prévu a la commande et pas prévu du retard.pas de Mail Ni de sms
Jean Marie N.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour M North,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons connus quelques soucis d’approvisionnement avec quelques fournisseurs. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
Toute l'équipe se tient à votre disposition.
Bien cordialement.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons connus quelques soucis d’approvisionnement avec quelques fournisseurs. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
Toute l'équipe se tient à votre disposition.
Bien cordialement.
1
/5
★☆☆☆☆
Ce n'est pas.le bon couteau pour le hachoir j'aimerais faire un échange
Carcat S.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour,
Merci de contacter le service après vente. Nous vous aiderons à trouver le bonne pièce.
Cordialement.
Merci de contacter le service après vente. Nous vous aiderons à trouver le bonne pièce.
Cordialement.
1
/5
★☆☆☆☆
L'emballage du colis vraiment bien sécurisé et la rapidité de la livraison au TOP
Georges M.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
1
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★☆☆☆☆
Sans nouvelle de ma commande depuis plus de 8 jours, je vous ai contacté... Pour apprendre que ma commande était bloquée par un des article était manquant ! Franchement cela n'est pas sérieux !!!
Dominique G.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Nous avons reçu la commande pour Noël fin janvier
. ..
Le
suite à un achat du 13/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Bien
Guy A.
Le
suite à un achat du 12/01/2025
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★☆☆☆☆
Ils ont envoyé un filtre à théière de 9 cm au lieu de 7.5cm. Ils n'ont rien vérifier avant l'envoi, pas de contrôle de leur stock. Mauvais service. Mais ils ont bien remboursés le paiement inutile. Je ne recommande pas ce site
Christian M.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Contrat rempli
Patrice B.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Livraison dans les temps prévus.
Ghislaine D.
Le
suite à un achat du 19/01/2025
1
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★☆☆☆☆
J'ai opté pour la livraison rapide, j'ai reçu mon colis 5 jours après .dommage je ne commanderai plus sur ce site
Laurent T.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Attente de réception de ma commande beaucoup trop longue, vraiment déçu !
Jean-pierre T.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
1
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★☆☆☆☆
Mon hachoir a viande faisait bcp de bruit. J'appel tompress qui me dit que c'est normal. Malgré leur avis je retire la protection inox et je remarque que la protection du ventilateur est mal positionner. J’envoie des photos et le SAV décide de me renvoyer uniquement la protection du ventilateur. Hors les hélices on été aussi dégradé mais il me refuse de changer le hachoir car cela n'a pas d'incidence pour eu. On est là sur un cas évident de visse caché et il refuse leur garantie légal. Les hélices sont endommagé et le moteur a pu forcé. Chez Amazon il m'aurais envoyé directement un nouveau hachoir mais tompress ne fais pas confiance à ces clients et estime que c'est abimé mais fonctionnel. Le sérieux d'un site n'est pas dans la vente mais dans sont SAV qui ici fuit ces responsabilités.
Julien R.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Il a fallu à Tompress trois mois et demi pour livrer une commande. Aucune excuse de la part de Tompress pour ce délai. Décevant...
Pierre M.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Sciure de mauvaise qualité
Raphael M.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas réussi a faire démarrer l'extracteur et l'appareil qui fait le vide est peu efficace
Catherine G.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Reçu le colis 1 mois en retard,sans me prévenir
Hervé A.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Livraison parvenue en parfait état et dans les délais prévus. Très satisfait du produit.
Roger P.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, j’ai commandé la pièce le 9 décembre 2024 avec l’option de livraison "Chronopost - Express 24h chez vous" à 8€ et je l’ai reçu samedi 28 décembre. Trop tard pour faire les petits gâteaux pour Noël 🎅. Cordialement Christiane.
Charles B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
1
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★☆☆☆☆
J ai reçu mon colis en heure et en temps le problème c est que ce j ai reçu ne correspond pas à ma commande j ai commandé une de scie de boucher de 45cms et on m envoie une lame de 46,5 cms l lerreur est permise on me demande de certifier l erreur chose que j ai faites en envoyant une photo avec le metre comme justificatif de la longueur depuis plus de nouvelles sans réponse de votre part je pense que je vais allez plus loin avec 50 millions de consommateurs voire même avec mon avocat cordialement
Philippe L.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Je vous avez fait plusieurs mails car je devais offrir le fumoir pour un anniversaire et celui ci est arrivé 3 jours plus tard... Du coup mon frère est reparti en Bretagne chez lui sans son cadeau.....
Patrice L.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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★☆☆☆☆
Très mecontente tajine en mille morceaux même pas enveloppée dans du papier bulle mis dans le carton sans aucune protection Photos de la tajine envoyées Et on attend toujours d’être remboursé Merci de le faire rapidement
Bernadette B.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Objet fragile, sans. emballage du type bulles, se baladait dans son carton, arrivé cassé. En cours d'échange, du coup on attend !
Jean-marie R.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour,
Le dossier SAV est bien ouvert. Nous allons revenir vers vous prochainement.
Merci !
Le dossier SAV est bien ouvert. Nous allons revenir vers vous prochainement.
Merci !
1
/5
★☆☆☆☆
Je suis satisfait de ma dernière commande celle d a avant je ne l'ai toujours pas reçu
Dominique V.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour M Vaillant,
Merci de prendre contact avec notre service commercial au 05 63 71 44 99.
Merci de prendre contact avec notre service commercial au 05 63 71 44 99.
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★☆☆☆☆
Le délai de livraison a été de plus de 4 semaines et le produit n est pas le bon.
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour Mme Saugeot,
Merci de prendre contact avec le service commercial au : 05 63 71 44 99 ou bien avec le SAV (sav@tompress.com).
Merci pour votre confiance.
Merci de prendre contact avec le service commercial au : 05 63 71 44 99 ou bien avec le SAV (sav@tompress.com).
Merci pour votre confiance.