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basée sur 16894 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Commande arrivée dans les temps, bien emballée.
Le matériel paraît solide mais pas encore utilisé, donc voir à l'usage.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je ne peux pas évaluer le service puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Le transporteur attend votre confirmation pour la prise de rendez-vous et vous livrer. Je vous mets en relation. Meilleures salutations.
5/5
★★★★★
Le produit initialement commandé n'était pas disponible (rupture de stock).
Après m'avoir téléphoné pour me l'indiquer, la personne a trouvé un autre produit disponible qui fonctionne parfaitement.
Merci pour ce bon conseil
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Toujours très bien merci
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long
Mon nom ne figurait pas sur le bordereau (uniquement mon prénom) et je vous l'ai signalé par mail 2 fois sans réponse ni action
Emballage trop fragile (nombreux trous) et protection insuffisante
La sciure de fumage que j'avais commandée était partiellement répandue dans tout le carton car sac non étanche
J'avais constaté les memes défauts lors de ma 1ere commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. La correction sur le destinataire a bien été appliquée et signalée au transporteur. Meilleures salutations.
5/5
★★★★★
Comme toujours ,jamais deçue
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Je n'ai rien à dire parce que j'ai été satisfaite dans l'ensemble
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Pb de livraison.
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Le
5/5
★★★★★
Tres bon produit .
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Très satisfait du service ainsi que ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Délai un long car rupture de stock mais tenu informé. Tout est OK
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Annoncer 48 à 72h de livraison alors que j ai dû attendre 9 jours , je trouve cela un peu exagéré
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Votre commande est partie dès réapprovisionnement de votre article. Meilleures salutations.
5/5
★★★★★
Tout était parfait le fumage du poisson a été réussi
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Le
5/5
★★★★★
Commande +livraison tres rapide bravo je reviendrai
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
De nombreux produits et ustensiles interessants de qualité à prix raisonnables
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Le livreur a dit à la personne qui a réceptioné le paquet, malgrès les indications en rouge sur le colis, qu'il n'était pas nécessaire de l'ouvrir pour contrôle:
Le matériel était cabossé
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bon service livraison marchandise conforme au catalogue rein a dire
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bien conformes à ma demande
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Pas d'étoile pour le service client non utilisé pour cette commande
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Je suis toujours en attente de la visserie et de là poignet de la desserte de ma plancha payée depuis 4 mois et livrée incomplète. Pas d'autres commentaires.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit bien emballé et protégé
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
PETIT CONSOMMATEUR MAIS JAMAIS DECU
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Il y a longtemps, j'ai commandé une armoire de séchage de viande chez Tompress. Lors de la première livraison, l'armoire était endommagée et la société de livraison a repris l'armoire. Le même jour, j'ai envoyé les photos et la notification à Tompress, en demandant quand la prochaine livraison arriverait. Je n'ai reçu ni e-mail ni message. Dans mon entreprise, l'information et le service à la clientèle sont prioritaires.
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, désolé, nous avons effectivement relancé la production d'une armoire, nous devrions la recevoir d'ici la fin de la semaine. Après l'expédition, nous vous informerons du départ et du lien pour suivre le colis. Meilleures salutations
5/5
★★★★★
Super je recommande les produits sont très bien merci
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
De gros problème avec chrono poste, livraison dans un point relais différent que celui souhaité.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Produits de qualité j'ai jamais été déçu.
Pour la première fois j'ai pas reçu la bonne commande,mais le service client au top a fait en sorte que tout rentre dans l'ordre très vite.merci a toute l'équipe Tom presse.passer de bonnes fêtes de fin d'année
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Merci à vous de votre compréhension. Encore une fois toutes nos excuses. Bonnes fêtes à vous aussi. Meilleures salutations.
5/5
★★★★★
PAS EU AFFAIRE AVEC SERVICE CLIENT. TOUT EST OK
Acheteur Vérifié
Le