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basée sur 18184 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Produit totalement inadapté et inefficace malgré le contact direct avec le service client pour une vérification avant achat de l'utilisation de la machine
Choisir entre incompétence ou mensonge Comercial ...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, vous avez commandé une presse à huile de table pour travailler les graines oléagineuses, si les graines sont bien sèches, tamisées (sans cailloux) concassées pour les plus grosses, l'appareil doit vous donner de l'huile. Je vous invite à contacter notre service après vente. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Livre abîmé
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
Très déçue. Les bouteilles fuient en versant car les capsules flottent et de ce fait, ne sont absolument pas étanches. Suite à votre réponse, je vous signale que j'ai fait d'autres tests. Le clic se fait sans problème puisqu'il est impossible ensuite de retirer le bouchon. Mais le bouchon n'adhère absolument pas à la bouteille ce qui est normal cal il y a un jeu de 2 mm en hauteur.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Peut être pourriez-vous nous contacter directement, notre service client est à votre disposition par e-mail : infos@tompress.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 9 h à 18h. Salutations.
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★★★☆☆
J'ai commis une erreur dans ma commande, vous n'avez eu aucun geste pour me dépanner. Je vous commandais le bon produit et vous demandais juste que votre transporteur récupère l'autre à mes frais et bien non il a fallu que je me débrouille seule. J'ai mis le fût à vendre sur le bon coin et vous m'avez perdu comme cliente.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Livraison non effectuée à ce jour, malgré des frais de port extrêmement élevés. Je suis très insatisfait
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Votre colis est arrivé en Allemagne, un bon passage vous a été laissé par les services postaux. Salutations.
3
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★★★☆☆
Le colis est arrivé totalement éventré. Il était écrit verre" dessus
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
ce qui a pu inciter quelqu'un dans la chaine du transport à l'ouvrir pensant y trouver de bonnes bouteilles ... foires au vin en ce moment. Mais le colis ne contenait que des bouteilles vides pour jus de fruit
2
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★★☆☆☆
Problème de livraison, le suivi est resté bloqué. Peu d'aide du service client, j'ai du appeler moi-même le transporteur (numéro payant). Une fois livré, le colis était protégé dans un carton mais à l'ouverture, le haut d'un montant était plié. Je ne l'ai pas encore fixé mais je pense que le produit est quand même fonctionnel, par contre service client et livraison à revoir.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
La livraison s'est faite sans prendre rdv donc absente, retour du produit, j'appelle la plateforme, on me répond de rappeler après le WE. Je prends rdv pour un second essai de livraison, le colis est arrivé la veille de mon rdv chez un voisin
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Merci pour les détails de votre livraison que nous transmettons à notre transporteur pour améliorer l'organisation des prises de rendez-vous. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Bjr, le délai a été trop long, et de plus sans nouvelles de votre part, j'ai encore une commande en cours et j'attend toujours....
salutations
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, lorsque l'article n'est pas disponible sur le site, vous recevrez la confirmation de commande avec le délais prévu. Peut être avez-vous reçu l'e-mail dans les indésirables. La seconde commande est en attente de réapprovisionnement pour un livre dont le réapprovisionnement est prévu pour la semaine du 20 novembre. Un message téléphonique de notre service client vous a été laissé hier. Mei
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★★☆☆☆
Vrzaiment pas claire sur les mail envoi et collissage ; Bref bon matos mais mauvaise communication
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Changer de réseau de livraison pas compétant de
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Délai beaucoup trop long et le montant avait été retirer avant l'envoi
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Si ? La marchandise ne correspond pas à nos attentes
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Attente de livraison trop longue (plus d'un mois).
Pas messages et de justification de cette attente et aucun geste commerciale pour dédommagement.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Je ne commanderai plus sur ce site car livraison affichée 48h alors que lorsque l on téléphone caf pas de nouvelles on nous répond dans 95 des cas"...rendez vous pris pour 6 jours après en fin de matinée debut d aprem quand on s aperçoit que le livreur est passé à 9h30
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Matériel défectueux après deux utilisations le retour au magasin à la charge du client???. J'ai passé commande chez Mathon pour un produit supérieur et un prix inférieur: il s agit d un stérilisateur. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Déçu de l'organisme de livraison. Le colis à passer 5 jour d'attente à l'entrepôt sans aucun appel.
Le livreur trop pressé vous force quasiment à signer sans voir le contenu du colis.
Pour les produits, au déballage, la qualité semble correspondre aux détails du site, reste à essayer.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Bonjour,
le magazine etait un bon produits avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux ,vous décidez de passez à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivis d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue.
cordialement
0.barois
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous allons regarder cela, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner des précisions comme les numéros des magazines reçus. Nous revenons vers vous très rapidement. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Bonjour,
je suis vraiment très déçue par le produit, j'ai voulu sécher des figues
Au bout de 12 heures elles se sont ramollies mais pas du tout séchées
Je me pose des questions sur son utilité pour sécher d'autres fruits
Je ne ferai pas de la pub pour ce produit
Merci de me rappeler pour me signaler s'il faut faire quelque chose de spécial pour déshydrater des figues
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Pour les figues, il est conseillé de les couper au moins en 2, de régler l'appareil en position 3 pour au moins 6 heures. Si vous figues ne sont pas coupées, mais entières, il faudra beaucoup plus de temps pour que l'humidité s'évacue. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 63 71 44 99 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par e-mail : infos@tompress.com. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Retard de livraison, et produit répondant moyennement à notre attente.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Plouf
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Très bon premier contact par téléphone pour la prise de commande .....Mais moins bon accueil lorsque j'ai téléphoné car le délai de livraison annoncé était dépassé .
Produit correct mais est limité en grosseur de pommes de terre .je réessaierai quand meme .
Rémy.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Pas de respect des délais de livraison annoncés
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Impossibilite de contacter le service livraison puis prise de rendez-vous non respectee deux fois
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Désolé d'apprendre les désagréments rencontrés, nous les signalons au prestataire concerné. Meilleures salutations.
3
/5
★★★☆☆
Marchandises achetées le 05/09/2017 reçues le 27/09/2017 .Ouf
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Délai de livraison pour la Suisse un peu long. Emballage trop faible, pas assez solide . Marchandise abîmée.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Merci de contacter notre service client pour leur donner tous les détails sur la marchandise abîmée. Par téléphone au +33563714499, du lundi au vendredi de 8h à 18h ou par e-mail : infos@tompress.com.Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Manque de flexibilite du livreur final: Geodis.
Pas de joints fournis sur les barboteurs.
Tres bon service client, personnes agreables et reponses utiles.
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Marchandise fragile ,oblige de bricoler un mat l initial s est rompu
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
J'ai mis 1 étoile pour la livraison car j'avais la possibilité de chercher mon colis chez le transporteur (transco) où j'ai attendu 25 min sur le quai qu'on daigne m'apporter mon colis. Mieux vaut se faire livrer. Marchandise, rien à redire, très bien emballée, seul bémol il n'y a pas de notice d'utilisation avec mon stérilisateur (fonctionnement et conseils de base). Serv. client très sympatique.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, toutes nos excuses, je vous fait parvenir la notice par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.