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basée sur 16893 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Impeccable, reçu dans les temps, conforme à la commande
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Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup beaucoup trop long..plusieurs mois..
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Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, le réapprovisionnement des pièces détachées a été plus long que prévu ce qui a retardé l'envoi de votre commande. Heureusement, le colis a été acheminé en 48h ouvrées une fois expédié. Sincères salutations.
5/5
★★★★★
Produit conforme à la description. Envoi rapide.
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Le
5/5
★★★★★
L'emballage est tres bien
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Le
5/5
★★★★★
J'ai patienté 2 mois1/2 mais je sais que votre fournisseur à mis du temps à vous réapprovisionner. J'ai pu remettre mon hachoir en état. Il n'y avait plus d'huile dans le réducteur et le ressort du joint Spi avait cassé. C'est le fait du prêt à un copain qui veut pas en acheter un et qui plus est l'a prêté à d'autres personnes et vous le rend Huit mois après dans cet état.
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Le
3/5
★★★☆☆
Suite à une erreur de direction la poêle est arrivée après la date et j'ai dû en acheter une autre. (double emploi)
J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires.
Cordialement
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Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, les services postaux ont effectivement mal dirigé le colis ce qui a provoqué ce retard de 24h. Sincères salutations.
5/5
★★★★★
Livraison très rapide
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Le
5/5
★★★★★
Articles conformes. Livraison rapide
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Le
3/5
★★★☆☆
Client depuis des années, c'est la première fois qu'une commande passée le 20 mai est reçue le 17 juillet.
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Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Nous en sommes navrés, la situation est exceptionnelle et malheureusement certaines matières premières sont particulièrement compliquées à réapprovisionner, nous faisons au mieux pour écourter les délais. Sincères salutations.
5/5
★★★★★
R. à. S. !
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Le
5/5
★★★★★
Ras
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Le
1/5
★☆☆☆☆
Marchandise pas reçu, pas habitude d'attendre si long temps dans le passé.
Pourtant toujours ete satisfait avec les anciennes commandes.
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Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Votre colis a été expédié le jour de la commande, en effectuant le suivi, nous le voyons en cours de traitement. Nous ouvrons une réclamation auprès des services postaux pour le délai de livraison qui semble anormal. Sincères salutations.
5/5
★★★★★
J'apprécie beaucoup qu'il y ait encore des magasins comme Tompress. Comme française à l'étranger je peux commander chez Tompress et me faire livrer ce qui m'intéresse
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Sans
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Toujours parfait : les produits, la livraison rapide avec la petite carte indiquant le nom du préparateur de la commande qui prouve le sérieux de Tompress.
Accueil téléphonique toujours agréable et professionnel.
Un excellent site que j'ai déjà recommandé.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
En fait je n'arrivais pas à commander sur pain facile" et j'ai fini par téléphoner et j'ai eu une personne très gentille qui m'a passe ma commande
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Merci pour vos services impeccables !
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
2moisnet demi d'attente pour la commande.
Je la reçois enfin, et la grille ne correspond pas avec ce que j'avais commandé.
J'envois un mail au service client et je n'ai toujours pas de retour.
Je ne recommaiderai pas sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses. Notre service après vente a déjà fait le nécessaire. un nouvel envoi a été fait ce jour. Sincères salutations.
5/5
★★★★★
Rien à signaler tout c'est bien passé de la commande à la livraison
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Aucun problème : commandé, payé et livré sans délai.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Produit conforme à ma commande, livraison en point relais respecté. RAS seul bémol il n'y a pas possibilité de commander moins qu'un kilo.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Livraison un peu longue ( 1mois)
J avais commandé des pièces détachées pour un hachoir
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Super
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Le
4/5
★★★★☆
Très bon accueil téléphonique. La Pièce recherchée a répondu à mes attentes. Le seul point négatif c'est le délai de livraison qui était au départ de 3 semaines rallongé de 3 semaines soit disant à cause d'une pénurie de matière premières. Par contre j'ai été averti téléphoniquement en temps réel de l'envoi de la pièce.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très satisfait du produit et du prix
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellentes informations concernant le retard du produit
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
L'article est arrivé à temps et correspondait à la description.
Compratore Verificato
Le
Avis traduit
5/5
★★★★★
Super c'est tout
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Mon colis est arrivé dans les temps indiqués très bien emballé , l'on seul reproche est le manque d un guide d utilisation et d entretien de la pierre et aussi une pelle d enfournement qui ne correspond pas à la largeur du four ,il faudrait une pelle de 38 cm et non 30 .
A part ça ras cette pierre cuit admirablement mon pain et j en suis très content
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Livraison très rapide. Très satisfait !
Acheteur Vérifié
Le