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basée sur 18191 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Livraison très très longue
Description incomplète par ex pour les pelles à neige, il n'est pas précisé qu'il n'y a pas le manche
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Le
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★★☆☆☆
Livraison sois disant en 48h. Cela fait 13 jours que j attends mon colis. Après contact téléphonique on me dit d attendre encore 4 jours pour faire une réclamation
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Le
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★★★☆☆
Un des livres commandés était marqué Approvisionnement en cours"
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Le
Réponse de tompress.com
Le
alors qu'il n'est plus édité. Du coup la totalité de la commande a été bloquée en attente de ce livre qui ne risquait pas d'arriver ! Le colis est donc arrivé trop tard
3
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★★★☆☆
Retard dans la réception de la commande en raison d'un problème de code postal - l'adresse n'a pas été reconnue par les systèmes du vendeur -, envoi d'une confirmation supplémentaire de l'adresse. Satisfait de la qualité de la marchandise.
Verified Buyer
Le
Avis traduit
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★★★☆☆
J'aurais aimé un message pour m'avertir du retard des commandes, ou me donner un délai approximatif. J'ai reçu mon colis plus de 2 mois après la commande, sans que le service client ne m'ait contacté.
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Le
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★★☆☆☆
La crise du covid a eu bon dos. N'ont pas été capables d'honorer une commande passée le 28 avril, à chaque fin de mois on m'annonçait que ça arriverait le mois prochain et quand on m'a dit fin septembre et à force d'impatience j'ai switché mon article contre un autre. Très déçue. Quant au service client, jamais les mêmes interlocuteurs donc plusieurs sons de cloche
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Le
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★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long
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Le
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★★★☆☆
Emballage horrible, le faitout bosse sur un coté, la poste a refait le colis complet, pas merci à Michel le ......................................Pas de renvoi car j'avais une urgence. A voir si je fais un nouvelle achat. ????????????
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, je vous invite à prendre contact avec nous par téléphone au 05.63.71.44.99.Meilleures salutations.
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★★☆☆☆
Licraison trop longues, plusieurs mois d attente pour recevoir à la fin des cagettes de mediocres
Service client facilement joignable mais décu de mes achats
Attention à vous !
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Je vous invite à appeler notre service client au 05.63.71.44.99 concernant les articles commandés. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Livraison très longue commande passée livrer un mois après même pas prévenu par le service du retard
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le retard dans la livraison. Nous avons informé par un e-mail du 22 juillet nos clients pour ce retard sur cet article. Ce message est sans doute passé dans vos spams. Meilleures salutations.
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★★★☆☆
Rien à dire commande corurante
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Le
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★★☆☆☆
La marchandise est bien mais j'ai dû attendre 2 mois pour l'avoir
Le service client nul car jamais ils ne m'ont tenu au courant c'est moi qui est dû appelé plusieurs fois avec comme seule réponse à chaque fois il faut attendre
Pas une explication, pas une excuse et le misère geste d'un bon d'achet de 1
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Il faut nous excuser nous étions en personnel réduit. Les circonstances sont exceptionnelles et j'espère que vous le comprenez. Les délais de réapprovisionnement reviennent à la normale petit à petit. Sincères salutations.
2
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★★☆☆☆
Service nul à l'image du commerce français
Bon matériel: italien pour l' épépineuse et allemand pour le dénoyauteur.
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Que s'est-il passé ? Merci de nous détailler la situation à infos@tompress.be. Cordialement.
3
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★★★☆☆
J'ai commandé et reçue ma commande presque 1mois après.
Je suis déçue dans l'ensemble même si les produits commande sont de bonne qualité
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Le
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★★★☆☆
Trou temps pour la livraison
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Le
2
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★★☆☆☆
Deux mois d attente pour une commande... Je comprends bien la situation du covid mais quand même...
Et tres peu d informations lorsque j appelais le service client...
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Le
3
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★★★☆☆
La livraison : La poste est comme toujours très lente et très chère.
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Le
3
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★★★☆☆
Client depuis 8 ans
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Le
3
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★★★☆☆
Quand on commande une livraison l'envoi et compris dedans si il manque des articles je vois pas pourquoi on doit payer de fois la livraison ???????????????
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Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Il n'y a qu'un seul envoi par commande, si des articles ne sont pas disponibles en stock, il faut effectivement tenir compte du délai pour l'expédition de votre commande. Sincères salutations.
3
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★★★☆☆
Bonjour, colis non reçu
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Le
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★★★☆☆
Livraison avec Chrono post à proscrire
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Le
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★★☆☆☆
Colis non adressé a l'adresse indiquée sur le site Chronopost. Expédition a Auch 32000 alors que mon adresse est schweighouse 67590. D'après Tompress. Nouvelle expédition non possible avant trois semaines après retour du colis
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Le
2
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★★☆☆☆
Ma livraison était annoncée sur le site 15jours après, je n'ai reçu le produit que 6 semaines après
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Le
2
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★★☆☆☆
Trop longue attente
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Le
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★★☆☆☆
J'ai été livrée au bout de 9 semaines !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! alors que le délai initial était de 3 semaines
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Le
3
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★★★☆☆
Chronopost ne m'a pas envoyé d'email pour me prévenir de l'arriver de mon colis. Et le lieu de livraison, ce magasin ne respecte pas ses horaires d'ouverture.
Je ne remets pas en question le produit, mais le reste.
Je recommande tompress avec un 8 (je n'arrive pas à valider la note)
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Le
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide, peut être trop. Article cassé, mail envoyé au service après vente toujours pas de nouvelle... On attend un remboursement ou un renvoie du produit. Mais surtout une réponse.
Malheureusement c'est une mauvaise expérience pour nous.
Si tompress nous répond, notre évaluation pourra changer et nous pourrons tester le produit.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de tompress.com
Le
Bonjour, Je vous confirme la bonne réception de votre e-mail ainsi que la réponse vous confirmant le remplacement de l'article arrivé cassé. Je vous renvoi le mail avec le suivi du nouveau colis. Vous en souhaitant bonne réception. Meilleures salutations.
3
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★★★☆☆
Produit très bien mais temps de livraison interminable !
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Le
2
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★★☆☆☆
Machine refusée car abîmée suite emballage en mauvais état. Photos envoyées par mail au service après vente l'attestant. J'attends qu'on me renvoie une nouvelle épépineuse rapidement.
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Le
2
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★★☆☆☆
Ce dénoyauteur devrait peut-être fonctionner si les cerises étaient des sphères parfaites avec des noyaux ronds bien centrés, mais dans la nature ça n'existe pas!
D'autre part le piston en croisillon est trop gros et reste bloqué en bas malgré le ressort.; Il a fallu le diminuer avec du papier de verre....
Bref: appareil mal conçu qu'il faut éviter d'acheter.
Acheteur Vérifié
Le