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basée sur 17096 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Désolé d'être aussi sévère mais j'ai attendu plusieurs mois pour être livré
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tompress.com
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Bonjour, Certains articles, principalement constitués de métaux, sont devenus plus long à produire. Nous en sommes les premiers désolés et faisons notre possible pour réduire votre attente. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Bonjour
Jai commandé des boyaux le lundi et je les ai reçu le samedi, il faisait chaud et le sel à l'intérieur était fondu. J'espère qu'il ny aura pas de problème quand je vais m'en servir
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Le
3/5
★★★☆☆
La marchandise a été retournée pour dommage. Je comprend que le tonneau était usagé, mais usure ne veut pas dire endommagement. Une photo a été envoyée.
Le service client n'a pas accepté mon commentaire et j'ai du annuler la commande. J'ai été remboursé quelques jours après.
Dommage...
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Bonjour, Un modèle d'occasion n'est effectivement pas parfait, nous proposons des modèles de tonneaux neufs ou remis à neuf si vous préférez. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
Trop d'attente pour etre livré
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3/5
★★★☆☆
Trois semaines se sont écoulées entre la commande et la livraison. Le colis était massivement endommagé. Globalement, le traitement de la commande était insuffisant !!!!
Verifizierter Käufer
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Avis traduit
3/5
★★★☆☆
J'ai payé pour que l'article soit livré chez moi et j'aurais du aller à la poste pour le chercher
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tompress.com
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Bonjour, Malheureusement, Colissimo n'a pas pu vous livrer. La distribution à domicile est actuellement suspendue sur votre secteur. Votre colis a été acheminé vers votre point postal de retrait le plus proche. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
Matériels inadaptés à la mûre. Article trompeur pour le client que je suis dans le magazine de Tompress sur la gelée de mûres. (Hors série #1)
Je suis un client mécontent et insatisfait.
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Bonjour, Toutes nos excuses, cet appareil convient pour l'utilisation que vous souhaitez en faire, épépiner la mûre. Je vous invite à contacter notre service client afin que nous trouvions l'origine de votre soucis au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Qualité insuffisante pour le prix
Verifizierter Käufer
Le
Avis traduit
2/5
★★☆☆☆
Attention la photo ne correspond pas au produit, capsule stérilisable et non pasteurisable, aucune précision dans le descriptif, bref commande à l'aveuglette et on vous dit qu'il faut appelé avant commande pour être sûr de ce que vous commandez, une grande première. un conseil, refaite votre descriptif ou changé la photo même si elle ne sont pas contractuelles comme vous me l'avez précisez.
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Ces capsules sont effectivement pasteurisables et stérilisables, vous pouvez pasteuriser vos jus et stériliser vos sauces ou préparations si besoin. Meilleures salutations.
2/5
★★☆☆☆
Site qui vend des produits obsolètes. J'ai commandé un repulseur de pigeons.
Posé en mars, nous n'avons jamais eu autant de pigeons qui ont niché sous les génoises de la maison à 1m50 de l'appareil !!!
Le service client me demande si j'ai changé les piles!!!
Qui sont vraiment les pigeons ???
Acheteur Vérifié
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tompress.com
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Bonjour, Un dossier SAV est en cours de traitement pour votre demande. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Le couvercle et arrivé endommagé, ok pour le reste état ok
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Le
3/5
★★★☆☆
La turbine était pleine de petites rayures et ne semblait pas neuve
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Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail, un échange est prévu dès réception de l'appareil en retour dans nos entrepôts. Meilleures salutations.
3/5
★★★☆☆
Le moule est petit et mal manufacturé grossier
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Bonjour, Désolés que l'article ne vous convienne pas, il est de fabrication artisanale et prévu pour mouler 20 grammes de beurre, nous proposons d'autres modèles avec des capacités plus importantes si vous le souhaitez. Cordiales salutations.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, dommage livraison trop longue plus de 15 jours
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3/5
★★★☆☆
Il ne faut jamais désespérer, articles disponible sous 4 à 6 semaines obtenus au bout de 3 mois sans annonce particulière ce qui nous a value une livraison alors que nous étions absents.
Par contre articles de qualité et correspondants au descriptif.
Acheteur Vérifié
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3/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup beaucoup trop long..plusieurs mois..
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Bonjour, Toutes nos excuses, le réapprovisionnement des pièces détachées a été plus long que prévu ce qui a retardé l'envoi de votre commande. Heureusement, le colis a été acheminé en 48h ouvrées une fois expédié. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Suite à une erreur de direction la poêle est arrivée après la date et j'ai dû en acheter une autre. (double emploi)
J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires.
Cordialement
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, les services postaux ont effectivement mal dirigé le colis ce qui a provoqué ce retard de 24h. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Client depuis des années, c'est la première fois qu'une commande passée le 20 mai est reçue le 17 juillet.
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Bonjour, Nous en sommes navrés, la situation est exceptionnelle et malheureusement certaines matières premières sont particulièrement compliquées à réapprovisionner, nous faisons au mieux pour écourter les délais. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise Effectivement le transporteur s'est présenté à 2 reprises et j'étais présent. Mon tel a sonné mais je n'ai pas décroché assez vite 4 sonneries puis répondeur alors j'ai essayé de rappeler le numéro pas de réponse. Le transporteur voulait me demander le code d'entrée alors que celui ci était indiqué sur le document de transport et il m'a même avoué qu'il ne
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Bonjour, la livraison a bien eu lieu en date du 19/07. Nous prenons en compte votre remarque et nous transmettons à notre agence pour un meilleur suivi des livraisons que nous leur confions. Meilleures salutations.
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de delai pour recevoir un bidon abîmé et une pelle à pizza. Déçue alors que jusque là j étais très satisfaite...
Acheteur Vérifié
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Bonjour, Désolés pour l'attente, la production des pelles et manches à pizza a pris un peu de retard. Le bidon est-il utilisable ? Merci de nous indiquer les détails de votre livraison à infos@tompress.com. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
Pas encore reçu la marchandise
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Bonjour, Votre colis parti vendredi vous a été livré hier lundi, le premier nous ayant fait retour pour NPAI. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Une des vis de la broche est tordue
Impossible à visser
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Bonjour, Je transmets immédiatement à notre SAV. Meilleures salutations.
2/5
★★☆☆☆
Rozell, rateau a crêpe :
Qualité vraiment moyenne le manche de la Rozell (râteau à crêpe) n'est pas droit, et ne s'emboîtent pas bien.
10 sacs Carnex pour moule à jambon liseré rouge :
En se qui concerne les chaussettes a jambon de piètre qualité, meilleur qualité chez la concurrence, presque au même prix.
Je ne recommanderais pas se genre d'article.
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Le
3/5
★★★☆☆
Produit commandé en Avril et livré Mi-Juin. Aucune info d'indisponibilité avant la commande hormis la mention générique du site livraison sous 48h".
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Pour la 2éme fois je suis déçu du matériel commandé
1 -- la machine sous vide qui ma posée beaucoup de problèmes ..plus utilisée a
ce jour...
2 -- la paire de ciseaux dont l'ergonomie du pouce et lamentable .. mais il coupe
très bien...
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Le
3/5
★★★☆☆
Produits livrés non conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Malheureusement trois pots en verre ont été cassés lors du transport, la prochaine fois je ne validerai la livraison qu'après ouverture du colis.
De votre coté il n'y a pas grand chose à vous reprocher, l'emballage était correct et le marquage fragile" était bien visible
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tompress.com
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je pense qu'il faudrait remonter cette information vers le transporteur."
3/5
★★★☆☆
Déçue par cet article
personnellement je pense que le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous
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tompress.com
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Bonjour, navrés qu'il ne vous convienne pas. Est-ce la taille ? La puissance ? Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Il m'est difficile d'évaluer le service client, ma commande n'ayant pas fait appel à ce service. Le présentation du produit sur le site m'a totalement satisfaite.
PAR CONTRE, LA POSTE est définitivement NULLE. Mon colissimo est arrivé avec 3 jours de retard (les 2 précédents - qui n'étaient pas des commandes Tompress - ont d'ailleurs été perdus).
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Le manche de 2m de la pelle à pizza etait tordue.. je suis un peu déçu surtout vu le prix.
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tompress.com
Le
Bonjour, Toutes nos excuses, l'avez-vous noté sur le bordereau du livreur ? Sincères salutations.