/10
★★★★☆
basée sur 612 avis publiés
★★★★☆
basée sur 612 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
La livraison est toujours très longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue et choix de point relai nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
Réponse de
THAF
Le
Bonjour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Cependant le délai annoncé de 8 à 12 jours ouvrés à bien été respecté. Concernant le choix du point relais, il n'est pas déterminé par nos soins, il est au choix du consommateur. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Les vêtements top mais livraison chez ddp une catastrophe on reçoit pas les messages de livraison ensuite il faut se déplacer à leur centre de trie à 30 km de son domicile c est pas trop normale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison très long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2021
3/5
★★★☆☆
Un long entre la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Retard d’un mois sur la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2020
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Nous somme désolé du retard qu'a prit votre commande. Les pantalons en taille longue ne sont pas des modèles que nous avons directement en stock et nous avons malheureusement eu un problème de livraison avec notre fournisseur qui fait que votre pantalons a du être recommandé.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
Nous somme désolé du retard qu'a prit votre commande. Les pantalons en taille longue ne sont pas des modèles que nous avons directement en stock et nous avons malheureusement eu un problème de livraison avec notre fournisseur qui fait que votre pantalons a du être recommandé.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
3/5
★★★☆☆
Bon produit
SAV réactif
Mais traitement de la commande long alors que le site indiquait que le produit était en stock.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Commande passé le 07/12, toujours pas livré de l'ensemble et même pas un mail pour prévenir...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long, aucun stock, les produits sont commandé chez les fournisseurs sans même savoir le stock du fournisseurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison long et peu d'informations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
3/5
★★★☆☆
Nean
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Tres dommage que les retours soient aux frais des clients. Du coup j'achète vestes et chaussures ailleurs.
Cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2020
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience d'achat.
Nous comprenons votre frustration, en effet notre politique de retour n'inclus pas le remboursement des frais d'envois.
Nous restons néanmoins commerçant et à l'écoute et somme attristé de perdre un client. En compensation nous vous avons crée un avoir vous offrant la livraison sur une prochaine commande.
Le code pour utiliser ce dernier est le suivant : 6H6DN4FU
En espérant vous revoir commander chez nous.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
Merci pour votre retour sur votre expérience d'achat.
Nous comprenons votre frustration, en effet notre politique de retour n'inclus pas le remboursement des frais d'envois.
Nous restons néanmoins commerçant et à l'écoute et somme attristé de perdre un client. En compensation nous vous avons crée un avoir vous offrant la livraison sur une prochaine commande.
Le code pour utiliser ce dernier est le suivant : 6H6DN4FU
En espérant vous revoir commander chez nous.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
3/5
★★★☆☆
Produit marqué en stock sur le site mais en rupture le jour de l'expédition !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop tardive pas assez de communication dommage vous avez de bonne marque je pense ne plus commander chez vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2020
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous somme désolés que le délais de livraison ai été allongé. Notre fournisseur Snickers a, exceptionnellement, mis plus de temps que prévu à nous réapprovisionner.
Concernant le manque de communication, j'avais eu votre épouse au téléphone et lui avait expliqué la situation.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
Merci pour votre retour. Nous somme désolés que le délais de livraison ai été allongé. Notre fournisseur Snickers a, exceptionnellement, mis plus de temps que prévu à nous réapprovisionner.
Concernant le manque de communication, j'avais eu votre épouse au téléphone et lui avait expliqué la situation.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
3/5
★★★☆☆
Rupture de stock pour un article
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2020
3/5
★★★☆☆
Pas de précision sur le stock couleur demandé plus disponible informé une fois le paiement effectué
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2020
3/5
★★★☆☆
Le gilet était inscrit comme disponible sur votre site alors que une fois la commande passée et payée, j'ai été informé que l'article était en rupture et qu'il fallait attendre 2 ou 3 semaines avant son réassort.
J'aurai aimé le savoir avant de passer ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2020
3/5
★★★☆☆
La livraison a été longue (même si j'ai été prévenu)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2020
2/5
★★☆☆☆
J'ai beaucoup commandé chez de nombreux fournisseur Français et étrangers pendant le confinement et le seul à avoir autant déparé sur le délai est Thaf, de plus le transporteur y a mis aussi du sien qui signalait un retard avec prise de rendez-vous alors qu'il ne m'avait jamais appelé. J'ai retrouvé un jour ce colis dans ma boite aux lettres....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience d'achat chez nous.
Nous sommes conscients du retard de votre commande et nous en excusons. En effet le confinement a impacté assez négativement la réception de nos réapprovisionnements ainsi que l'expédition de nos commandes.
La situation est actuellement revenue à la normale.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience d'achat chez nous.
Nous sommes conscients du retard de votre commande et nous en excusons. En effet le confinement a impacté assez négativement la réception de nos réapprovisionnements ainsi que l'expédition de nos commandes.
La situation est actuellement revenue à la normale.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
3/5
★★★☆☆
Si je n'avais pas appeler ma commande ne serait peut êtres pas encore livrée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2020
3/5
★★★☆☆
La commande a été très longue à arrivée mais très contente du produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2020
3/5
★★★☆☆
Commande reçue.
Colis malheureusement ouvert.
Heureusement rien n'a été pris.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2020
3/5
★★★☆☆
Gros retard de livraison ( 2 mois) malgré l'engagement et le professionnalisme de mes interlocuteurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2019
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous vous présentons nos excuses concernant ce retard de livraison dû à une rupture chez notre fournisseur qui a tardée à nous être livrée.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
Merci de votre retour. Nous vous présentons nos excuses concernant ce retard de livraison dû à une rupture chez notre fournisseur qui a tardée à nous être livrée.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
3/5
★★★☆☆
LIVRAISON UN PEU LONG + DE 10 JOURS POUR DES PRODUITS EN STOCK.
LIVRAISON CONFORME.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
3/5
★★★☆☆
1 mois de délai, et encore j'ai dus les relancer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2019
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Nous nous excusons du délai de livraison de votre commande.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais possible et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
Nous nous excusons du délai de livraison de votre commande.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais possible et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
3/5
★★★☆☆
Site sérieux et fourni mais les délais de livraison sont trop long ...(environ 20 jours entre la commande et la réception).
Si l’on ajoute les éventuels frais de retour à la charge du client on s’éloigne des standards des autres sites de VPC.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2019
3/5
★★★☆☆
Trop long une commande porter un pantalon à 140 € quand même reçu même pas emballé est sale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2019
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2019
3/5
★★★☆☆
Quelconque
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2019
3/5
★★★☆☆
Plus d'un mois pour recevoir ma commande: laborieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2019
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison, prix excssifs, pas la reference demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2019
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long,pas de précision sur la livraison si livre a domicile ou relais colis.ceinture vendue avec short non élastique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2019
3/5
★★★☆☆
Les retours sont à la charge du client, ce qui ne devrait pas être le cas.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2019
2/5
★★☆☆☆
Delais tres long commande ne correspond pas a la demande commande pantalon orange livre en jaune
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Nous vous avons eu au téléphone la semaine dernière concernant cette erreur de préparation et sommes désolés de la gêne occasionnée par celle-ci.
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, nous recommandons le pantalon, dans le bon coloris dès cette semaine avec le cadeau Blaklader dont on vous a parlé.
Pour rappel, nos délais sont de 8 à 10 jours ouvrés.
Une fois de plus, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Nous vous avons eu au téléphone la semaine dernière concernant cette erreur de préparation et sommes désolés de la gêne occasionnée par celle-ci.
Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, nous recommandons le pantalon, dans le bon coloris dès cette semaine avec le cadeau Blaklader dont on vous a parlé.
Pour rappel, nos délais sont de 8 à 10 jours ouvrés.
Une fois de plus, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
Les produits achetés n'étant pas en stock, le délai de livraison à été long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2019
3/5
★★★☆☆
Les produits sont au bon prix, il manque cependant deux choses : une réelle visibilité sur la disponibilité des produits et une facturation claire pour les pros.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Manque de rigueur et de professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2019
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité mais plus de trois semaines a attendre le materiel, sans aucune nouvelles si je n en avais pas demandé.... pour les reste ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Manque de sérieux et de rigueur au niveau des prises et suivit de commande dut je pense a un je m'enfoutisme ou peut être une désorganisation .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre avis.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Concernant votre paire de chaussures, nous avons bien créé l'avoir correspondant au montant de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Bien cordialement,
Nous sommes désolés de votre avis.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Concernant votre paire de chaussures, nous avons bien créé l'avoir correspondant au montant de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Le site est très bien fait, mais j'ai posté une demande d'information et personne ne ma répondu, plutôt moyen. Les délais de livraison affichés lors de la commande varient en réalité du simple au double.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2018
3/5
★★★☆☆
Les produit sont de bonne qualité mais livraison arrivée dans un carton en très mauvaises état résultat : un polaire abîmé qu'il faut renvoyé à nos frais!!! (13.15€)
1 ème livraison incomplète du coup une 2 ème livraison est arrivée hier mais également incomplète .
Je pense qu'une 3 ème livraison devrai peut être arrivée la semaine prochaine qui avec un peu de chance sera complète .
C'est compliqué , TRÈS COMPLIQUÉ !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2018
2/5
★★☆☆☆
Le délai entre la commande a été vraiment trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2018
3/5
★★★☆☆
Je donne trois étoiles, commande correcte, bien reçu mais frais de retour a la charge du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2018
3/5
★★★☆☆
Délais trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2018
3/5
★★★☆☆
Manque de réactivité au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2018
3/5
★★★☆☆
Produit de Qualité mais pas de braguette à fermeture éclair, contrairement comme annoncé sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/04/2018
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2018
2/5
★★☆☆☆
Probleme de commande , un article recu n'etait pas celui commandé, a chaquze commande j'ai le meme souci avec la preparation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2017
2/5
★★☆☆☆
Le remboursement n'ai pas intégral
les frais de retour sont à la charge du client
les tailles sont mal indiquées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2018