/10
★★★★☆
basée sur 640 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
1/5
★☆☆☆☆
Il Me manque une veste sur ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2019
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Comme annoncé sur votre bon de livraison, votre deuxième veste est en reliquat. En effet, il est bien indiqué que celle-ci sera livrée dans un second temps. L'expédition de votre deuxième veste est prévue pour demain.
Bien cordialement,
Comme annoncé sur votre bon de livraison, votre deuxième veste est en reliquat. En effet, il est bien indiqué que celle-ci sera livrée dans un second temps. L'expédition de votre deuxième veste est prévue pour demain.
Bien cordialement,
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Manque de rigueur et de professionnalisme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2019
4/5
★★★★☆
Le site est plutôt bien fait. Cependant, des produits sont parfois référencés comme disponibles en stock alors qu'ils ne le sont pas. De fait, ils n'ont pas été livrés, ont été remboursés sans aucune explication. C'est dommage. J'ai apprécié en revanche l'attention qui a consisté à ajouter un petit cadeau au colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
5/5
★★★★★
Envoie rapide et soigné ! Service client au top ! Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/01/2019
4/5
★★★★☆
Je recommande site sérieux et réactif avec le client bon suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2019
4/5
★★★★☆
,..........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2019
4/5
★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/01/2019
3/5
★★★☆☆
Bonne qualité mais plus de trois semaines a attendre le materiel, sans aucune nouvelles si je n en avais pas demandé.... pour les reste ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2018
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2018
4/5
★★★★☆
Un peu long pour la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2019
4/5
★★★★☆
1 mois de délai contre 48h chez Amazon. Désolé de la réalité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Manque de sérieux et de rigueur au niveau des prises et suivit de commande dut je pense a un je m'enfoutisme ou peut être une désorganisation .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre avis.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Concernant votre paire de chaussures, nous avons bien créé l'avoir correspondant au montant de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Bien cordialement,
Nous sommes désolés de votre avis.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Concernant votre paire de chaussures, nous avons bien créé l'avoir correspondant au montant de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Bien cordialement,
5/5
★★★★★
Super lampe et livraison bien effectuée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
1/5
★☆☆☆☆
Site attractif pour les prix mais c'est tout, suivi et logistique nul de chez nul, site à fuir de tout urgence, je préfère payer plus cher mais avoir ce que j'ai commandé et dans les temps, bref commander chez eux est juste une perte de temps et d'argent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2018
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Vous avez commandé le 07/12 et votre commande est partie de chez nous le 17/12. Nous vous rappelons que nos délais sont de 8 à 12 jours OUVRÉS en fonction des fournisseurs. Votre commande vous a été livrée dans les temps.
Concernant le suivi logistique, nous ne comprenons pas votre réclamation.
Vous nous avez envoyé un mail nous assurant que vous n'aviez pas reçu le bon produit mais après vérification, vous avez effectivement reçu le bon produit. Celui-ci est juste, semble t-il, plus foncé en vrai que sur la photo du site. Nous sommes navrés de la gêne que cela vous occasionne mais comme nous vous l'avons expliqué, dès le premier lavage le pantalon sera éclaircit et l'aspect denim sera plus prononcé.
Cdt
Vous avez commandé le 07/12 et votre commande est partie de chez nous le 17/12. Nous vous rappelons que nos délais sont de 8 à 12 jours OUVRÉS en fonction des fournisseurs. Votre commande vous a été livrée dans les temps.
Concernant le suivi logistique, nous ne comprenons pas votre réclamation.
Vous nous avez envoyé un mail nous assurant que vous n'aviez pas reçu le bon produit mais après vérification, vous avez effectivement reçu le bon produit. Celui-ci est juste, semble t-il, plus foncé en vrai que sur la photo du site. Nous sommes navrés de la gêne que cela vous occasionne mais comme nous vous l'avons expliqué, dès le premier lavage le pantalon sera éclaircit et l'aspect denim sera plus prononcé.
Cdt
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produits conformes, comme toujours une entreprise serieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
1/5
★☆☆☆☆
Horrible, j'achète un pantalon blaklader prix 85euro sur leur site il est marqué quand quoi les dechirure de pantalon garantie à vie, le pantalon même pas 6 mois il est déjà dechirè entre les jambes et j'appelè le vendeur ça fait plus que un moi que j'attends leur réponse. Ils disent que faut voir avec leur fournisseur c'est la honte pour moi et en plus c'est ne pas sérieux comme sit je vous conseille pas de ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2018
Réponse de
THAF
Le
Bonjour,
Nous sommes malheureusement dépendant de la réponse du fournisseur concernant les procédures de SAV. En effet, c'est lui qui juge si la déchirure rentre ou non dans leurs garanties.
En cette période de fin d'année les fournisseurs sont débordés et sont moins réactifs.
Le fournisseur nous a répondu cette semaine et nous vous avons transmis l'information dès que nous avons su. La déchirure est au niveau du tissu et non pas des coutures (qui elles seules sont garanties à vie ) . Nous allons néanmoins envoyer votre pantalon directement chez le fournisseur afin qu'il puisse réaliser une meilleure expertise.
Nous sommes malheureusement dépendant de la réponse du fournisseur concernant les procédures de SAV. En effet, c'est lui qui juge si la déchirure rentre ou non dans leurs garanties.
En cette période de fin d'année les fournisseurs sont débordés et sont moins réactifs.
Le fournisseur nous a répondu cette semaine et nous vous avons transmis l'information dès que nous avons su. La déchirure est au niveau du tissu et non pas des coutures (qui elles seules sont garanties à vie ) . Nous allons néanmoins envoyer votre pantalon directement chez le fournisseur afin qu'il puisse réaliser une meilleure expertise.
4/5
★★★★☆
Je commande chaque année des vêtements de la même marque sur cette boutique; je suis satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
5/5
★★★★★
Reçu dans les temps rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
5/5
★★★★★
Site de confiance, produit d'un bon rapport qualité/prix, envoi rapide, bon service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2018
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2018
5/5
★★★★★
Site sérieux avec service client attentif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2018
5/5
★★★★★
Il y a beaucoup de choix et la commande et la livraison s'est bien passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018
5/5
★★★★★
RAS, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2018
3/5
★★★☆☆
Le site est très bien fait, mais j'ai posté une demande d'information et personne ne ma répondu, plutôt moyen. Les délais de livraison affichés lors de la commande varient en réalité du simple au double.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2018
5/5
★★★★★
Site fonctionnel et clair, produits de qualité, le personnel est super dans les deux boutiques auxquelles j'ai accès: Haubourdin et Villeneuve d'Ascq...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018
5/5
★★★★★
Délai un peu long, mais le service et les interlocuteurs(trices) que j'ai eu au téléphone, sont agréables et très sympathiques.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2018