/10
★★★★★
basée sur 598 avis publiés
★★★★★
basée sur 598 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Délai de livraison vraiment très court.
Produit conforme aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Bonjour, j'ai téléphoné pour modifier ma commande après validation et cela a été assez simple, merci de leur accueil
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Relieur de qualité médiocre car mécanisme sertissage manuel fragile
non démontable et pas réparable
le tout vendu pour pallier le défaut du fabricant de reliures puisque les pages reliées ne tenaient jamais bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, nous sommes désolés que les produits commandés ne vous donnent pas entière satisfaction. Le sertissage n'est pas fragile, mais peut l'être en cas de mauvaise utilisation de l'appareil. Dans ce cas, nous envoyons gracieusement un kit de poignée. Quant au fait que les pages reliées ne tiennent pas , cela est sans doute dû à une mauvaise utilisation. Votre conseillère va vous contacter.
5
/5
★★★★★
Il aurait été préférable d'afficher sur le site le code de réduction pour l'anniversaire sur le site et/ou de faire une information par mailing auprès des clients plutôt que nous ne le découvrions en appelant tout à fait par hasard.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, nous avons fait le choix de réserver nos promotions exclusives concernant l'anniversaire du site à nos clients. Justement, afin d'informer ceux-ci, nous leur avons envoyé un mailing et beaucoup d'entre eux ont d'ailleurs profité des remises très intéressantes Malheureusement, vous vous êtes désinscrit de nos envois mailing, voilà pourquoi vous n'avez pas été informé. Bonne journée
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Livraison conforme à la commande
RAS
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
RAS
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Système de commande très simple et accompagnement par le service client très agréable et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Pas de commentaire
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
Les articles que j'ai reçu étaient abîmés
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, veuillez nous excuser ce désagrément. Néanmoins, lors de la réception du colis, n'hésitez pas à vérifier les produits afin de contrôler leur état. Si ce dernier ne vous satisfait pas, il suffit de refuser le colis. Nos services vous en feront alors parvenir un autre dans les plus bref délais. Cordialement, l'Equipe TERFACE
3
/5
★★★☆☆
Une livraison à l'étage a été demandé lors de la commande en commentaire. Le livreur a refusé de monter la marchandise au 1er étage.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, tout dépend la structure de votre société : si l'accueil est en bas, au RDC, le livreur n'a pas l'obligation de monter la marchandise. Par contre, si l'ensemble de votre société, accueil compris, se trouve au 1er étage là effectivement le livreur doit monter le colis. Cordialement, L'Equipe TERFACE
5
/5
★★★★★
Pas de commentaire tout est ok
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très satisfait pour la rapidité de livraison
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et bon suivi de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
4
/5
★★★★☆
S'il n'y avait pas eu d'erreur de produits sur la 1ere livraison, c'eût été parfait
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Madame, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cependant, nos services ont fait preuve d'une grande réactivité afin de rétablir la situation au plus vite, dans le souci de toujours vous satisfaire. Soyez certaine que nous mettons tout en uvre afin que la situation ne se reproduise pas. Cordialement, l'Equipe TERFACE
5
/5
★★★★★
Tout était parfait. Merci
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Toujours parfait et très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Ras
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très pratique... Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
RAS
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Rapide, efficace
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Je ne me suis pas encore servi de ce matériel,il est donc encore trop tôt pour donner un avis personnel,Pour l'instant je fais confiance au fabricant.
Ayant été prendre livraison à votre etablissement de Dardilly,j'ai été agréablemnt surpris de l'amabilité et du professionnalisme des personnes rencontrées. Bravo
A.PELLETIER
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
RAS parfait
Acheteur Vérifié
Le