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basée sur 598 avis publiés
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Derniers avis clients
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NOUS RECOMMANDONS TERFACE
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Bien reçu la commande, rapidement et pas abîmé
Acheteur Vérifié
Le
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TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Rien a signaler
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Bonjour,
Les boîtes sont arrivées éventrées !
Que convient-il de faire ?
Merci pour votre retour.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré, nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Néanmoins, lors de la réception d'un colis, vérifiez bien son état et si celui-ci n'est pas correct, refusez-le. Nous vous en renverrons un ensuite. Cordialement, l'Equipe TERFACE
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Délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
J'ai fait des précisions qui n'ont pas été respectées, notamment concernant les heures d'ouvertures qui sont exceptionnellement restreintes. Par chance les locaux étaient ouverts.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, mais compte-tenu du contexte si particulier dans lequel nous nous trouvons actuellement, il est possible que notre transporteur n'ait pas pu respecter au mieux les précisions apportées sur votre commande. Cordialement, l'Equipe TERFACE
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★★★★☆
Livraison assez rapide dans le contexte actuel
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
RAS
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Je ne peux évaluer cette commande car non reçue à ce jour....
Est-ce normal d'ailleurs ???
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ce retard , mais compte tenu du contexte actuel nous fonctionnons ainsi que notre transporteur en mode dégradé. Cela entraine des délais de livraison beaucoup plus longs qu'habituellement (jusqu'à 10 jours au lieu de 24/48 h). Néanmoins, si votre commande n'arrive pas dans les jours à venir, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Bien cordialement,
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★★★★☆
Très mauvais accueil du service commandes téléphone, qui ne sait même pas retrouver un client si par malheur celui-ci: ne connait pas son numéro client..
Donc retour à commande internet après recherche de la donnée, et vous pouvez supprimer les télévendeuses.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Livraisons rapide et conforme à la commande.
Acheteur Vérifié
Le
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Tout est parfait. Ultra rapide !
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Prix assez élevé
Acheteur Vérifié
Le
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Merci pour votre rapide livraison conforme à notre demande.
Bien cordialement,
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour,
Produit de qualité
Commande validée le 4/03 et reçue ce lundi 9/03
Entièrement satisfaite
Bien cordialement
Groupe Queguiner
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
La livraison n'était pas conforme a la commande.
De plus l'échangé annoncé n'a pas eu lieu a la date demandée
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, effectivement il y a eu une erreur de magasinage de notre part, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, vous nous avez contacté le 05/03 AM (après la ramasse du transporteur), nous avons donc fait repartir votre nouvelle commande dès le lendemain, soit le 06/03 pour une livraison le 09/03 (pas de transporteur le WE). Nous nous sommes efforcés de tenir un délai très court..
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★★★★☆
Commande classique livrée à temps : sans commentaires
Acheteur Vérifié
Le
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Ras
Acheteur Vérifié
Le
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RAS
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Commande très facile à passer.
Livraison expresse.
Très bon produit.
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Expérience très désagréable,
le service client n'a pas cherché à comprendre, aucun contact humain.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. La satisfaction du client étant une de nos priorités, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur cet incident afin que nous élucidions ensemble le problème ? Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
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Livraison rapide. Parfait
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Le
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Rapide
Acheteur Vérifié
Le
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Simple, rapide, efficace
Acheteur Vérifié
Le
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Commande parfaite sur le site et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
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Très bien
Acheteur Vérifié
Le
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TRES SATISFAITE DE VOS SERVICES
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
RAS
Acheteur Vérifié
Le