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basée sur 598 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très bien
Acheteur Vérifié
Le
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RAS
Acheteur Vérifié
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
LIVRAISON TARDIVE
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément rencontré, mais vous avez malheureusement été victimes d'un concours de circonstances : vous avez passé votre commande le vendredi soir, nos bureaux étaient fermés, et aucune livraison n'est effectuée le week-end. Votre commande a donc été traitée le lundi, est partie le jour même de nos locaux pour une livraison chez vous le mercredi. Cordialement
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PARFAIT
merci
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Le
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Rien à redire
Acheteur Vérifié
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★★★★★
LIVRAISON PARFAITE EN TEMPS ET EN HEURE, MARCHANDISE TRÈS BIEN EMBALLÉE.
APPAREIL TRÈS SIMPLE D'UTILISATION.
PARFAIT POUR MON USAGE.
Acheteur Vérifié
Le
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Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
Sur les deux paquets, l'un avait pris l'eau et j'ai du l'ouvrir pour vérifier son état. Il s'en est manqué de peu que je le refuse
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur. Concernant le colis abîmé, vous auriez dû refuser la marchandise, nous appeler ensuite et nous aurions procédé à un échange, à nos frais. Bonne journée, l'Équipe Terface
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Commande livrée très rapidement
Acheteur Vérifié
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RAS
Acheteur Vérifié
Le
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RAS
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Facture dont le montant n'est pas identique au montant débité pour un problème d'arrondi de TVA....
Sinon rien à dire, livraison très efficace, et produits conformes aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Cependant, afin de réparer ce désagrément d'un montant d'1 centime, notre service comptabilité a pris la précaution de vous refaire la facture du montant exact et vous l'a fait parvenir le 13/02 à 13h38 par mail. Cordialement, L'Équipe TERFACE
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★★★★☆
Aucun commentaire
Acheteur Vérifié
Le
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Rapide et fiable
Acheteur Vérifié
Le
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Commande rapide et efficace, expédition dans la journée, colis reçu moins de 48h plus tard. Que dire?
Acheteur Vérifié
Le
5
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Nous avons été étonnés par la rapidité de la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
La première fois reçu la commande le lendemain c'était parfait. Cette fois commandé début de semaine reçu fin de semaine,(ce qui m'a mis dans l'embarras), le carton éclaté, et le livreur qui a fait une mauvaise blague sur mon nom de famille...décevant.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur. Concernant le colis éclaté, vous auriez dû refuser la marchandise, nous appeler ensuite et nous aurions procédé à un échange, à nos frais. Bonne journée, l'Équipe Terface
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Très sastifaite
Acheteur Vérifié
Le
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TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
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Très satisfait de la rapidité commande/livraison
Acheteur Vérifié
Le
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Très satisfait ne changer rien
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Livré au mauvais endroit
mais sinon rapide et service client qui appel pour répondre aux demandes formulées lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons cet incident. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez pas été livré au bon endroit. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de service et faisons remonter votre remarque auprès de notre transporteur. Cordialement, L'Équipe TERFACE
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Rien à dire : très bien
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Le prix est relativement élevé. Ce qui limite les achats. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service très professionnel et très efficace
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Bonjour,
je constate que les prix ont doublé depuis ma commande précédente ainsi que les frais de port.
de plus le produit que je commandais auparavant, n'existe plus. j'ai donc pris la taille en dessous.
cordialement
Stéphanie DEVAUX
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Madame, Les prix ont augmenté seulement de 2.50
Quant aux frais de port, ils sont calculés selon le poids de l'article : 14 si plus de 4 kg et 9 si moins de 4 kg. Enfin, comme il est indiqué sur la fiche produit du SteelCrystal, ce dernier devient l'UniFlexCover, le lien étant également sur le site. Cordialement L'Equipe TERFACE
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le