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basée sur 598 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★☆
Le +
produit fiable, bonne qualité
prise de commande facilité sur le site web
livraison rapide (seul bémol erreur de numéro d'adresse récurrente)
le -
manque de communication quant au mode de livraison du cadeau spécifique à cette commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Madame, votre adresse est bien rentrée dans nos fichiers au n° 30, vous pouvez d'ailleurs vous-même vérifier votre bon de livraison. Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré, mais il s'agit d'une erreur de la part de notre transporteur, nous lui faisons remonter l'information. Quant au chèque cadeau, comme stipulé dans le mailing, il vous parviendra sous format numérique sous huitaine.
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UNE PETITE REMARQUE MALGRES TOUT,
DECU QU'UNE DE NOS REFERENCES AIT ETE SUPPRIMEE CAR ELLE NOUS ETAIT TRES UTILE (RELIURE DE 1 A 10 PAGES)
EN EFFET NOUS FAISIONS REGULIEREMENT DES PLAQUETTES DE 3 PAGES ET JE PENSE QUE DANS UNE RELIURE DE 1 A 15 PAGES CELA RISQUE D'ETRE TROP AMPLE
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
La personne qui m a rappelé, etait tres agréable et m'a tres bien expliqué le changement de gamme
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Le
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★★★★☆
Service client top, à l'écoute et disponible
Acheteur Vérifié
Le
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Très bien
Acheteur Vérifié
Le
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RAS
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Le
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Bien
Acheteur Vérifié
Le
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LIVRAISON TARDIVE
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Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément rencontré, mais vous avez malheureusement été victimes d'un concours de circonstances : vous avez passé votre commande le vendredi soir, nos bureaux étaient fermés, et aucune livraison n'est effectuée le week-end. Votre commande a donc été traitée le lundi, est partie le jour même de nos locaux pour une livraison chez vous le mercredi. Cordialement
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PARFAIT
merci
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Le
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Rien à redire
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Le
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LIVRAISON PARFAITE EN TEMPS ET EN HEURE, MARCHANDISE TRÈS BIEN EMBALLÉE.
APPAREIL TRÈS SIMPLE D'UTILISATION.
PARFAIT POUR MON USAGE.
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Le
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Satisfait
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Le
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Commande livrée très rapidement
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Le
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RAS
Acheteur Vérifié
Le
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RAS
Acheteur Vérifié
Le
5
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Facture dont le montant n'est pas identique au montant débité pour un problème d'arrondi de TVA....
Sinon rien à dire, livraison très efficace, et produits conformes aux attentes.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Cependant, afin de réparer ce désagrément d'un montant d'1 centime, notre service comptabilité a pris la précaution de vous refaire la facture du montant exact et vous l'a fait parvenir le 13/02 à 13h38 par mail. Cordialement, L'Équipe TERFACE
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Aucun commentaire
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Le
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Rapide et fiable
Acheteur Vérifié
Le
5
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Commande rapide et efficace, expédition dans la journée, colis reçu moins de 48h plus tard. Que dire?
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Nous avons été étonnés par la rapidité de la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
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Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
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Très sastifaite
Acheteur Vérifié
Le
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TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
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Très satisfait de la rapidité commande/livraison
Acheteur Vérifié
Le
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Très satisfait ne changer rien
Acheteur Vérifié
Le
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Livré au mauvais endroit
mais sinon rapide et service client qui appel pour répondre aux demandes formulées lors de la commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de TERFACE
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons cet incident. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez pas été livré au bon endroit. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de service et faisons remonter votre remarque auprès de notre transporteur. Cordialement, L'Équipe TERFACE
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Rien à dire : très bien
Acheteur Vérifié
Le
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Le prix est relativement élevé. Ce qui limite les achats. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Service très professionnel et très efficace
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le