/10
★★★★★
basée sur 188 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Vraiment bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2022
5/5
★★★★★
Site très réactif et convivial . Je suis ravi de la rapidité de la livraison dans un contenant parfaitement adapté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2022
5/5
★★★★★
LA LIVRAISON BIEN EMPACQUETÉE CORRESPOND PARFAITEMENT A MA COMMANDE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2022
5/5
★★★★★
Commande bien emballée, dans les délais annoncés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2022
5/5
★★★★★
Super !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2022
5/5
★★★★★
Génial !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2022
4/5
★★★★☆
Pas de probleme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2022
5/5
★★★★★
Top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2022
4/5
★★★★☆
Cool !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2022
1/5
★☆☆☆☆
…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
Réponse de
TENDANCE LOISIRS
Le
Bonjour
Nous prenons connaissance de votre note qui est très étonnante lorsque l'on consulte l'historique de votre commande, d'autant que vous n'apportez aucune précision à cette note.
Votre commande a été passée lors de la période de fermeture estivale (indiqué sur la page d'accueil et dans la fenêtre qui s'ouvre automatiquement à votre arrivée sur le site).
Elle vous a été envoyée à l'issue et nous a une première fois été retournée par la poste belge.
Je vous ai adressé un message pour vous en informer et vous demander vos instructions. Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part et avons donc fait repartir une seconde fois.
Il semblerait qu'elle ai été, cette fois, livrée.
Dans le détail, vous avez mis une note de 1/5 pour la livraison. Si celle ci concerne le délai de livraison, il est justifié par la fermeture de notre magasin en aout.
Vous avez mis une note de 1/5 pour le produit, mais nous n'avons reçu de votre part aucune réclamation à ce sujet. Si il y a un problème sur un produit, il est important de le savoir pour trouver une solution et éventuellement le retirer de notre catalogue
Vous avez mis une note de 2/5 pour le service client, mais vous ne nous avez jamais contactés, donc comment pouvez vous nous noter sur ce point.
La note globale est donc étonnante et nous ne la comprenons pas et elle ne reflète pas le travail de chaque jour de nos équipes.
Pourriez vous revenir vers nous pour nous en dire plus et préciser vos appréciations afin que nous puissions trouver des solutions aux problèmes éventuellement rencontrés, et nous permettre le cas échéant d'améliorer notre processus d'expédition.
Le service clients Tendance Loisirs
Nous prenons connaissance de votre note qui est très étonnante lorsque l'on consulte l'historique de votre commande, d'autant que vous n'apportez aucune précision à cette note.
Votre commande a été passée lors de la période de fermeture estivale (indiqué sur la page d'accueil et dans la fenêtre qui s'ouvre automatiquement à votre arrivée sur le site).
Elle vous a été envoyée à l'issue et nous a une première fois été retournée par la poste belge.
Je vous ai adressé un message pour vous en informer et vous demander vos instructions. Nous n'avons reçu aucune réponse de votre part et avons donc fait repartir une seconde fois.
Il semblerait qu'elle ai été, cette fois, livrée.
Dans le détail, vous avez mis une note de 1/5 pour la livraison. Si celle ci concerne le délai de livraison, il est justifié par la fermeture de notre magasin en aout.
Vous avez mis une note de 1/5 pour le produit, mais nous n'avons reçu de votre part aucune réclamation à ce sujet. Si il y a un problème sur un produit, il est important de le savoir pour trouver une solution et éventuellement le retirer de notre catalogue
Vous avez mis une note de 2/5 pour le service client, mais vous ne nous avez jamais contactés, donc comment pouvez vous nous noter sur ce point.
La note globale est donc étonnante et nous ne la comprenons pas et elle ne reflète pas le travail de chaque jour de nos équipes.
Pourriez vous revenir vers nous pour nous en dire plus et préciser vos appréciations afin que nous puissions trouver des solutions aux problèmes éventuellement rencontrés, et nous permettre le cas échéant d'améliorer notre processus d'expédition.
Le service clients Tendance Loisirs
5/5
★★★★★
Superbe !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/09/2022
5/5
★★★★★
Rapidité de l'expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2022
5/5
★★★★★
Serieux, délai, professionnalisme même au mois d'aout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2022
5/5
★★★★★
J’ai trouver l’article que je cherchais très rapidement et à un prix très abordable. L’envoi a été rapide et soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5/5
★★★★★
Livraison tres rapide bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2022
5/5
★★★★★
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2022
5/5
★★★★★
Expédition rapide et soignée .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2022
4/5
★★★★☆
Vraiment bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
5/5
★★★★★
Top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Génial !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
5/5
★★★★★
Aucun problème, produit conforme, envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
5/5
★★★★★
Commande reçue conforme et dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
5/5
★★★★★
Du boulot sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2022
5/5
★★★★★
Alles bestens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2022
5/5
★★★★★
Tout a ete conforme aux engagement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5/5
★★★★★
Vraiment bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5/5
★★★★★
Alles bestens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2022
5/5
★★★★★
Le produit clairement décrit et donc correspondant à ma recherche, facile à passer commande. Super emballage et produit nickel arrivé dès le lendemain
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5/5
★★★★★
Super !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2022
5/5
★★★★★
Génial !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2022