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★★★★★
basée sur 116 avis publiés
★★★★★
basée sur 116 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bonne communication, livraison dans les temps et superbes produits. Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
5
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★★★★★
Livre en temps et en heure
Personne aimable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2020
5
/5
★★★★★
Très simple de trouvera le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2019
5
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★★★★★
Absolument parfait. je recommande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
4
/5
★★★★☆
Produit de bonne qualité, personnel fort aimable, juste un léger bémol pour le paiement par carte bancaire qui n'a pas fonctionné, j'ai du faire un virement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Commande avec produits échanges sans prévenir, reçu plus d'un mois après la commande et un pot ouvert et déversé dans le carton fuyez ce site, une belle arnaque.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2019
Réponse de Soignons nos Assiettes
Le
Bonjour Madame,
Je fais suite à votre avis et mon appel téléphonique et vous prie à nouveau de bien vouloir m'excuser de ce désagrément.
1 - Concernant le délai sur une commande début août, un message en page d'accueil et dans la FAQ stipulaient que les commandes passées entre le 3 et 21 août ne seraient expédiées que le 22 août, chose que j'ai réalisée puis que votre commande est partie le 22 août. Aussi, en août, les magasins de dépôt/retrait et transporteurs Mondial Relay sont sur des périodes de congés et de restriction de circulation, les délais de livraison se trouvent alors plus longs. Nous devons composer avec.
2 - Pour le produit cassé, malgré tout le soin apporté, il se peut qu'un colis soit malmené/échappé par un transporteur. Il vous suffit juste de me le signaler à la livraison, photo à l'appui et éventuellement mettre une réserve lors de la réception du colis chez Mondial Relais. Mais je n'ai pas reçu de signalement de votre part.
3 - En ce qui concerne le produit remplacé, je l'ai stipulé dans le bon de livraison en expliquant les raisons.
Votre avis est important, je fais en sorte de satisfaire au mieux mes clients avec une qualité et un service irréprochable, mais je n'ai pas reçu d'appel ou de mail de votre part et juste un avis avec "une belle arnaque".
Comme indiqué, par téléphone, Ce site est un site pour promouvoir l'agriculture française et travaille de manière artisanale au plus près de ses clients pour des produits de qualité. Cette petite entreprise n'est pas sur une place de marché sans relation et service avec ses clients, comme les plus grands noms, et n'est pas une arnaque. Les autres avis laissés sur le site peuvent en témoigner.
Afin de compenser, et comprenant votre déception, je vous ai d'ailleurs accordé un remboursement partiel le jour de mon appel.
J'espère avoir répondu à vos attentes, et vous retrouver pour une prochaine commande.
Bien à vous
Florence SABOT
Je fais suite à votre avis et mon appel téléphonique et vous prie à nouveau de bien vouloir m'excuser de ce désagrément.
1 - Concernant le délai sur une commande début août, un message en page d'accueil et dans la FAQ stipulaient que les commandes passées entre le 3 et 21 août ne seraient expédiées que le 22 août, chose que j'ai réalisée puis que votre commande est partie le 22 août. Aussi, en août, les magasins de dépôt/retrait et transporteurs Mondial Relay sont sur des périodes de congés et de restriction de circulation, les délais de livraison se trouvent alors plus longs. Nous devons composer avec.
2 - Pour le produit cassé, malgré tout le soin apporté, il se peut qu'un colis soit malmené/échappé par un transporteur. Il vous suffit juste de me le signaler à la livraison, photo à l'appui et éventuellement mettre une réserve lors de la réception du colis chez Mondial Relais. Mais je n'ai pas reçu de signalement de votre part.
3 - En ce qui concerne le produit remplacé, je l'ai stipulé dans le bon de livraison en expliquant les raisons.
Votre avis est important, je fais en sorte de satisfaire au mieux mes clients avec une qualité et un service irréprochable, mais je n'ai pas reçu d'appel ou de mail de votre part et juste un avis avec "une belle arnaque".
Comme indiqué, par téléphone, Ce site est un site pour promouvoir l'agriculture française et travaille de manière artisanale au plus près de ses clients pour des produits de qualité. Cette petite entreprise n'est pas sur une place de marché sans relation et service avec ses clients, comme les plus grands noms, et n'est pas une arnaque. Les autres avis laissés sur le site peuvent en témoigner.
Afin de compenser, et comprenant votre déception, je vous ai d'ailleurs accordé un remboursement partiel le jour de mon appel.
J'espère avoir répondu à vos attentes, et vous retrouver pour une prochaine commande.
Bien à vous
Florence SABOT
4
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★★★★☆
Site, agréable et simple dans son utilisation pour une commande.
Livraison conforme et rapide .
Interlocutrice en ça de probleme très à l'ecoute et disponible.( Merci ).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2019
5
/5
★★★★★
Très bien comme d'habitude et les destinataires satisfaits !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
5
/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
5
/5
★★★★★
Très bon conditionnement. Gentil petit mot dans le paquet! parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2018
5
/5
★★★★★
Super site très rapide en livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2018
5
/5
★★★★★
Très efficace très sérieux j ai très bien reçu ma commande aucun problème je conseil a tous ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2018
5
/5
★★★★★
Site très clair pour passer commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2018
5
/5
★★★★★
Sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2018
5
/5
★★★★★
C'est le top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2018
5
/5
★★★★★
Je connaissais déjà le produit commandé donc je ne suis pas déçue par contre c'était ma première commande sur le site web et je le recommande vivement.
Le délai de livraison est plus que rapide, fiable, l'emballage impeccable et le message manuscrit accompagnant la commande est très agréable.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2018
5
/5
★★★★★
Excellents produits, envoi rapide et très bonne communication avec le vendeur, je suis un client très satisfait qui restera fidèle!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2018
4
/5
★★★★☆
Tout s'est bien passé, la livraison s'est faite en temps et en heure. je n'ai pas encore testé tous les produits, mais la poudre d'ortie assaisonne parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2018
5
/5
★★★★★
Excellents produits très bien emballés!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2018
4
/5
★★★★☆
Produit. Conforme à ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2018
5
/5
★★★★★
Bie,n
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2018
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu un colis, mais j'ai reçu dans trois semaines après la commende. (car soignons-nos-assiette a perdu notre paiement).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2017
Réponse de Soignons nos Assiettes
Le
Bonjour Madame,
Je prends note de votre remarque que je souhaite éclairer. Comme évoqué début janvier par téléphone, je vous confirme bien que votre règlement n'a pas été perdu, comme vous l'écrivez. En effet, vous avez choisi un paiement par virement (les délais sont plus longs), c'est simplement la notification pour m'avertir de votre règlement que je n'ai pas reçue. Sachez que vous avez passé commande le 17 décembre, le virement est arrivé le 27 décembre, sans information pour ma part. Dès confirmation du virement, le colis est parti le lendemain même, en colissimo à ma charge afin de vous livrer plus rapidement et non en colis Point Relais comme choisi dans votre commande. J'ai donc été très réactive pour traiter au mieux votre demande et vous satisfaire. Sachez que toutes les commandes passées partent sous 24h/48h en fonction du transporteur choisi, je mets un point d'honneur à la qualité apportée à mes clients, tant au niveau des produits, de l'emballage, de la livraison et du suivi. Sachez que je propose un paiement par carte bancaire en 3D Secure, qui vous permet entre autres, de recevoir votre commande plus rapidement.
Espérant à l'avenir vous compter pour d'autres livraisons, je reste à votre disposition pour tout complément. Bien cordialement Florence Sabot
Je prends note de votre remarque que je souhaite éclairer. Comme évoqué début janvier par téléphone, je vous confirme bien que votre règlement n'a pas été perdu, comme vous l'écrivez. En effet, vous avez choisi un paiement par virement (les délais sont plus longs), c'est simplement la notification pour m'avertir de votre règlement que je n'ai pas reçue. Sachez que vous avez passé commande le 17 décembre, le virement est arrivé le 27 décembre, sans information pour ma part. Dès confirmation du virement, le colis est parti le lendemain même, en colissimo à ma charge afin de vous livrer plus rapidement et non en colis Point Relais comme choisi dans votre commande. J'ai donc été très réactive pour traiter au mieux votre demande et vous satisfaire. Sachez que toutes les commandes passées partent sous 24h/48h en fonction du transporteur choisi, je mets un point d'honneur à la qualité apportée à mes clients, tant au niveau des produits, de l'emballage, de la livraison et du suivi. Sachez que je propose un paiement par carte bancaire en 3D Secure, qui vous permet entre autres, de recevoir votre commande plus rapidement.
Espérant à l'avenir vous compter pour d'autres livraisons, je reste à votre disposition pour tout complément. Bien cordialement Florence Sabot
5
/5
★★★★★
Très bien conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2017
5
/5
★★★★★
De bons produits, une livraison rapide et un très joli site 😉
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2017
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
5
/5
★★★★★
Ravie de ma commande !
Les produits proposés sont de grand qualité, choisis avec attention, dans une démarche responsable et éthique. La livraison a été rapide et la présentation superbe (c'était pour un cadeau).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2017
5
/5
★★★★★
Très bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2017
5
/5
★★★★★
Très sérieux et un panel de très bons produits sains ,Très bon service attentif et fiable
Je recommande ce site plein d innovation et de sérieux .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2017
4
/5
★★★★☆
Interessant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
4
/5
★★★★☆
Le site est bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2017