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★★★★★
basée sur 309 avis publiés
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basée sur 309 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Service client réactif et produit de qualité. Merci SmilePack !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Un expert de confiance qui accompagne les petites et moyennes entreprises parfaitement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2025
5
/5
★★★★★
Rendu impeccable et des boites en carton facile à monter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Site très intuitif, commande facile et livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
/5
★★★★★
Rapidité, efficacité et packaging magnifique
Jade Real -.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci Jade pour ce super retour ! Nous sommmes ravis de collaborer avec vous !
A très vite
A très vite
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience, le résultat est conforme à mes attentes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2025
5
/5
★★★★★
Toujours une excellente réactivité !! Le Top
Arnaud Durat -.
Le
suite à un achat du 10/02/2025
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci Arnaud d'avoir pris le temps de nosu laisser cet avis
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, je ne trouve pas top les gabarits standards ... et manque d'écoute lorsque l'on téléphone. Le contact est sympa mais ne comprend pas la problématique exposée ... pas assez expert.
Imprimerie Castet -.
Le
suite à un achat du 17/02/2025
Réponse de smilepack.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nos gabarits standards sont conçus pour s’adapter à la majorité des besoins, mais nous proposons aussi des solutions sur-mesure pour ceux qui recherchent une personnalisation plus poussée.
Concernant l'écoute, notre équipe fait toujours de son mieux pour comprendre et accompagner chaque projet. Si un malentendu a eu lieu, nous en sommes désolés, mais nous regrettons que vous remettiez en cause notre expertise sans nous avoir donné l’occasion d’aller plus loin dans l’échange.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez une vraie discussion constructive.
Nous sommes navrés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nos gabarits standards sont conçus pour s’adapter à la majorité des besoins, mais nous proposons aussi des solutions sur-mesure pour ceux qui recherchent une personnalisation plus poussée.
Concernant l'écoute, notre équipe fait toujours de son mieux pour comprendre et accompagner chaque projet. Si un malentendu a eu lieu, nous en sommes désolés, mais nous regrettons que vous remettiez en cause notre expertise sans nous avoir donné l’occasion d’aller plus loin dans l’échange.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez une vraie discussion constructive.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de mon achat, impression et livraison rapide !
Celine Leclaire -.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
5
/5
★★★★★
Parfait !!
Nicolas Tiliacos -.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
5
/5
★★★★★
Produits de qualité, délais respectés. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2025
5
/5
★★★★★
Deuxième commande pour notre entreprise auprès de SmilePack, et toujours aussi satisfait, aussi bien de la qualité que du service client !
Margaux Beguet -.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
5
/5
★★★★★
Très bonne communication, équipe réactive et très sympa.
Nina Vannieuwenhuyse -.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5
/5
★★★★★
Un service parfait e
Frederic Donnat -.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace
Zeina Tohme -.
Le
suite à un achat du 09/01/2025
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci Zeina, on est ravie que cette première commande commande chez nous vous est satisfaite !
A très bientôt !
A très bientôt !
5
/5
★★★★★
Fabriqué en France, on dit oui, et la qualité est vraiment au rdv à un prix très abordable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2025
5
/5
★★★★★
Réactivité, gentillesse, et des impressions toujours nickel pour des produits de qualité
Camille Monnier -.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci Camille de ce si gentil retour, c'est toujours un plaisir de travailler avec vous
5
/5
★★★★★
Parfaite réalisation
Francois Lafontaine -.
Le
suite à un achat du 30/12/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci de ce super retour !
A très vite !
A très vite !
5
/5
★★★★★
Toujours très contente de mes commandes bien qu'il y ai parfois quelques boite défectueuse dans le lot. Rien de bien grave. Je recommande régulièrement à mes collègues de salons.
Stéphanie Cauchi -.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes !
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les boîtes défectueuses et ferons le nécessaire pour améliorer cela.
Un grand merci aussi pour vos recommandations auprès de vos collègues, cela nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt,
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les boîtes défectueuses et ferons le nécessaire pour améliorer cela.
Un grand merci aussi pour vos recommandations auprès de vos collègues, cela nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt,
5
/5
★★★★★
Produit de bonne qualité, bon rapport qualité / prix
Naïm Ben Boussaid -.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Bonjour Naim !
Merci de ce retour positif. Nous avons été révi de pouvoir collaborer avec vous sur votre lancement
A très vite !
Merci de ce retour positif. Nous avons été révi de pouvoir collaborer avec vous sur votre lancement
A très vite !
5
/5
★★★★★
Super équipe très réactive. Je n'ai jamais été déçue d'une commande. Je recommande vivement!
Victoria Guichard -.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
/5
★★★★★
Service Client pro.
Production parfaite
Délais respectés
Rien à redire
David Hadjadj -.
Le
suite à un achat du 14/11/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes heureux que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très vite pour de nouveaux projets.
5
/5
★★★★★
L'accueil commercial était parfait, la proposition de solutions techniques d'une grande aide, et l'assistance PAO salutaire. En plus, c'est à 10 km de chez moi, circuit court ! Top !
Hervé Bollot -.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci infiniment pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec nos solutions et notre assistance. Et le circuit court, c'est la cerise sur le gâteau ! Au plaisir de continuer cette belle collaboration locale.
5
/5
★★★★★
Comme toujours!!
Très bon service, commande et livraison rapide, très bon service après vente !!!
Arnaud Durat -.
Le
suite à un achat du 12/11/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Vos chocolats incroyables méritent bien un service à la hauteur. On est toujours ravis de vous accompagner et de recevoir vos gentils mots. À très bientôt pour de nouvelles douceurs !
2
/5
★★☆☆☆
La qualité des produits est correcte mais les délais de livraison ne sont pas respectés.
Frédéric Ruffin -.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ait été livrée avec du retard. En cette période de fêtes de Noël, l'intensité de notre activité peut malheureusement allonger les délais de traitement.
Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
2
/5
★★☆☆☆
Les délais annoncés par le site ne sont pas tenus. Compter 5/6 jours de plus que ce qui est annoncé.
Innovative Product -.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu. La période des fêtes de Noël entraîne une activité particulièrement intense, ce qui peut occasionner des délais supplémentaires.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu. La période des fêtes de Noël entraîne une activité particulièrement intense, ce qui peut occasionner des délais supplémentaires.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
5
/5
★★★★★
Traitement rapide de la commande, livraison ok dans les temps. Qualité des produits très satisfaisante. Les interlocutrices au tel et mail sont très sympas, efficaces et professionnelles
Fabien Fuchez -.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci pour ce retour au top ! Livraison rapide, qualité nickel, et notre équipe sympa au rendez-vous – on adore ! À très vite pour d’autres projets emballants !
5
/5
★★★★★
C'est toujours un plaisir de passer par Smile Pack ! Ma dernière commande de cartons/packaging convient parfaitement à mes attentes. Merci pour votre travail.
Copy-top Lille Nationale Ashbay Communication -.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci pour ce super retour ! On adore savoir que nos cartons et packagings font le bonheur de nos clients ! 🤩 Toute l’équipe Smilepack est là pour vous offrir des produits pile-poil comme vous les imaginez. Hâte de vous retrouver pour de nouvelles commandes créatives !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produits de qualité
Thomas Berger -.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci Thomas d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire !
5
/5
★★★★★
Parfait rapide efficace très pro je recommande
Anaëlle Mansouri -.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de smilepack.fr
Le
Merci Anaëlle d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Je suis sûre que vos coffrets feront sensation auprès de vos clients.
Nous restons à l'écoute d'un futur projet, car ce fut un réel plaisir de travailler avec vous !
Nous restons à l'écoute d'un futur projet, car ce fut un réel plaisir de travailler avec vous !