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basée sur 2340 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Les skis reçus ont une garniture cassée sur l'une des fixations.
Alvaro G.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Avis traduit
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★★★☆☆
C'est pas la première fois que je commande sur skioccas. Je trouve que c'est fois si C'est moi bien que d'habitude. Les semelles non pas était reconditionné pour un état 2 ! Avoir les prochaines fois.
Stephane M.
Le
suite à un achat du 21/12/2023
Réponse de Skioccas
Le
Merci pour votre avis, Stephane. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande cette fois-ci. Nous prendrons en compte vos remarques concernant l'état des semelles et ferons en sorte d'être plus rigoureux à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Skioccas !
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★★☆☆☆
Déçu du rapport qualité prix, nous pensions faire une affaire et nous nous sommes aperçu que les skis nous les avons trouvé à 50 euros en station alors que nous les avons payé 89,90🤔
Gael B.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gael, nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le rapport qualité-prix de nos skis. Nous tenons à vous assurer que chez Skioccas, nous mettons tout en oeuvre pour proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nous prenons en compte votre retour et ferons notre possible pour améliorer notre offre. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter pleinement de votre journée de ski. Bien à vous.
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★★★☆☆
Sav rapide Par contre, mettez une classification 4 pour ski vraiment abîmé.
Eloy Y.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Skioccas
Le
Merci pour votre retour, je suis désolé d'apprendre que votre ski est abîmé. Nous ferons en sorte de mieux vérifier nos articles à l'avenir afin d'éviter ce genre de situation et de pouvoir vous proposer uniquement des produits en bon état. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Skioccas.
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★★★☆☆
J'ai acheté deux ensembles complets. Les chaussures sont en bon état mais les skis sont détruits, aussi bien ceux avec une usure de grade 2 que ceux avec une usure de grade 3.
María R.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Avis traduit
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★★☆☆☆
La commande est arrivée rapidement et dans les temps. Mais j'ai acheté les skis au numéro 1, qui est censé être démoniaque, et rien de tout cela n'est très marqué, il a même le bois et la résine relevés, je considère qu'au lieu d'un 1 c'est un 3 ou un 2 au plus
Carmen G.
Le
suite à un achat du 04/07/2023
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★★☆☆☆
Le site et la livraison sont corrects, le modèle dans cette taille introuvable ailleurs. Par contre je reste déçu du degré d'usure. Annoncés usure niveau 1 (excellent état), les skis présentent de nombreux éclats sur la sérigraphie.
Matthieu D.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Les skis que nous proposons sont de seconde main, et en effet, il se peut que leur sérigraphie soit abîmée, conséquemment à leur utilisation. La partie supérieure des skis ou "top sheet" a de nombreuses occasions de s'abimer (skis qui se chevauchent, skieurs qui marchent sur les skis des autres aux remontées mécaniques, coups portés par la pointe des bâtons, etc.), cette usure est inhérente à l'utilisation des produits. Nous le signalons sur le site ; nous proposons également un récapitulatif expliquant à quel niveau d'usure correspond chaque état. En outre, le fait que le top sheet présente des traces d'usure n'altère en rien la glisse, cet élément est principalement décoratif. La partie importante d'un ski est la semelle, c'est elle qui permet d'assurer un bon fonctionnement du matériel. Les semelles sont systématiquement révisées avant que les skis soient mis en vente, et les skis qui présentent des dégâts trop importants sur cette partie sont mis au rebut. Cordialement, L'équipe Ski Occas
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★★★☆☆
Livraison rapide
Gerardo P.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu rapidement à vos attentes, Bonne journée et à bientôt, L'équipe de Ski Occas
2
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★★☆☆☆
Un peu déçu sur l'état des chaussures effectivement c'est de l'occasion mais elles sont quand même pas mal abîmé sur l'extérieur. Effectivement ça fait le boulot quand même mais cela pour être précisé
Emmanuel H.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas pu répondre à vos attentes. Avant tout envoi, nous prenons le soin de vérifier la qualité de chaque produit. Les chaussures de ski d'occasion possèdent des traces d'usure mais sont parfaitement prêtes à l'emploi car chaque boucle, chaque semelle a été vérifiée. Pour toutes information complémentaire, vous pouvez contacter notre service client, A bientôt, L'équipe Ski Occas
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★★★☆☆
Veuillez améliorer le service d'expédition
Claudio D.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Claudio, Merci pour votre commentaire. Vous avez choisi la livraison par DPD. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours. Le délai de livraison a été respecté. La société de livraison vous a contacté pour prendre rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, L'équipe Ski Occas
3
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★★★☆☆
Facile de trouver les produits que vous recherchez
Riccardo T.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour vos commentaires positifs. Pourquoi ne nous avez-vous donné que 3 étoiles, que manque-t-il à votre expérience client ? Merci beaucoup, L'équipe de Ski Occas
3
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★★★☆☆
Le produit n'est pas exactement comme sur la photo, d'ailleurs ok la politique de retour de 14 jours mais dans ce cas si le produit n'est pas conforme vous payez les frais de port deux fois... ? J'espère vraiment que non
Cristiano A.
Le
suite à un achat du 29/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Vous pouvez contacter notre service client pour en savoir plus sur votre réclamation. L'équipe de Ski Occas
3
/5
★★★☆☆
Les fixations n'étaient pas réglées selon la taille des chaussures.
Camille C.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Camille, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Malheureusement, vous n'aviez pas renseigné d'infos de montage, nous n'avons donc pas procédé au réglage des fixations. N'hésitez pas à contacter notre service client pour avoir plus d'informations, A bientôt, L'équipe Ski Occas
2
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★★☆☆☆
Le site web est très intuitif et le délai de livraison a été très court.
Raúl V.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Raul, Merci pour vos commentaires. Si vous avez eu une bonne expérience sur notre site, pourquoi ne nous avez-vous donné que 2 étoiles ? A bientôt, L'équipe de Ski Occas
2
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★★☆☆☆
Ils disent qu'ils règlent la taille de la botte et le poids gratuitement, mais je l'ai reçue non réglée.
Francisco G.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Comme expliqué dans l'email, il y a probablement eu un malentendu. Nous avons ajusté le ski en taille 30 car la taille indiquée était le 47 et cela ne peut pas être ajusté sur un ski, pour nous c'était la taille d'une chaussure de ville. Deuxièmement, il est également possible qu'il y ait eu un oubli, notre monteur est indépendant, donc en milieu de saison nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli. Dans tous les cas, nous vous présentons nos excuses. Bonne journée, L'équipe de Ski Occas
2
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★★☆☆☆
Dommage... Je commande ski + chaussures et les skis ne sont pas réglés. Bien sûr, pas de trace de ma demande car seulement demandé sur le site marchand. Dommage car commande + livraison très efficace.
Gilles T.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gilles, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant les réglages, notre équipe fait au mieux tous les jours. Meilleurs voeux, L'équipe Ski Occas
3
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★★★☆☆
Expédition et commande selon le calendrier prévu.
Giovanni A.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, merci pour vos commentaires ! Votre expérience partagée est toujours lue avec attention. Toute l'équipe de Ski Occas
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★★★☆☆
Descriptions approximatives
Roberto Q.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Avis traduit
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Roberto, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à contacter le service client par email ou par chat pour obtenir des conseils directs. Toute l'équipe de Ski Occas vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
3
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★★★☆☆
La page web a des problèmes de télécharge
Laura S.
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Laura, Merci pour votre message. Effectivement notre site était tout neuf en ce début de saison et avait encore quelques soucis d'affichage, tout est rentré dans l'ordre depuis, n'hésitez pas à y refaire un tour. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
3
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★★★☆☆
Bâton tordu
Maxence L.
Le
suite à un achat du 04/12/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés pour ce désagrément, en cas de besoin n'hésitez pas à contacter le service client pour ce genre de souci, nous serons ravis de vous aider. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
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★★☆☆☆
Beaucoup de défaut bâtons tordus cassées avec rondelles non adaptées
Daniel M.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Daniel, Nous sommes sincèrement navré pour cette mauvaise expérience. Nos équipes font de leur mieux pour trier tout notre matériel et il peut y avoir quelques ratés. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution pour vous tout de même. Belles fêtes de fin d'année, L'équipe Ski Occas
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★★☆☆☆
Pas du tout satisfaite de ma commande recherche de produits peu satisfaisante avec la taille => montre des produits qui n'ont pas la taille souhaitée
Pauline B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
2
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★★☆☆☆
Livraison effectuée mais produit non conforme à mon attente Le spray était incolore alors que je me suis fié à la couleur du capuchon.
Alain P.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
3
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★★★☆☆
Pour un état d'usure 1 ils sont bien abîmés.
Patrice L.
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour APtrice, Merci pour votre message ! Si vous estimez que votre ski n'est pas correct pour son état, n'hésitez pas à envoyer des photos à notre service client (support@skioccas.com), ils essayeront de trouver une solution. Belle journée et à bientôt, L'équipe Ski Occas
3
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★★★☆☆
Commande et envoi rapide, par contre certains produit sont plus q usés pour un état 2. Et le site de retour est inutilisable car je souhaite retourner des produits mais impossible d aller jusqu'au bout de la démarche.
Régis L.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Régis, Merci pour votre message. Tout d'abord nous sommes sincèrement navré pour le délai de traitement de votre demande, le service client a bien pris contact avec vous concernant votre retour et il pourra s'effectuer sans problème. Concernant les états d'usure, vous pouvez envoyer vos photos de produits à notre service client (support@skioccas.com) et nous estimerons alors si nous avons fait une erreur, si tel est le cas nous vous rembourserons la différence de prix. Belle journée, L'équipe Ski Occas
3
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★★★☆☆
Il y a un éclat sur les skis je ne suis pas sûr que cela ne va pas les rendre moins performant. N'hésitez pas à retirer les étiquettes de location dessus !
Agathe D.
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Tous nos skis sont vérifiés par notre équipe de professionnel et nous ne mettons pas en vente les skis trop abimés pour être performant. Nous espérons que les skis vous conviendront, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème, une erreur aurait pu nous échapper. A bientôt, L'équipe SkiOccas
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★★☆☆☆
Facilité de passation de commandes, livraison rapide, mais service client inexistant, après plusieurs tentatives je n'ai pas eu de réponse
Jose B.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Jose, Nous sommes sincèrement navré cependant nous vous avons envoyé un mail dès notre retour de weekend auquel nous n'avons pas eu de retour. Que pouvons-nous faire pour vous aider ? Belle journée, L'équipe SkiOccas
2
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★★☆☆☆
Chaussures de ski ne correspondait pas à du 42 choses trop petit
Bruno P.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément, vous pouvez nous retourner les chaussures sans aucun frais via votre compte sur le site. Belle journée et à bientôt, L'équipe SkiOccas
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★★★☆☆
Navigation pas facile sur mobile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Réponse de Skioccas
Le
Bonjour Gérald, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous espérons tout de même que votre commande vous aura apporté satisfaction. Belle journée et à bientôt, L'équipe SkiOccas
3
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★★★☆☆
Très bien pour les skis mais très déçue par les chaussures je ne les ai jamais reçue et c'est seulement quand j'ai rappelé qu'on m'a informée qu'elles n'étaient plus disponibles. Avant ça je n'avais reçu aucune information et aucun remboursement ! C'est seulement quand j'ai appelé que j'ai été remboursée et la seule paire qu'on m'a proposé en remplacement était très décevante..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2022