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★★★★☆
basée sur 1617 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1617 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Produit non conforme à ma commande. Pas de réponse à ma demande de retour. Je déconseille fortement.
Didier P.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2
/5
★★☆☆☆
Commande arriver en temps et en heure, dommage reçu avec deux rayures Commande arriver en temps et en heure, dommage reçue avec des rayures, de plus le bouton tactile sur le miroir fonctionne une fois sur trois...
Joanthan P.
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue rapidement mais non conforme à la commande.
J'ai commandé 4 ampoules LED G4 2W 12V en blanc chaud, j'ai reçu 4 ampoules LED G4 2W 12V en BLANC FROID. J'ai fait avec, je ne vais pas renvoyer le tout.
Prix correct et service de livraison rapide, à prix correct.
Julien V.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
2
/5
★★☆☆☆
Les néons leds Ne fonctionne pas très longtemps, et c?est tout un Mic Mac pour faire une garantie
Kevin P.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2
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★★☆☆☆
Commande perdue, ils s'en sont rendus compte après deux mails de relance. Plus de produits identiques donc demandé dans un autre coloris. Lampe transportable pour enfant cassée 2 jours après réception à cause d'un simple choc...
Guillot E.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans la date de livraison
Hugues D.
Le
suite à un achat du 25/07/2022
3
/5
★★★☆☆
L'emballage était un peu léger pour du matériel fragile
Michel M.
Le
suite à un achat du 24/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Les fiches produits ne sont pas assez détaillées, il manque quelques infos utiles et de vrais photos des produits.
Julien M.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Correct
Pierre T.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Lampe sur pied ne fonctionne pas
Francine L.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3
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★★★☆☆
Site d'accès facile, emballage et expédition parfaits.
Philippe G.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, sur le site aucun soucis. Pour le délai de livraison et l'état du matériel à l'arrivée, catastrophique relivraison reçu fin juin. Commande passée le 06 juin
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 06/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de problème de livraison, mais les informations sur votre site sont insuffisantes ou erronées
Charles Z.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2
/5
★★☆☆☆
Je commande huit LED, j'en reçois 7. Je fais un mail pas de réponse.
Didier W.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a répondu par email le 7 juin. Pouvez-vous vérifier? Nous restons à votre disposition. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3
/5
★★★☆☆
Délai un peu long.
Claude B.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été très problématique ! L?envoi annoncé n?arrivait pas, j?ai dû passer un appel téléphonique pour résoudre le problème? d?où des retards pour les projets ! Très déçue pour une première expérience !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Temps de livraison trop long.
Pascal M.
Le
suite à un achat du 13/05/2022
2
/5
★★☆☆☆
Suite a ma commande n° 47561334 du 6.05 j'attend encore mon colis , qui a été débiter de mon compte dans les 24h qui on suivie, alors que l'on ma certifier qui était expédier . aujourd'hui on me dit qu'il y a rupture de stok et on me propose un autre article ! c'est inadmissible ! on ce demande pourquoi des gens commande a l'etranger , ce n'est pas surprenant ... quand a votre répondeur téléphonique : il dit de teléphoner entre 10h et 12h , cependant a 11h personnes ne d'écroche pour vous renseigner . c une honte !
Pierre N.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3
/5
★★★☆☆
Mitigé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Le produit ne correspondait pas à celui que j'ai commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2
/5
★★☆☆☆
Les produits que j ai commandes n etaient pas compatibles entre eux transfo et leds et on ne me l a ps signale suelement enregistre ma cde
un role de conseil sezrait le bienvneu
ai tout inutilisable mauvaise affiare pour moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Nous sommes à votre écoute par email ou téléphone pour toute demande de renseignement. Cordialement, L'équipe Silumen
2
/5
★★☆☆☆
Nous sommes le 1er mai et les produit ne sont pas livrés alors que la promesse était de 24 48 heures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonne navigation ,mais manque d'explication relationnelle sur le produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison plus tard que prévue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Erreur de produit, mauvaise couleur envoyée, strictement iMPOSSiBLE d'avoir quelqu'un au téléphone, renvoi un bon de retour qui ne correspond pas vraiment au produit ... heureusement que la réponse aux emails est plutôt rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu tardivement , en bon état , 2 sms au site pour déclarer des défauts de fonctionnement , réponse du SAV avec bon de retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour,
Mail adressé sans réponse suite à un envoi ou un des gobelets en céramique est arrivé cassé, défaut visible sur le distributeur à savon, photos adressées aussi. Article très mal emballé, 2 articles étaient hors de leur protection dans le carton d'envoi. Je ne commanderai et recommanderai plus sur le site. La moindre des chose est de répondre au client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long et pas avisé de l'expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas d?avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Très contente de la commande en elle même mais pas tu tout sur le mode de livraison qui a duré et finalement à atterri loin de chez moi dans une boutique partenaire où il m à fallu empreinter une voiture..... et impossible de choisir un point relais plus proche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022