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★★★★☆
basée sur 1617 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
J'ai demandé une info technique par contact mail et je n'ai pas eu de réponse !
Dominique B.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
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★★★☆☆
Aucun mode emploi ni comment le fixer
Aucun document
Au déballage on d est pas comment s en servir il faut deviner
Vassalo D.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
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★★☆☆☆
Les piles de la télécommande ne fonctionne pas
après changement des piles la télécommande fonctionne a moitié bouton on of seulement en étant a - d un mètre
William B.
Le
suite à un achat du 15/02/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
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★★★☆☆
Bonjour, 3 étoiles parce que la commande du départ a été tronquée,reception de 2 colis au lieu de trois,le 3eme vient de m'être livré(merci), et ensuite le transporteur ne tient pas compte,des besoins du client qui réceptionne le colis. en effet j'ai du annuler un rendez vous hospitalier vieux de trois mois,parce que le site GLS est mal configuré,et ils ne tinnent pas compte des réponses de acheteurs..Voila c'est tout bonne journée à vous
André C.
Le
suite à un achat du 25/01/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
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★★☆☆☆
Pied de miroir avec un bout Cassé pour le prix la qualité ´ y ait pas
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Réponse de Silumen
Le
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★★★☆☆
Bien
Xavier D.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
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★★★☆☆
Navigation lente sur le site. Description légère ou incomplète des produits. Réponse tardive aux questions.
Georges M.
Le
suite à un achat du 16/01/2023
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★★☆☆☆
Dimensions (d?encastrement) des spots reçus qui ne correspondent pas à ce qui est indiqué sur le site (alors que j?avais téléphoné, avec beaucoup de difficultés, pour avoir confirmation de ces dimensions)
Répond très rarement au téléphone
Marc A.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
Réponse de Silumen
Le
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★★★☆☆
Délai de livraison assez long
Alain-georges S.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
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★★☆☆☆
Je ne sais pas
Bruno L.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
Réponse de Silumen
Le
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★★☆☆☆
Commandé et payé le 27 décembre et toujours pas livré le 8 janvier...
Jacqueline C.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
Réponse de Silumen
Le
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3
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★★★☆☆
Pas très explicite dans les détails techniques. Par exemple le produit acheté module interrupteur volet roulant connecté Wifi est représenté AVEC un bouton pour la commande manuelle qui n?est pas livré avec le module et qui n?est pas en vente sur le site !!
Georges M.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
3
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★★★☆☆
Peut s?améliorer
Ivone D.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de chance, le petit module électronique était décolé de son support ce qui a désoudé un petit fil d'une mini bobine du circuit électronique. J'ai réussi a resouder avec une loupe et ça marche!
Roland P.
Le
suite à un achat du 25/12/2022
2
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★★☆☆☆
Nous avons eu notre commande au bout de 14 jours!! Soit juste avant Noël.Je n?ai pas pu en profiter. Vous comprenez notre déception .
Sandra K.
Le
suite à un achat du 10/12/2022
Réponse de Silumen
Le
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3
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★★★☆☆
Commande reçue trop tard et incomplète
Marie Thérèse R.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3
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★★★☆☆
Dans ma commande de 6ampoules j'en avais 1 défectueuse. Salutations
Pierre S.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Problème délai de livraison
Commandés le 09/12 et livrés le 17/12
Réponse du sav, vous avez choisi mondial relais, vous avez entre 10 et 12 jours d'attente
Mondial Relais utilisé chez d'autres commerçants et délai de 3 à 4 jours.
Cherchez l'erreur
Antoine L.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Difficile de commander sur le net : on ne perçoit pas toujours certains détails : coupe plastique sous l'ampoule qui la rend inesthétique sur un miroir de maquillage, etc...
Pierre B.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long, reçu le 17 pour une commande passée le 5 décembre!!!
Francis G.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Silumen
Le
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2
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★★☆☆☆
Le site, le délai de livraison bon et respecté , le colis laisse à désirer. j?ai reçu les plantes avec les tiges qui s?en vont et la peinture est mal faite il manque de la peinture dorés sur la corne de la licorne et il y a du vert sur le pot blanc du chat
Maeva D.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de Silumen
Le
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3
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★★★☆☆
Le sav n'est pas réactif, 2 messages envoyés la réponse à été envoyée après plusieurs jours.
David P.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
2
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★★☆☆☆
PRODUIT RECU NON CONFORME
LAMPE OVALE ET NON RONDE
OBLIGE DE RETOURNER LE PRODUIT
ATTENDONS UNE NOUVELLE LIVRAISON
Monique M.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Silumen
Le
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3
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★★★☆☆
Commande reçue dans les temps mais emballage pas assez protecteur.
Julia F.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
3
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★★★☆☆
Commandé le 28, livré le 09
Tout est dit
Jean-paul S.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
2
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★★☆☆☆
J avais une bonne perception de votre société, mais mettre en vente des prises connectés non utilisables avec prises équipes de terre ( non utilisables en France.
Combien même c était indiqué en tout petit . Vous m avez proposer de retourner à mes frais pour un article qui vaut 15? ce n est pas du service . Je préfère le jeter à la poubelle.
Amandio G.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de Silumen
Le
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3
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★★★☆☆
Moyen
Philippe R.
Le
suite à un achat du 26/10/2022
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★★☆☆☆
Commande effectuée le 29 novembre mais pas encore arrivée au point relais. Le 5 décembre remis à mondial relais et puis plus rien depuis. Nous sommes le 7 décembre ..... Décevant pour cette première commande
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Alain S.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3
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★★★☆☆
La livraison n'est pas sérieuse, (plus facile de déposé dans un point retrait !!!)
Jean-paul L.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3
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★★★☆☆
Dommage que l'expédition ait attendu plusieurs jours, alors que la préparation de la commande s'avérait réactive !
Service client injoignable au téléphone, pouvant faire douter de l'existence d'un correspondant !
Enfin, un tube sur les quatre est détérioré, alors que le colis ne comportait pas de trace d'avarie.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 25/11/2022