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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Délai d'envoi du colis trop long. (+72h00). Par contre le prélèvement se fait immédiatement. En plus la référence reçu ne correspond pas à ma commande. Impossible de joindre la société par téléphone. Depuis ma demande de retour du produit plus aucune nouvelle du service SAV qui n'est joignable que par mail. Très dessus.
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Le
suite à un achat du 20/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Livraison trop longue commandé plafonniers noir reçu plafonniers blanc pourquoi laisser la photos en noir alors qu il ne l on pas c est de la publicité mensongere pour faire vendre cd du 26/02 reçu le 11/03 et pour me dire le 28/03 qui l on pas je ne recommande pas se site surtout que le retour du colis et pour vous pas serieux
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Le
suite à un achat du 26/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Moyen
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Le
suite à un achat du 03/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Matériel défectueux. En cours de discussion avec SAV SILAMP
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Le
suite à un achat du 07/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai aucune nouvelle de ma commande
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Le
suite à un achat du 10/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Toujours rien reçu à se jour
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Le
suite à un achat du 09/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande non reçu
Site mensongère
Ne surtout pas commander
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Le
suite à un achat du 27/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Erreur de commande….
Ça me mets dans une situation très compliquée…!!!
J’espère que le service après-vente va réagir très rapidement…
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Le
suite à un achat du 03/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon colis avec aucune référence demandées.
J'avais commandé 7 tubes LED et j'ai reçu 3 reglettes led de 150cm: tou faux!!!
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Le
suite à un achat du 27/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Tout très nul retard dans la livraison standardistes mauvaise pffffff
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Le
suite à un achat du 26/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Après une erreur de livraison j'ai renvoyé le colis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande
Équipe dynamique et réactive sous 24h mdr
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Le
suite à un achat du 18/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas très contente car ma première commande j avais un article défectueux mais une très bonne réaction du service client et la ma deuxième commande une erreur dans mon envoie de commande je ne suis pas vraiment contente
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Le
suite à un achat du 22/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Toujours rien reçu
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Le
suite à un achat du 27/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je déconseille fortement Silamp. Une des pire expérience d'achat en ligne que j'ai vécu ! Commande pour équiper une boutique, donc assez conséquente, il aura fallu plus d'un mois et 5 expéditions pour arriver à l’honorer. Produits défaillants, erreurs de commandes, oublie d'expédition,.. Grace à Silamp, nous avons ouvert notre boutique dans le noir !! J'ai voulu acheter "Français" mais Silamp, ou devrais-je dire Mandarin and co, n'est qu'un revendeur comme les autres. Passez par Aliexpress, vous aurez exactement les mêmes produits mais avec plus de sérieux. Silamp est une entreprise avec de Gros problèmes internes et logistiques, je ne peux que vous les déconseiller. Un derniers mots pour la standardiste car être la seule et unique interlocutrice de cette société, service clients and co, et garder la tête froide doit être un vrai défi de chaque jour, Bravo !
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Le
suite à un achat du 20/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Impossible de noter les produits. 4eme semaine d'attente pour une commande qui aurait dû arriver en 72 heures. Service client absent ou incompétent. Très déçu.
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Le
suite à un achat du 11/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Delai trop long. Commande passée le 25 février et toujours en attente de livraison
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Le
suite à un achat du 25/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
J ai commander 30 spot j en ai recu 30 . J ai eu une dame au téléphone qui m'a.demander de faire une réclamation sur le site chose faite aussitôt à ce jour aucune réponse de votre part
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Le
suite à un achat du 17/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas de possibilité de remboursement.
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Le
suite à un achat du 13/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Ne respecte pas ses obligations en terme de disponibilité et de délai donc annulation de la commande
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Le
suite à un achat du 14/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Difficile de donner une autre note sachant qu'à ce jour 06 Mars 2022 je n'ai toujours pas d'information concernant ma commande à part qu'elle serait toujours en préparation depuis le 25 Février
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Le
suite à un achat du 19/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
J’ai reçu les mauvais accessoires c’est très mal expliquer très facile de se tromper
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Le
suite à un achat du 19/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Livraison trop long ppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Délais non respectés que ce soit pour l'expédition, la réponse du SAV, la livraison (1er colis soit disant perdu alors qu'il n'a jamais été réceptionné par la Poste), produit en rupture alors qu'il était indiqué en Stock donc changement de produit par "un similaire". Finalement 3 semaines pour recevoir un produit différent de ma commande. Je commanderai directement sur AliExpress la prochaine fois... Ça arrivera plus vite, moins cher et ce sera la bonne référence !
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Le
suite à un achat du 03/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Délais annoncés et garantie sur web: Préparation 48 h et livraison en 48h Commande passée le 17 février sur produit en stock. Aucune alerte pour le signaler le retard. Colis parti le 2 mars toujours pas livré! Une partie de Notre boutique est toujours sans lumière au téléphone aucun geste commercial. Il faut écrire me réponds t-on. C’est de la Publicité mensongère.
Mais ils le savent déjà c’est récurent chez eux j’ai recherché les avis des autres clients après avoir passé commande. Je vais partager mon expérience sur LinkedIn Facebook instagram google.
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Le
suite à un achat du 17/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison respecté, par contre les produits reçus ne sont pas les bons et SAV injoignable depuis 15 jours. Je n'ai toujours pas reçu les bons produits et pourtant j'ai retourné les mauvais. Je déconseille ce site aux professionnels aucun SAV et suivi d'incident !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Catastrophique !!!
J’ai acheté l’en moins de 3 mois 2 guirlandes de 50 m
La première a tenue 10 jours
La seconde a fonctionné 5 minutes
Problème connecteurs pour les deux !!
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Le
suite à un achat du 25/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Déçu, mon néon ne fonctionne pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Si votre produit est défectueux à sa livraison, attendez-vous à une vraie bataille pour l echanger ou le rembourser. Je ne conseille vraiment pas
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Le
suite à un achat du 31/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande non reçue
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Le
suite à un achat du 12/02/2022
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 10/02/22 et toujours pas reçu et impossible de les joindre par téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022