/10
★★★★☆
basée sur 19074 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19074 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tout c'est bien passé
Philippe A.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
La partie commande s'est très bien déroulée. Seul un petit bémol sur la livraison car aucune information du passage. Le matériel n'est pas encore installé.
Rene P.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5/5
★★★★★
Livraison relativement rapide
Patrick M.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5/5
★★★★★
Réception commande conforme et dans les délais prévus.
Bernard L.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5/5
★★★★★
Très bien. Articles reçus rapidement
Julien B.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
4/5
★★★★☆
Livraison rapide produit conforme
Thierry G.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
3/5
★★★☆☆
Les produits vendus son de qualité très moyenne. Je ne recommanderai pas sur ce site.
François T.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
5/5
★★★★★
J'ai fais une commande pour des spots extérieur encastrés, ma commande est arrivée assez rapidement.
Une erreur d'emballage et non de préparation a fait que un des spot n'était pas de la bonne couleur d'éclairage.
Il m'as suffit de remplir une fiche SAV direct sur leur site pour être recontacté sous 3 jours environ et, une semaine après je recevais le bon spot dans les mêmes conditions que ma commande sans conditions de retour ou autre.
Le site est très sérieux ainsi que le suivi clientèle.
Je recommande vivement.
Matthieu S.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
4/5
★★★★☆
Beaucoup de choix à des prix raisonnables.
Bertrand D.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5/5
★★★★★
Navigation simple facile
Jacques C.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5/5
★★★★★
Site très bien conçu et compréhensif
Lionel T.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison dépassé et toujours pas eu ma commande et aucune nouvelle de Silamp
Je constate aucun suivi de commande de la part de Silamp
Helene H.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de
Silamp
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits dans les délais convenus et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Après avoir examiné de près votre dossier, nous constatons que les délais de livraison ont été respectés conformément à notre politique. Nous avons vérifié notre boîte de messagerie et nous avons trouvé que vous avez également envoyé un e-mail concernant ce problème. Nous vous avons répondu à cet e-mail avec des informations détaillées sur l'état de votre commande et des détails de suivi. Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris vos dossiers de courriers indésirables, si notre réponse ne vous est pas parvenue. Nous sommes soucieux de vous offrir un service transparent et de qualité. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Cordialement, Nora de SILAMP France.
5/5
★★★★★
Produit conforme, vite et bien livré
Jean-pierre H.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Jack G.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
4/5
★★★★☆
Bizarre que les packs de plusieurs produits soient souvent plus cher à l’unité correspondante. Pour le reste, c’est parfait
Pascal D.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5/5
★★★★★
La préparation de la commande et de l'envoi sont très rapide .
Jean-claude B.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5/5
★★★★★
Très facile, clair
Yves A.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produits de bonne qualités.
Pascal B.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Produit recu non conforme a ma commande
Jean-claude R.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de
Silamp
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience avec nos produits. C'est toujours gratifiant de savoir que notre plateforme en ligne a pu vous satisfaire. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspondait pas à votre commande. Nous reconnaissons la frustration que cela peut engendrer et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous souhaitons vous assurer qu'une solution a déjà été mise en place pour résoudre ce problème. Votre situation a été soigneusement prise en compte et nous avons pris les mesures nécessaires pour corriger cette erreur. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes résolus à vous offrir une expérience de service qui répond à vos attentes et nous mettrons tout en œuvre pour que vos futures expériences soient plus satisfaisantes. Nous apprécions votre confiance envers notre site et nous espérons continuer à vous offrir nos services de la meilleure manière possible. Cordialement, Nora de SILAMP France.
5/5
★★★★★
Commande parvenue assez rapidement merci
Joris L.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Très bons produits, à des prix compétitifs
Anne-laure B.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Bon prix bonne livraison à voir dans la durée pour la qualité
Jean-luc C.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
5/5
★★★★★
Clair et net, entièrement satisfaite
Béatrice S.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
5/5
★★★★★
Recherche facilitée, Choix considérable de produits.
Alain T.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
4/5
★★★★☆
Rapidité dans la livraison de ma commande
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Le site est ok, mais la livraison ne correspond pas à la commande
Pierre L.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de
Silamp
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre plateforme en ligne. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne correspondait pas à votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous souhaitons vous informer qu'une solution a déjà été apportée à ce problème. Nous avons pris en compte votre situation et avons pris des mesures pour corriger cette erreur. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience de livraison conforme à vos attentes à l'avenir. Encore merci pour votre confiance en notre site, et nous espérons continuer à vous servir de la meilleure façon possible. Cordialement, Nora de SILAMP France.
4/5
★★★★☆
Navigation très simple .grand choix de produits pour le moment tout est bien
Fabrice C.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
5/5
★★★★★
Je recommande ce site et la qualité des produits
Jean-pierre T.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
4/5
★★★★☆
Site fiable. Toujours été satisfait des produits. Aucun soucis de livraison, dans les délais.
Frederic S.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon produit, arnaque ?
Mathieu C.
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de
Silamp
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant votre commande. Nous souhaitons vous rassurer qu'il s'agit probablement d'un malentendu, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous avons bien pris en compte votre souci, et nous avons apporté une solution en vous envoyant un e-mail à ce sujet. Nous tenons à vous assurer que nous sommes ici pour vous aider et résoudre ce problème de manière satisfaisante. Si vous n'avez pas encore consulté votre boîte de réception, nous vous encourageons à vérifier vos e-mails, car nous y avons fourni une solution pour rectifier la situation. Notre objectif est de vous offrir une expérience positive avec nos produits et notre service, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce malentendu et vous fournir la meilleure solution possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations ou si vous avez des questions supplémentaires. Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Cordialement, Nora de SILAMP France.