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★★★★☆
basée sur 19071 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Commande expédiée le 30/10 et reçue le 07/11.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2017
3/5
★★★☆☆
Commençons par le positif : les cafés essayés sont excellents, et la livraison toujours nickel. Mais : les dosettes ESE, choisies parce que plus pratiques que le café moulu, sont pratiques parce qu'elles s'ouvrent, normalement, très facilement – grâce à une petite encoche dans le plastique de leur emballage. Or, la majorité des dosettes n"ont plus cette encoche, ou si peu profonde qu'elle ne sert pas. Bref, ciseaux à chaque café pour ouvrir la dosette ! Ca devient donc peu pratique et cher...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2017
3/5
★★★☆☆
La livraison s'est bien passée. Le produit est arrivé cassé. Mais le service client a pris ma demande en compte et me propose un remboursement intégral avec prise en charge du retour. Sur le service rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2017
3/5
★★★☆☆
Les enveloppes de dosettes ne comportent pas toutes l’encoche pour les dechirer facilement, cela dans les deux paquets ( indonesie et bresil) un vingtaine d’enveloppes de dosettes indonesie etaient non soudées dans le paquet de 100. Certaines dosettes etaient elles meme dechirées avec du café répandu dans le carton d’ emballage. je vous ai envoye un mail hier a ce sujet . C’est la premiere fois que cela arrive depuis que nous commandons chez vous ( Voir notre historique client).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2017
3/5
★★★☆☆
Un des détecteurs n'était pas en état de fonctionner ; il a été remplacé sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2017
2/5
★★☆☆☆
Le filtre ne correspond pas à ma cafetière.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/09/2017
3/5
★★★☆☆
Très bon café,livraison rapide ,mais frais de livraison un peut trop élevé dommage!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Nous avons reçu le café rapidement avec un service de livraison efficace. Malheureusement le café reçu était décaféiné mais n'était pas Bio, comme ce qui était pourtant écrit sur la facture. Nous avons laissé un message téléphonique, mais personne n'a jamais repris contact avec nous, ni par mail, ni par téléphone. Expérience décevante car nous avons commandé 6 paquets de 1 kg, que nous avons donc donné et avons recommandé du café sur un autre site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
2/5
★★☆☆☆
Bonjour Après plusieurs appel suite à un mauvais article aucune réponse ,concernant le retour ,injoignable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2017
3/5
★★★☆☆
Dosettes ETHIOPIE MOKA DJIMMAH, la boite est bien indiquée par cette appélation, par contre, les dosettes sont marquées "ETHIOPIE 100% ARABICA BIO" , appelation que l'on ne retrouve pas sur votre dépliant Ekita café où est indiqué l'intensité du café !! BL.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2017
3/5
★★★☆☆
La livraison est assez cher mais tres bonne qualite de café.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2017
3/5
★★★☆☆
Très long avec le colissimo, plus d'une semaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2017
3/5
★★★☆☆
Le café n'est pas très bon, il donne un expresso dilué, sans caractère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2017
2/5
★★☆☆☆
Je suis satsfaite par la marchandise et la qualité du café, malheureusement lors de la réception deux paquets sur cinq n'etaient plus sous vide : Pérou cajamarca mange bio et Guatemala finca en ceylan bio. Je suis donc assez déçu de la qualité du packaging car J aurais souhaiter les converger assez longtemps et je pense que le café perdra en saveur s'il n'est pas sous vide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2017
3/5
★★★☆☆
Pas mal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2017
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, J'ai commandé du café conditionné sous vide d'air. Un des sachets était mal scellé, donc difficile à conservé. On m'a expliqué que c'etait le cas de 10 pct des sachets à cause d'un mode de production artisanale et refusé de le remplacer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2017
3/5
★★★☆☆
Paquet arrivé éventré... 2 boites éventrées également dans le colis... Ekita n'est pas en cause bien sur, mais les conditions de transports n'ont pas été optimales !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2017
3/5
★★★☆☆
Comme à ma dernière commande, le service livraison m'envoie un mail pour convenir du jour puis me dit que la livraison s'avère impossible le surlendemain nouveau mail pour convenir d'une autre date , agacée de cette récidive je ne réponds pas et je suis livrée le vendredi midi au lieu du mardi !! ce transporteur est tout de meme fantaisiste ! c'est le seul qui pratique ce genre de livraison aléatoire Très satisfaite par contre de votre café et de votre écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2017
3/5
★★★☆☆
Joli site internet ! bien référencé ! :).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017
2/5
★★☆☆☆
Livraison par DPD catstrophique voire scandaleuse qui ne m'incite pas à poursuivre de me fournir chez Ekita Adresse introuvable par le livreur Paquet eventré café repandu dans le carton, obligé d'aller chercher le coli dans cet etat a Nancy, ou il etait introuvable; LA TOTALE! La livraison supplémentaire gratuite a ete bien recue dans le point relai .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2017
3/5
★★★☆☆
Délais corrects de livraison offre découverte : pas de décaféiné ni sachet nettoyant dans le colis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2017
3/5
★★★☆☆
Le café est bon, pour un système à dosettes. Sans valoir le café fraîchement moulu, il est très correct. Par contre, je regrette l'emballage individuel, qui inclut visiblement de l'aluminium et ne doit pas être recyclable. Je regrette surtout de n'avoir reçu aucune réponse à ma question sur ce point.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2017
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison non respectés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2017
3/5
★★★☆☆
Bonjour, J'ai bien reçu le colis mais je suis très déçue. C'est un cadeau de Noël, ce qui explique que le contenu donc le café n'a pas encore été dégusté mais par contre à l'ouverture j'ai été très déçue car sur le site les paquet était présentés dans un coffret et je reçois les paquet en vrac dans un carton d'expédition. Cette présentation ne me fait pas rêver!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2016
2/5
★★☆☆☆
Les paquets du café n'sans pas étanche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2016
3/5
★★★☆☆
Livraison et packaging correct mais le café Sicilio des dosettes ESE a peu d'arôme. Déçu par ce type de café.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2016
3/5
★★★☆☆
La note de 3.67/5 correspond bien à mon appréciation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2016
3/5
★★★☆☆
La livraison par DPD a revoir car envoie des messages au client avec une date et heure de livraison je prends conge expres et personne le delai de 48 h pas respecte et c est moi qui a du aller cherche la machine au depot paye pour avoir un service de livraison comme sa dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2016
3/5
★★★☆☆
DPD n'a eu que des problèmes pour la livraison ils s'y sont repris par 3 fois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2016
2/5
★★☆☆☆
Trop de problèmes avec la livraison : Mes précisions d'adresse, plusieurs fois répétées, n'ont jamais été prises en compte, ce qui a retardé la livraison et m'a obligé à contacter le site Ekita et celui de l'expéditeur à plusieurs reprises.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2016