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★★★★☆
basée sur 19945 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Marchandise correct mais livraison par GLS nulle. Décale son passage prévu de 24h00 et ensuite nous annonce la non livraison du fait de notre absence alors que nous avons été présent toute la journée. Nous annonce un nouveau passage pour recevoir ensuite un mail nous demandant d'aller chercher notre colis dans un point relais...
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Le
suite à un achat du 29/11/2019
3
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★★★☆☆
Désolé de vous dire que 1) les guirlandes de leds commandées ne correspondaient pas à ce que je m'attendais à recevoir. 2) Les alimentations électriques dures à connecter ne permettent au final pas d'allumer les guirlandes. C'est pourquoi usant de mon droit de retour, je m'apprête à les renvoyer quand le service client plus sur répondeur m'indiquera la marche à suivre...
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Le
suite à un achat du 28/11/2019
3
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★★★☆☆
Livraison selon le terme prévu. Malheureusement il il manquait l'adaptateur secteur permettant de recharger le projecteur Led rechargeable. Le service client contacté le jour même m'a promis l'envoi de la pièce manquante. A ce jour non reçue. Le projecteur n'a c donc pas été testé.
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Le
suite à un achat du 28/11/2019
3
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★★★☆☆
Livraison correcte et dans les temps.
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Le
suite à un achat du 27/11/2019
2
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★★☆☆☆
Problème de SAV sur un produit reçu, aucune réponse des services de SILAMP, paiement d'avance des commandes même pour un professionnel !!
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Le
suite à un achat du 25/11/2019
3
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★★★☆☆
Bon produits, mais les livraisons sont lentes.
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Le
suite à un achat du 24/11/2019
3
/5
★★★☆☆
J'ai trois spots qui ne fonctionnent pas et je ne les ai encore pas tous installé.
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Le
suite à un achat du 21/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Problème avec le livreur GLS.
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Le
suite à un achat du 21/11/2019
2
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★★☆☆☆
Dans le lot que j'ai reçu , il y a une réglette qui ne fonctionne pas, après plusieurs essais de contacts avec le service après vente toujours aucune nouvelle au bout d'une semaine..j'attends la suite!!!
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Le
suite à un achat du 21/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas de points négatifs à signaler.
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Le
suite à un achat du 20/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Retard de livraison par rapport aux annonces Qualité du produit intermédiaire.
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Le
suite à un achat du 20/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Support technique doit améliorer sa connaissance sur les produits.
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Le
suite à un achat du 19/11/2019
3
/5
★★★☆☆
La livraison a été une catastrophe il a fallu que je relance le transporteur 5 fois avant arrivée du colis à mon domicile.
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Le
suite à un achat du 19/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
Livraison demandėe en colissimo mais vous l’avez mis par gls reçu au bout d’une semaine ne se déplace pas et mette directement en point relais.
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Le
suite à un achat du 18/11/2019
3
/5
★★★☆☆
La marchandise et le service client de votre societe ne comportent aucune lacune..super..!! mais la livraison par Colissimo..ils se fichent du client comme de leur premiere barboteuse...!! je vais bientot EXECRER le service Colissimo..ils sont mille fois nuls..!! donc note Colissimo : -5.
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Le
suite à un achat du 18/11/2019
3
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★★★☆☆
J'ai commandé cette lampe de 30W en faisant confiance puisque j'en avait commandé une par le passé chez un autre fournisseur. Elle faisait la première fois 14CM de haut.Celle ci pour le même voltage fait 21CM de haut, ce qui n'était pas indiqué sur la fiche du site.Résultat je ne peux l'utiliser. Je dois en commander une autre mais sur un autre site...
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Le
suite à un achat du 18/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Déçu par la qualité - problème au niveau de la connexion adaptateur/guirlande (mauvais contact).
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Le
suite à un achat du 17/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Le produit est bon, mais les délais de livraison très long et toujours les mêmes problèmes avec GLS!!! (ne peuvent pas livré le jour indiqué et obligé de refaire une autre date de livraison) et ce cinéma à chaque fois!!!
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Le
suite à un achat du 13/11/2019
3
/5
★★★☆☆
En ce qui concerne les ampoules G9 il y a plus de 50 % qui ne fonctionne pas ou très mal Cela est dû de la fabrication.
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Le
suite à un achat du 12/11/2019
3
/5
★★★☆☆
La qualité globale de l'appareil laisse à désirer.
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Le
suite à un achat du 08/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
Lampe led 9W plastique DE TRES MAUVAISE QUALIETE 2p on deja grillé , ce n'est pas acceptable je comprend quelles étais soldé , mais ce n'est pas correct.
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Le
suite à un achat du 06/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Nous avons reçu notre marchandise avec un bon service livraison. Le souci est que la marchandise était cassée... Nous avons lancé le SAV on attend le retour.
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Le
suite à un achat du 06/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Erreur d'emballage sur l'un des produits livrés (couleur non conforme) celà peut arriver mais ... Malgré un premier courrier dans les 3 heures de la livraison et l'utilisation de la bonne procédure sur leur site bientot une semaine sans réponse. Et pas de réponse au téléphone bien sur Autre souci : pas de facture visible sur mon compte ? Qui leur donne de si bonnes notes ?
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Le
suite à un achat du 06/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
Très bien emballé.
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Le
suite à un achat du 05/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Pour les lampes je ne suis pas très satisfais.
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Le
suite à un achat du 01/11/2019
2
/5
★★☆☆☆
DOMMAGE QUE SUR 10 LED IL Y EN A UN QUI FONCTION PAS ET ON NE PEUX JOINDRE PERSONNE.
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Le
suite à un achat du 31/10/2019
2
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★★☆☆☆
J'attends toujours une réponse du service clients sur ma précédente commande !!! pas sérieux du tout.
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Le
suite à un achat du 29/10/2019
3
/5
★★★☆☆
C est ma première commande chez Silamp. J ai reçu la commande une semaine après. Dommage que le suivi du colis n était pas possible. Hormis l’information comme quoi la marchandise a été expédiée, on ne reçoit aucune information sur la date de livraison. Actuellement les dalles sont installées et fonctionne très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Le service commande et livraison sont pas mal par contre le sav n'est vraiment pas terrible.
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Le
suite à un achat du 29/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Les spots encastrables a LED sont annoncés avec un fonctionnement de 10 000 heures de service alors que j'ai un spot de ma précèdante commande qui ne fonctionne déjà plus .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2019